Клиника Мацпен (Matzpen) в Тель-Авиве (Израиль)

большой

Очень рассчитывали на профессиональную диагностику, о чём изначально было заявлено в предложении клиники. В итоге, пустая трата времени и денег (весьма не малых). Диагноностика аутизма в Мацпен сводится к банальному опросу "специалистами" сомнительной квалификации родителей о здоровье ребёнка, привычках, диете и проблемах. То, что делает у нас любой психиатр на бесплатном приёме. Понятно, что это немаловажно, но, извините, в течение недели каждый день разные специалисты просто ведут опрос по одному и тому же опроснику - это уже слишком! Учитывая, что эти опросы стоят порядка 4000$ плюс 100$ -минимальная цена только за жильё в Израиле, не считая питания и тд. Под конец хотелось предложить записать им видео с моими ответами, и сэкономить время и деньги! Из специалистов толковых, на мой взгляд, только двое: это руководитель клиники-доктор Виталий и АБА-терапевт Жанна. Мне показалось, что только эти два человека из всех специалистов действительно заинтересованы в своей работе и выкладываются по полной. Остальные, откровенно говоря, там скучают. Кровь у ребёнка брали из вены с четвёртого раза в помещении, похожем на подсобное, ЭЭГ сделать не смогли, разбудили ребёнка, но деньги за процедуру вернули только 50%. Единственное светлое пятно из всей этой истории -это АБА терапевт Жанна, которой мы безумно благодарны, за 10 занятий с малышом она смогла добиться многого. Думаю, что доктор Виталий тоже был бы полезен нам, но мы отказались от его услуг, разочаровавшись клиникой в целом.


Ответ клиники:



"Уважаемая Елена, добрый день. В первую очередь, благодарим Вас за то, что указали все моменты в процессе диагностики, которые разочаровали Вас. Мы обязательно проанализируем, и не раз, все притензии и как всегда, будем делать максимум, чтобы помочь приезжающим деткам и их родителям.



К сожалению, вынуждены признать, что в случаях когда инструкции по подготовке ребенка к проверкам или анализам не выполняются, они не получаются сами по себе. А подавляющее большинство родителей рады и благодарны, когда к их ребенку в немалой степени каждый из специалистов относится с большим вниманием и да, задает много похожих вопросов. Этим отличается подход зарубежных клиник в целом, и клиники Мацпен в частности. Мы и дальше, несмотря на некоторое недовольство с Вашей стороны, будем задавать одни и теже вопросы родителям до тех пор, пока не убедимся в объективности своих выводов. Это будет происходить только в живом общении, а не по видео, как Вы предлагаете. И в этом состоит специфика диагностики деток с задржками развития или аутичным сперктром, вне зависимости от того, нравится Вам это или не очень.



Вы были согласны с нашим предложением повторить проверку ЭЭГ еще раз, т.к. это действительно иногда бывает что детки не засыпают с первого раза (а мы НЕ используем никаких снотворных и химии). Но почему-то на следующий день, постоянно находясь в переписке с супругом, отказались.



Из трех специалистов, которые должны были заниматься с Вашим ребенком, Вы горячо отозвались о двоих, а с третьим даже не начали заниматься. Поэтому не очень понятно, а действительно ли Вы планировали приезд на полный курс или это изначально было задумано- под любым предлогом сократить все до минимума, возможно, из-за отсутствия средств.



У Вас замечательный малыш и мы искренне желаем ему всего наилучшего!"

Да, лечение было в порядке, и ключ к этому заключается в том, что специалисты придерживаются международно признанного протокола. Лекарственные средства были подобраны эффективно, хотя присутствовали некоторые побочные эффекты, что неизбежно в таких случаях. Обычно я бы рекомендовал его тем, кто ищет лечение, связанное с психо-условиями.

Ваш координатор, Алена, был очень ориентирован на клиента, и я был вынужден использовать эти услуги, хотя я нечаянно руководствовался своими соображениями. В общем, я бы и думаю, что буду обращаться к вашим услугам снова в ближайшем к среднему будущему.

Благодарю.
Евгений

Спасибо огромное клинике Мацпен. Грамотные специалисты работающие в этом учреждении помогли нашей семье, а именно моей дочери. Спасибо доктору Виталию, который работал с дочкой, спасибо Ирине Хайтович, которая подобрала нам правильное лечение. Благодаря Вам у нас все налаживается. Моя дочь пошла на поправку! Мы будем помнить вас всегда!!!!!! И даст Бог мы обязательно приедем лично поблагодарить Вашу команду. Спасибо Диане, которая нас консультировала! Мою девочку спасли в этой клинике!!!!!! Низкий Вам поклон.

Благодарны персоналу Мацпен за помощь и поддержку в тяжелой жизненной ситуации. Здесь работают замечательные люди и профессионалы!