Татьяна • Замена коленного сустава
Я бесконечно благодарна им! О Докторе: Сергей Леонтьев и Татьяна Гинденспергер нашли время для беседы и поддержки
Маме 78 лет провели операцию по замене коленного сустава в июне 2020. В целом операция прошла успешно. Палата отличная, душ, туалет, холодильник, супер кровать, телевизор, русский канал. Чисто, уютно. Еда тоже отличная на выбор. Достаточно и для больного и для посетителей. Фрукты, соки, вода, чай, кофе в неограниченных количествах. Персонал в основном вежливый и профессиональный. Но мы были требовательные пациенты, мама в прошлом врач и ни одно лекарство или процедуру не принимала, пока не объяснят, что это и зачем. Это конечно нервировало персонал. Люди везде люди, некоторые делали вид, что не понимают. Немецкие врачи профессионалы, но теплоты и душевности не ждите. Нам очень повезло, мы встретили двух русскоговорящих врачей, Сергей Леонтьев и Татьяна Гинденспергер. Я им благодарна бесконечно! Несмотря на свою занятость, находили время для разговора и поддержки, что очень важно для пожилого человека, слово тоже лечит! Так как клиника большая, есть сервис, которые забирает их палаты и отвозит к кабинету для обследования, там оставляют и по окончании забирают опять. Это может длиться около часа, надо быть готовым. Многие вещи по требованию или по запросу, тоже надо знать. В целом операция прошла успешно, но были проблемы в силу возраста и сопутствующих заболеваний. Пробыли в клинике дольше и были дополнительные обследования, что соответственно привело к увеличению счета. Счет на треть выше предварительной сметы. Это конечно неприятный момент.
Albert • Замена коленного сустава
Клиника, возможно и хорошая, но все было организовано очень неграмотно и некрасиво, я планировал попасть к конкретному доктору, который в итоге, оказалось, что не принимает в этой клинике, информацию об этом мне никто не сообщил, я прошел обследование, которое по факту мне было не нужно.