Индивидуальная программа лечения и расчет стоимости
Среднее время ответа - 5 минут
Айдай
• Check-up программа Премиум
Киргизия
Киргизия
8 нояб. 2019 г.
Отзыв подтвержден.
Начну с самого приезда в Стамбул: во-первых встречающий человек опоздал в аэропорт на 40 минут, когда обратно везли нас аэропорт, почти на час опоздал водитель мы еле успели на самолет, здесь конечно им большой минус, но транфер из гостиницы до клиники и обратно в течение 3-х дней предоставлялся вовремя, что есть очень хорошо.
К клинике рекомендации следующие: необходимо организовать беспрепятственный и быстрый процесс обследований. Мы например обследовались всей семьей 2 взрослых, 2 детей, записались заранее, но мы потратили 3 дня вместо запланированного 1 дня и это только обследование ЖКТ. Сдаем один анализ/обследование, затем ждем пока подойдет очередь в другой кабинет и так целых 3 дня. Если клиника претендует на статус международной, то понятно, что пациенты будут с разных частей света и каждый день пребывания это время и деньги, поэтому им надо сделать процесс беспрерывным для пациента. Они должны быть "заточены" на прием иностранцев быстро и качественно, это должно быть отдельное направление в клинике, а не между делами. Например у меня был опыт в клинике Южной Кореи, они заранее все выслали мне в гостиницу: анкету, препараты инструкции и т.д. По приезду в клинику я прошла все кабинеты в течении нескольких часов, а затем подождав немного получила результаты на русском языке, что является основанием для вопросов к доктору, который тебя консультирует.
В Медикана некоторые анализы, которые были получены на момент консультации с врачем были только на турецком, в этом случае, какие у меня могут быть вопросы к врачу? что с ним обсуждать? Если клиника действительно претендует на статус международной, английский язык должен быть априори. Я их просила предоставить на английском, но они сказали это тоже займет время. Большинство результатов сказали будут через неделю, затем они переведут на анг. Теперь проблемы для меня, когда они выдадут мне результаты и назначения, получить их в Бишкеке и как затем закупить лекарства в Стамбуле и привезти их в Бишкек. За 3 дня я оставила в клинике почти $4500 на обследования и я считаю, что качество услуг и сервис не соответствуют цене.
О сервисе Bookimed
Мы с мужем считали, что в стоимость $800 входит чек ап ЖКТ, а это была только эндоскопия, потом нас попросила пройти УЗИ, МРТ и сдать анализ крови, что в итоге повысило цену больше чем в два раза. Поэтому Александру, надеюсь он имеет медицинское образование, необходимо очень четко пояснять клиентам, что именно входит в стоимость и примерно сколько это может стоит на случай дополнительных анализов. Мы изначально просили его пакет по ЖКТ и цены он предоставлял по Лив клинике, затем мы его попросили клинику подешевле, и он предложил Медикану, но не уточнил, что $800 это только эндоскопия. В итоге, у нас вышло на каждого по 1450$, что в принципе почти тоже, что и в Анадолу нам предлагали изначально ($1400).