Клиника Мацпен (Matzpen) в Тель-Авиве (Израиль)

Спасибо , довольны визитом

Очень рассчитывали на профессиональную диагностику, о чём изначально было заявлено в предложении клиники. В итоге, пустая трата времени и денег (весьма не малых). Диагноностика аутизма в Мацпен сводится к банальному опросу "специалистами" сомнительной квалификации родителей о здоровье ребёнка, привычках, диете и проблемах. То, что делает у нас любой психиатр на бесплатном приёме. Понятно, что это немаловажно, но, извините, в течение недели каждый день разные специалисты просто ведут опрос по одному и тому же опроснику - это уже слишком! Учитывая, что эти опросы стоят порядка 4000$ плюс 100$ -минимальная цена только за жильё в Израиле, не считая питания и тд. Под конец хотелось предложить записать им видео с моими ответами, и сэкономить время и деньги! Из специалистов толковых, на мой взгляд, только двое: это руководитель клиники-доктор Виталий и АБА-терапевт Жанна. Мне показалось, что только эти два человека из всех специалистов действительно заинтересованы в своей работе и выкладываются по полной. Остальные, откровенно говоря, там скучают. Кровь у ребёнка брали из вены с четвёртого раза в помещении, похожем на подсобное, ЭЭГ сделать не смогли, разбудили ребёнка, но деньги за процедуру вернули только 50%. Единственное светлое пятно из всей этой истории -это АБА терапевт Жанна, которой мы безумно благодарны, за 10 занятий с малышом она смогла добиться многого. Думаю, что доктор Виталий тоже был бы полезен нам, но мы отказались от его услуг, разочаровавшись клиникой в целом.
Ответ клиники:
"Уважаемая Елена, добрый день. В первую очередь, благодарим Вас за то, что указали все моменты в процессе диагностики, которые разочаровали Вас. Мы обязательно проанализируем, и не раз, все притензии и как всегда, будем делать максимум, чтобы помочь приезжающим деткам и их родителям.

К сожалению, вынуждены признать, что в случаях когда инструкции по подготовке ребенка к проверкам или анализам не выполняются, они не получаются сами по себе. А подавляющее большинство родителей рады и благодарны, когда к их ребенку в немалой степени каждый из специалистов относится с большим вниманием и да, задает много похожих вопросов. Этим отличается подход зарубежных клиник в целом, и клиники Мацпен в частности. Мы и дальше, несмотря на некоторое недовольство с Вашей стороны, будем задавать одни и теже вопросы родителям до тех пор, пока не убедимся в объективности своих выводов. Это будет происходить только в живом общении, а не по видео, как Вы предлагаете. И в этом состоит специфика диагностики деток с задржками развития или аутичным сперктром, вне зависимости от того, нравится Вам это или не очень.

Вы были согласны с нашим предложением повторить проверку ЭЭГ еще раз, т.к. это действительно иногда бывает что детки не засыпают с первого раза (а мы НЕ используем никаких снотворных и химии). Но почему-то на следующий день, постоянно находясь в переписке с супругом, отказались.

Из трех специалистов, которые должны были заниматься с Вашим ребенком, Вы горячо отозвались о двоих, а с третьим даже не начали заниматься. Поэтому не очень понятно, а действительно ли Вы планировали приезд на полный курс или это изначально было задумано- под любым предлогом сократить все до минимума, возможно, из-за отсутствия средств.

У Вас замечательный малыш и мы искренне желаем ему всего наилучшего!"

Да, лечение было в порядке, и ключ к этому заключается в том, что специалисты придерживаются международно признанного протокола. Лекарственные средства были подобраны эффективно, хотя присутствовали некоторые побочные эффекты, что неизбежно в таких случаях. Обычно я бы рекомендовал его тем, кто ищет лечение, связанное с психо-условиями. Ваш координатор, Алена, был очень ориентирован на клиента, и я был вынужден использовать эти услуги, хотя я нечаянно руководствовался своими соображениями. В общем, я бы и думаю, что буду обращаться к вашим услугам снова в ближайшем к среднему будущему. Благодарю. Евгений Yes, the treatment was OK and the key to that is that the specialists keep to the internationally recognised protocol. The medicines were picked up effectively, though some side effects were present which is inevitable in the cases like this. Generally I would recommend it to those who seek treatment related to psycho conditions.

Your coordinator, Alyona, was very customer-oriented and I was compelled to use the services, although I inadvertently was guided by my own considerations as well. Generally I would and I think I will address your services again in the near to medium future.

Thanks.
Yevgeniy

Спасибо огромное клинике Мацпен. Грамотные специалисты работающие в этом учреждении помогли нашей семье, а именно моей дочери. Спасибо доктору Виталию, который работал с дочкой, спасибо Ирине Хайтович, которая подобрала нам правильное лечение. Благодаря Вам у нас все налаживается. Моя дочь пошла на поправку! Мы будем помнить вас всегда!!!!!! И даст Бог мы обязательно приедем лично поблагодарить Вашу команду. Спасибо Диане, которая нас консультировала! Мою девочку спасли в этой клинике!!!!!! Низкий Вам поклон.

Благодарны персоналу Мацпен за помощь и поддержку в тяжелой жизненной ситуации. Здесь работают замечательные люди и профессионалы!

Огромное спасибо специалистам центра "Мацпен" за помощь в лечении нашего сына Н. Спасибо за профессионализм и внимательное отношение к нашему ребенку.