Финансовая политика Bookimed
Валерия Стэнка
Автор
15.07.2018 · Обновлено 12.11.2019

Что такое Bookimed?

Bookimed — это международная платформа по подбору клиник и организации лечения во всем мире. В нашей команде работают дипломированные врачи, которые помогают найти лучшего специалиста или клинику и организовать поездку на лечение в 28 странах. 


В каких вопросах вы можете рассчитывать на нас?

  1. Подбор клиники для эффективного решения вашей медицинской проблемы. Наши координаторы — квалифицированные доктора, которые детально изучают вашу ситуацию, чтобы найти лучшие клиники. Выбор всегда остается за вами. 
  2. Получение индивидуальной программы от медицинского центра. Врачи-координаторы проверяют, какие данные для этого нужны, и при необходимости организовывают перевод документов на язык клиники. Затем они запрашивают для вас информацию у клиник по набору процедур и их стоимости, чтобы вы могли рассчитать бюджет поездки.
  3. Организация поездки. Наш Отдел заботы помогает оформить документы, купить билеты, забронировать жилье, заказать трансфер и т. п. 
  4. Решение непредвиденных вопросов во время поездки — например, мы вызывали Uber для пациента, перепутавшего адрес клиники в Польше, меняли координатора, который не понравился пациентке, передавали блоки биопсии на пересмотр, организовывали банковский перевод для пациента, когда его карту в Турции «зажевал» банкомат. Наш Отдел заботы на связи с вами 24/7: вы не останетесь один на один с проблемой в чужой стране.
  5. Защита ваших интересов. Если, по вашему мнению, клиника не оказала оговоренных услуг, задержала медицинские выписки или их перевод, или же завысила стоимость, мы готовы вам помочь. 

За что мы не можем отвечать?

  1. За результаты медицинских процедур. Мы подбираем клиники и докторов на основании объективных критериев и опыта наших пациентов, но мы не гарантируем результат в каждом отдельном случае. За качество процедур отвечает клиника, в которой вы их проходите. 
  2. За изменение окончательной цены лечения. Все цены, которые представлены на сайте или в программе лечения от клиники, — предварительные. Объем, а значит и стоимость процедур, медицинский центр может менять в зависимости от результатов обследования или реакции организма на лечение. 
  3. За абсолютную точность информации на сайте. Мы используем данные, которые предоставляют клиники или открытые источники, потому не можем за них отвечать. Подробнее читайте в Редакционной политике Bookimed

Сколько стоят услуги Bookimed?

Подбор клиники и доктора, обращение в медицинский центр через Bookimed, помощь в организации поездки для пациентов бесплатны. Мы не имеем с вами никаких финансовых отношений — вы оплачиваете консультации врачей и процедуры в клинике по ее счету. Подробнее читайте в Условиях пользования

  • Если услуги бесплатны, то как Bookimed получает деньги?

Мы получаем комиссию от медицинских центров за то, что берем на себя функции их международных отделов по организации поездок для иностранных пациентов. При этом, согласно нашим договорам с клиниками, ни Bookimed, ни они не добавляют наценок к счетам.

  • Получает ли Bookimed деньги за то, что размещает клиники на сайте? 

Нет, мы руководствуемся Политикой отбора клиник, которая основана на характеристиках медицинских центров и не включает финансовые критерии. 

  • Получает ли Bookimed деньги за то, что клиники занимают определенные места в наших каталогах?

Нет, медицинские центры не могут покупать места в рейтингах. Мы стремимся оставаться объективными, потому клиники на нашем сайте сортируются автоматически, и это исключает человеческий фактор. Подробнее о ранжировании клиник


Откуда мы берем цены на сайт и как часто обновляем?

На сайте опубликованы цены, предоставленные клиниками-партнерами Bookimed. Мы обновляем их по мере поступления новой информации. 


Важно: стоимость актуальна на момент ее публикации. Если клиника изменила цены, но не уведомила нас своевременно, они могут быть устаревшими. Оставьте обращение на сайте, чтобы получить наиболее актуальную информацию для вашего случая. 


Может ли окончательная цена отличаться от предварительной?

Да, причем как в большую, так и в меньшую сторону. Главный фактор — объем процедур, который может меняться зависимо от результатов диагностики или реакции организма на проведенные процедуры. 

Цены предоставляются напрямую клиниками. Bookimed не добавляет к ним комиссии или скрытых платежей.


Как производится плата за лечение? 

Вы оплачиваете пройденные процедуры непосредственно в кассу больницы. Условия в разных странах отличаются: например, клиники Германии требуют депозит перед началом лечения. Если окончательная стоимость услуг ниже, больница возвращает разницу на счет пациента. 

Способов оплаты несколько: наличный расчет, банковский перевод, оплата картой через терминал. Уточнить особенности оплаты в конкретном госпитале вы можете у координатора Bookimed.


Что такое депозит в клинике?

Депозит — предварительный счет, который выставляет больница. По сути это финансовая гарантия вашего приезда. После его внесения клиника закрепляет дату и время вашего визита и отправляет вам официальное приглашение. Если после процедур их стоимость оказывается ниже оплаченного депозита, клиника возвращает остаток на ваш счет. 


Обратите внимание: все расчеты вы ведете непосредственно с клиникой. Bookimed не взаимодействует с вашими деньгами. Наши услуги на ваш счет не влияют. 


Вы предоставляете скидки? 

Мы договариваемся с партнерами о скидках, поэтому на некоторые процедуры цены ниже, чем при обращении напрямую в клинику. Акционные предложения и скидки доступны в каталогах клиник по заболевания и процедурам. Выгодные предложения от партнеров отмечены значком "Суперцена". 

Остались вопросы? Написать нам