Михаель Матцнер

поездка в клинику прошла обычно. Я получил консультацию, заплатил врачу, переводчику и посреднику, не получил квитанций за эти платежи. Но мне непонятно, в чем собственно заключался бонус, который я заказал через Букимед и как его реально получить. После этой поездки мне снова пришло письмо о бонусе, но, по-моему, за этими письмами реально ничего не стоит.

Я считаю, что, несмотря на то, что это бизнес, в основе его лежит желание помочь людям, которые хотят вернуть себе здоровье, насколько это возможно, эмоциональный интеллект и необходимый уровень эмпатии и компетентности, который продемонстрировали мне все сотрудники клиники.

Я осталась очень довольна уровнем консультации доктора , надеюсь лечение тоже будет эффективно, но организация желает лучшего . Вот уже неделю жду заключение доктора в письменном виде . Консультации и обследования не следовали расписанию .

У меня был ужасный опыт. Доктор Зелински был пренебрежителен и торопил меня, он не ответил на мои вопросы и попросил меня сдать дополнительные анализы, чтобы говорить о плане лечения, когда ранее мне сказали, что мне не нужно никаких анализов, чтобы продолжить консультацию и получить план лечения. Он не потрудился объяснить суть заболевания или варианты лечения. Я с нетерпением ждала разговора с ним и возлагала столько надежд. Мне нужен был кто-то, кто объяснит и направит меня. После консультации у меня осталось такое неприятное ощущение. Никакого сочувствия и профессионализма. В Bookimed извинились, но сказали, что ничего не могут сделать, потому что я заплатил напрямую клинике, даже если они являются посредником, они не берут на себя ответственность, так что будьте очень осторожны при бронировании любых услуг. Я потратила 400 евро за 10 минут, в течение которых пыталась задать несколько вопросов, чтобы получить хоть какую-то отдачу за эти деньги, но единственное, что я получила, - это разочарование, досаду, стресс и потерю времени на споры. Я попросил хотя бы задать несколько вопросов в письменном виде, чтобы вернуть хоть что-то за свои деньги, но они отказались и сказали, что консультация была завершена. Сначала они сказали, что я получил вторую консультацию бесплатно, потому что она не была завершена, а потом сказали, что это была ошибка и консультация была завершена. Пожалуйста, будьте осторожны, где вы тратите свои деньги и возлагаете свои надежды, потому что они не заботятся о том, чтобы воспользоваться больными людьми для того, чтобы заработать деньги. Наверное, не все врачи одинаковы, но мой опыт был ужасен, и я очень разочарован. Некоторые становятся врачами, потому что хотят помогать людям, а у других нет ни чувств, ни сопереживания. Я надеюсь, что это поможет тому, кто читает, и надеюсь, что вы найдете лучший вариант, чем я, с врачом, который заботится о вас и поможет вам. Благослови вас Господь.