“Мои зубы выпали на следующий день после имплантации. Но Bookimed помог все исправить“: история пациента об имплантации зубов

Майкл Капуано, 64-летний нью-йоркец на пенсии, съел бутерброд на борту самолета Стамбул — Нью-Йорк и почувствовал, как 2 его зубные коронки выпали. За день до этого ему поставили 2 зубных импланта в одной из турецких стоматологических клиник. Поездку организовал сервис по лечению за границей Bookimed.

Спустя полгода новые зубы Майкла на месте, он доволен результатом и советует Bookimed всем своим друзьям из США. Мы попросили Майкла рассказать в деталях о неудачной имплантации зубов за границей и о том, как удалось все исправить.

20 лет я лечусь за границей потому, что в США это очень дорого

Я живу в Нью-Йорке и с 1978 года открывал и развивал заведения: на моем счету 13 ресторанов и небольших дискотек по всему городу. Сейчас я на пенсии, путешествую и занимаюсь своим здоровьем.

В США медицинские услуги очень дорогие. Большинство людей могут позволить их благодаря медицинской страховке, которую получают на рабочем месте. Поскольку я работал на себя, страховки у меня не было. Приходилось платить за все из своего кошелька.

Около 20 лет назад я пошел к стоматологу вылечить несколько проблемных зубов. Доктор сказал, что это обойдется мне в $17 000. Для меня это, конечно, не конец света, но сумма достаточно большая. Я упомянул об этом в разговоре с другом из Польши, а он сказал, что в его стране эти услуги стоят чуть ли не в 10 раз дешевле. Его сын стоматолог, поэтому он знает об этом не понаслышке.

Тогда я решил поискать в интернете возможность поехать на лечение зубов за границу. Нашел стоматологическую клинику в Украине, которая предлагала цену $2 200 вместо $17 000. А поскольку в Украине у меня есть родственники и друзья, я решил поехать туда на лечение. Это был мой первый опыт лечения за границей.

Вторая история случилась примерно в то же время, только с пересадкой волос. Сначала я обратился в крупнейшую клинику по трансплантации волос в США — Bosley. Решил пересадить небольшой участок волос — буквально 1000 графтов (2000-4000 волос или участок на голове размером с ладонь). В Америке мне пришлось заплатить за это $7 500.

Я был очень доволен результатом, поэтому захотел пересадить волосы на оставшуюся часть головы. В Bosley сказали, что это будет стоить $75 000. Такая цена меня не устраивала, поэтому я снова начал искать варианты пересадки за границей в интернете. Я был настолько доволен стоматологами из Украины и тем, что мне удалось сэкономить существенную сумму, что решил снова поехать туда. Я нашел клинику по пересадке волос в Украине – Мозаика. Там это стоило $4 000, и я также был очень доволен результатом.

В 60 лет трансплантацию пришлось повторить, потому что еще больше волос выпало. Я случайно наткнулся на предложение от турецкой клиники: обещали пересадить максимальное количество волос всего за $1 500. Даже вместе с билетами из Нью-Йорка в Стамбул, операция обошлась бы мне дешевле, чем в США. Сначала низкая цена меня насторожила, поэтому я стал читать отзывы в интернете. Оказалось, что Турция — это столица пересадки волос. Местные специалисты лучшие в этом. Я решился на операцию в Стамбуле и ни разу не пожалел — знакомые говорят мне, что я помолодел на 20 лет. Да и сам я понимаю, что последний раз такое количество волос было на моей голове разве что в 18 лет.

В Dentisland обещали мгновенную имплантацию зубов, но в этом был подвох

Когда мой стоматолог в Нью-Йорке сказал, что мне нужно удалить еще 2 зуба и поставить импланты, я сразу же решил найти клинику за границей. Я был очень доволен стоматологией в Украине, поэтому сначала собирался поехать на лечение туда. А потом увидел в интернете рекламу зубных имплантов в Турции в клинике Dentisland. Организовывал поездку сервис по лечению за границей Bookimed. Предложение было очень заманчивым: $900 за 1 имплант и условия “все включено”. То есть кроме операции, в стоимость входили трансфер из аэропорта и проживание в отеле. Это невероятно дешево.

Еще одна причина выбрать именно эту клинику, а не другую в Турции, была в том, что они обещали сделать процедуру за раз. Обычно процесс установки зубных имплантатов состоит из двух этапов. Сначала в челюстную кость устанавливают титановый винт, который выполняет функцию корня зуба. После того, как он приживается, а десна заживает, на него ставят абатмент (связующий элемент между имплантом и коронкой зуба) и саму коронку — искусственный зуб. Обычно процесс заживления длится 3-6 месяцев, то есть это время нужно ходить без коронки.

В Dentisland обещали сделать все за раз — то есть сразу установить и винт, и коронку. Меня это подкупило потому, что не хотелось летать в другую страну для лечения дважды и ходить несколько месяцев без зубов. На всякий случай я позвонил своему стоматологу и спросил, возможно ли все сделать за раз. Он сказал, что нет, зубы сразу выпадут. Забегая наперед, именно так и случилось. Но когда я соглашался на процедуру, надеялся на лучшее и доверился обещаниям Dentisland.

Я съел свой обед в самолете домой — и мои новые зубы выпали

Я был доволен пересадкой волос в Турции, поэтому без лишних раздумий написал Bookimed. Мне организовали поездку в Стамбул, встречу в аэропорту и трансфер в отель. Жилье, сервис и клиника очень понравились мне на первый взгляд.

А вот с постановкой имплантов проблемы начались сразу. Когда доктор извлекала мой зуб, на месте которого должна была установить имплант, я услышал треск. Сначала я подумал, что это треснул зуб. Но позже узнал, что это был звук трещины в кости.

Когда она разрезала десну и сверлила отверстие в верхней челюстной кости, чтобы установить имплант, достала до носовых пазух. И когда я вдыхал носом, чувствовал, как воздух попадает мне в рот. Я не уверен, что должно быть именно так. Когда я спросил у доктора, надежна ли их процедура мгновенной установки имплантов, мне ответили, что все будет хорошо. На это и надеялся.

Мне установили 2 импланта и поставили 2 зубные коронки на них за 1 день, как и обещали. Я переночевал в отеле и на следующий день сел в самолет до Нью-Йорка. Съел свой обед — и мои новые зубы выпали.

CEO Bookimed согласился оплатить мне лечение в любой клинике мира

Как только я прилетел в Нью-Йорк, сразу позвонил в клинику Dentisland и рассказал, что случилось. Там мне ответили, что ничем не могут мне помочь. Потом я решил написать в Bookimed. Скажу честно, я даже не надеялся, что мне помогут. Обычно в медицинских турах никто не дает гарантию на дополнительную помощь, если что-то пойдет не так, например, выпадет зуб или волосы после пересадки. Но я все равно решил попробовать.

Я позвонил в Bookimed, рассказал о своей проблеме и в то же момент понял, насколько эта компания замечательная. Мне сразу же перезвонил CEO компании Евгений Хотянов и сказал: "Ни о чем не переживайте, мы исправим ситуацию. Я заплачу за лечение ваших зубов в Нью-Йорке или любом другом городе мира, а также оплачу билеты". И он сделал то, что обещал.

Я решил пойти к стоматологу в Нью-Йорке. Евгений попытался забронировать для меня визит, но с этим возникла проблема. Если после услуги доктора в США что-то пошло не так, пациент может подать на него иск в суд. Эта практика настолько распространенная, что доктора всячески пытаются избежать любых рисков. Поэтому все стоматологи отказывались заканчивать проблемную работу потому, что боялись исков. Евгению отказали в 3 клиниках. По его словам, в Dentisland исправлять ошибки также отказались. К слову, Bookimed больше не работает с этой клиникой.

Тогда я придумал другой вариант. Моя жена из Чехии, и мы как раз собирались поехать к родственникам в Прагу через месяц, на Рождество. Я позвонил Евгению и попросил забронировать мне визит к стоматологу в Праге. Он сразу же оплатил мне визит в клинику Schill. Местные знакомые сказали мне, что это лучшая клиника в городе.

Доктор из Праги все исправил

Через месяц я поехал с семьей в Прагу и пошел к стоматологу. Меня приятно удивило, что мне не пришлось заполнять бумаги. Обычно когда в Америке ты не доволен услугой и хочешь получить компенсацию, нужно заполнить огромное количество документов. Здесь от меня ничего не требовалось.

Стоматолог осмотрел мои импланты и сказал, что вместо одного из них нужно поставить два. Так получилось из-за структуры кости и того, что доктор из турецкой клиники слишком глубоко просверлила кость.

Мне установили еще один винт, процедура заняла около часа и в этот раз прошла комфортно. Через 3 месяца понадобилось еще раз приехать в Прагу, чтобы поставить зубные коронки.

Сразу после заживления десны я спокойно ел и пил. Специальных правил по уходу не было, поскольку винт находится внутри десны, и его не видно на поверхности. После того, как через 3 месяца мне поставили зубные коронки, никаких ограничений тоже не было — есть и пить врачи разрешил сразу.

Стоматолог сказал, что я могу звонить, если что-то случится, и он готов исправить любые проблемы. В этой клинике отвечают за свою работу.

В этих двух поездках в Чехию я отлично провел время с семьей и друзьями. Мне было нетрудно вернуться в Прагу еще раз, поскольку поездку для лечения я совмещал с прогулками по городу и встречами с друзьями. Несколько недель назад я вернулся из Чехии с моими новыми зубными имплантами — уже с коронками. Я очень доволен результатом, качеством работы и экономией.

Я заплатил за лечение и поездки $4 500 вместо $17 000 и хорошо провел время

В общей сложности на билеты в Стамбул и Прагу я потратил около $2 700, а на имплантацию зубов в Турции – около $1 800. То есть $4 500 вместо $17 000 в Нью-Йорке. К тому же в Чехии у меня был отличный отдых с семьей и друзьями. Я не только сэкономил, но и хорошо провел время.

Сейчас я советую своим друзьям из Америки ездить к стоматологам за границу вместо того, чтобы платить огромные деньги за лечение в США. Например, моя соседка заплатила $12 000 за 2 зубных импланта в Нью-Йорке. Я говорю ей, что вместо $6 000 за имплант, она могла заплатить $600 и еще около $800 за билеты в Чехию или Украину. А мой брат заплатил за трансплантацию волос в Америке около $40 000. Я пытался объяснить им, что все это можно сделать гораздо дешевле в Турции или в Украине. Но они боятся, что их обманут, ограбят или сделают что-то некачественно.

За 20 лет, что я лечусь за границей, неприятный случай был только однажды — с зубными имплантами. Но я понимаю, что это всего лишь один плохой стоматолог в Турции. Наверняка, там есть много хороших специалистов.

Я бы посоветовал всем, кто платит сумасшедшие суммы за лечение в Америке, попробовать услуги европейских врачей.