Политика конфиденциальности

Bookimed

Дата последнего обновления: 22/03/2018


Мы, Bookimed Limited (далее по тексту “Компания”. “Bookimed”, “Мы”, “Нас”, “Наше”) ценим Ваши персональные данные, потому Мы делаем все что в Наших силах чтобы обеспечить целостность и сохранность Ваших персональных данных информации. Для целей защиты Ваших персональных данных пожалуйста прочтите и примите данный Договор.

Данная Политика Конфиденциальности вместе с Условиями Пользования формируют полный Договор (далее по тексту “Договор”, “Политика”) между Bookimed и Пользователем (далее по тексту “Пользователь”, “Вы”, “Вас”, “Ваш”) который регулирует отношения возникающие в результате использования веб-сайта https://bookimed.com/ (далее по тексту “Веб-сайт”) и других услуг (далее по тексту “Услуги”, “Услуга”) которые предоставляются Пользователю Компанией.

Данная Политика Конфиденциальности применяется к Веб-сайту и Услугам, принадлежащим и управляемым Bookimed и/или аффилированными лицами Bookimed (в совокупности “Bookimed”). Используя Вебсайт и/или Наши Услуги Пользователь полностью принимает данную Политику Конфиденциальности и разрешает Компании собирать, использовать и/или раскрывать информацию в соответствии с положениями данного Договора, а также Пользователь подтверждает, что Мы имеем право Выполнять такие действия.

Мы сообщаем Вам, что Ваши персональные данные собираются для законных целей. Без предоставления Вами Ваших персональных данных, Мы не сможем предоставить Вам Выбранные Вами Услуги. Таким образом, сбор персональных данных необходим и прямо относится к нашей цели.

Используя Веб-сайт и Услуги, Вы подтверждаете, что имеете достаточную правоспособность и способность действовать в соответствии с законами Вашей страны, чтобы дать согласие на данный Договор и согласиться на обработку Ваших персональных данных в соответствии с условиями, изложенными в настоящем документе. Если Вы не обладаете достаточной правоспособностью, Вы тем самым подтверждаете, что согласие с настоящим Договором было предоставлено Вашими родителями или доверенными лицами, имеющими полную гражданскую правоспособность, и имеют право давать такое согласие в соответствии с законами Вашей страны.

Предоставление Вами персональных данных имеет добровольную основу. Вы самостоятельно решаете хотите ли Вы предоставлять Нам свои персональные данные. Однако, в случае если Вы хотите воспользоваться Нашими Услугами, Вам необходимо будет раскрыть персональные данные, указанные в данном Договоре. Ваши персональные данные будут использованы для того, чтобы Мы могли предоставить Вам Наши Услуги.

Bookimed провозглашает и принимает на себя ответственность за защиту персональных данных Пользователя. В этом документе содержатся правила, по которым такие данные собираются и/или используются, а также причины раскрытия таких данных. Эти правила применяются ко всем персональным данным, собранными Bookimed.

Мы оставляем за собой право пересматривать и изменять Соглашение. В случае внесения любых изменений в настоящую Политику Конфиденциальности Мы сообщим Вам, обновив дату в верхней части этой Политики, поэтому Мы рекомендуем время от времени посещать данный Договор. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с Политикой при входе на Веб-сайт, для того чтобы быть в курсе наших информационных методов и способов, которыми Вы можете помочь защитить свою конфиденциальность.

В случае если Вы не согласны со всем Договором, или с отдельными его положениями, пожалуйста немедленно прекратите использовать данный Веб-сайт и/или Услуги представленные на нём.

ГЛОССАРИЙ

Владелец персональных данных - лицо, которое определяет цель обработки персональных данных, устанавливает состав этой информации и процедуры их обработки, если иное не предусмотрено законом;

Согласие - любое добровольное волеизъявление лица для предоставления разрешения на обработку персональных данных в соответствии с заявленной целью обработки;

Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий, Выполняемых полностью или частично в информационных системах, связанных со сбором, регистрацией, накоплением, хранением, адаптацией, модификацией, обновлением, использованием и распространением (распространение, реализация, передача), деперсонализации, уничтожением информации о личности;

Персональные данные/Персонально идентифицируемая информация («ПИИ») - любая информация, относящаяся к идентифицированному живому человеку или к живому человеку, который может быть идентифицирован;

Специфическая информация - это любая информация, которая описывает Вас как индивида, и описывает Ваше конкретное состояние. Такая информация может включать следующее, представленный список не является исчерпывающим: информацию о медицинском статусе, здоровье, сексуальной жизни, привычках, расовом или этническом происхождении или религиозных убеждениях и т. д.

Медицинский провайдер - это любое медицинское учреждение, которое предоставляет медицинские услуги разного рода пациентам от имени и/или в качестве партнера Bookimed.

СБОР И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ

Информация, которая собирается автоматически

При использовании нашего Веб-сайта и/или наших Услуг определенная информация собирается автоматически. Входя и используя Сайт и Услуги, Вы даете нам ваше согласие на обработку и сбор следующей информации:

  • Лог файлы: Мы регистрируем информацию об использовании Сайта, включая IP-адрес, адрес другого сайта, с которого Пользователь перешел на сайт, время посещения, тип браузера и языковая версия;
  • Информация об устройстве: Мы собираем информацию относительно устройства (далее по тексту “устройство”), которое Вы используете, чтобы получить доступ к Веб-сайту, включая информацию о программном и аппаратном обеспечении устройства и т. д.
  • Информация об использовании: Мы собираем информацию об использовании Сайта, включая Ваши действия на Сайте, если такие действия присутствуют;
  • Информация о геолокации: Мы собираем информацию о Вашей геолокации.

Мы также можем получить информацию из других источников и объединить ее с информацией, которую мы собираем через Веб-сайт.

Как мы используем подобную информацию?

Информация, которая собирается автоматически собирается для следующих целей, список не является исчерпывающим:

  • Сообщать Пользователю о последних обновлениях Веб-сайта и/или Услуги;
  • Уведомлять Пользователя о каких-либо специальных предложениях, которые могут быть доступны на нашем Веб-сайте;
  • Соблюдать действующее законодательство;
  • Чтобы предоставить Вам весь функционал Веб-сайта и Услуг;
  • Чтобы собрать внутреннюю аналитику и улучшить Наш сервис.

Информация, которая предоставляется Вами

Для того чтобы воспользоваться полным функционалом Веб-сайта и Услуг, у Вас могут запросить определенную персональную и специфическую информацию, в том числе при создании Личного Кабинета, (для более детальной информации о работе Личного Кабинета, пожалуйста ознакомьтесь с нашими Условиями Пользования) представленный список не является исчерпывающим:

  • ФИО;
  • Возраст/Дата рождения;
  • Адрес;
  • Номер телефона;
  • Адрес электронной почты;
  • Копию документа или копию номера документа подтверждающего личность.

Для того, чтобы Мы смогли предоставить Вам услуги в полном объеме, Вам необходимо предоставить нам краткое описание вашего запроса в специальной форме на нашем Веб-сайте. Такой запрос может содержать медицинские и другие персональные и/или конфиденциальные данные. Будьте внимательны при предоставлении таких данных. Bookimed прилагает максимум усилий для того, чтобы сохранить такую и другую информацию, собранную у Вас, в целостности и сохранности, однако Мы не можем обеспечить полную безопасность по причине непредвиденных технических неполадок и/или других причин и действий, которые не поддаются Нашему контролю. Поэтому Вы несете исключительную ответственность за предоставление информации в любой части нашего Веб-сайта и/или Услуг. Однако, Вы можете сделать запрос одному из представителей Компании Bookimed на предоставление Вам доступа к Вашим персональным данным для внесения соответствующих исправлений в них, если Вы считаете, что предоставленная Вами информация является неточной. За дополнительной информацией, касающейся такого запроса, обращайтесь к Нам по адресу contact@bookimed.com

Телефонные звонки и альтернативные способы связи

Информация описанная Выше и далее по тексту может также быть собрана при телефонном звонке/разговоре с одним из Нашим представителей это делается для того чтобы предоставить Вам Услуги.

ВНИМАНИЕ: В случае если Вы не согласны со всем Договором, или с отдельными его положениями, пожалуйста не предоставляйте никаких персональных данных или специфической информации посредством телефонного звонка, и/или альтернативного способа связи (например мессенджеры, электронная почта и др.).


Для того чтобы соответствовать нормам действующего законодательства, Нам необходимо сохранять записи телефонных звонков между Вами и Нашими представителями. Также, согласно требованиям законодательства, Мы обязаны хранить такие записи не менее двух лет. Мы относимся к таким записям с полной ответственностью и пониманием их содержания, однако Вы несете исключительную ответственность за то, какую информацию Вы раскрываете и предоставляете при таком разговоре с представителем Bookimed.


Использование Персональной и Специфической информации

Мы можем использовать персональные данные и/или специфическую информацию о Вас для следующих целей, представленный список не является исчерпывающим:

  • Предоставление Вам различного рода помощи, связанной с использованием нашего Веб-сайта и/или Услуги;
  • Предоставления Вам обзорной и углубленной информации относящейся к нашему Веб-сайту и доступным Услугам и предложениям;
  • Подбор индивидуального решения в соответствии с Вашими конкретными потребностями;
  • Создание профиля в Нашей системе для более эффективного предоставления услуг в будущем;
  • Предоставление обновлений, новостей и информации о работе Сайта и нашей компании, которые, по Нашему мнению, могут представлять для Вас интерес.

Принимая эту Политику или предоставляя нам информацию любым другим способом, Вы даёте свое явное согласие на обработку и передачу информации.

РАСКРЫТИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Bookimed, в ходе своей деятельности, может прибегать к услугам третьих лиц, партнеров, поставщиков услуг и филиалов для Выполнения своих услуг и может передавать информацию, предоставленную пользователем, третьим лицам. Bookimed несет ответственность за данные, собранные и переданные в соответствии с Политикой Конфиденциальности, за исключением случаев, когда может быть установлено, что Bookimed не несет ответственности за нарушение.

За исключением ситуаций, четко указанных в данной Политике, Мы не раскрываем, не продаем, не сдаем в аренду, и не предоставляем персональные данные пользователя третьим лицам.

Мы можем раскрыть вашу информацию по следующим причинам, список не является исчерпывающим:

  • Передача данных Медицинскому Провайдеру, Выбранного пользователем или в случае если не Выбран конкретный Медицинский Провайдер, провайдеру, Выбранного Bookimed, на основе определенных критериев (состояние здоровья, предпочитаемая страна, язык, на котором говорит Медицинский провайдер и Пользователь, отзывчивость медицинского провайдера по опыту прошлых клиентов и «лучшая цена» для процедуры, которую запрашивает пользователь) для определения цены, либо для бронирования медицинских услуг, предоставляемых Медицинским Провайдером;
  • Предоставление любой услуги, которую Пользователь зарегистрировал с помощью нашего Веб-сайта;
  • В случае когда поставщикам, консультантам или другим провайдерам услуг, необходим доступ к такой информации, чтобы Выполнять работу от Нашего имени;
  • Если Мы считаем, что Ваши действия не соответствуют духу или тексту наших Договоров или Политик для пользователей и/или для защиты прав собственности и безопасности Компании или других лиц;
  • Третьим лицам, которые желают предоставить рекламу определенного содержания для Вас и при этом имеют правовые отношения с нами (в данном случае мы предоставляем только обезличенную информацию).

ПРИМЕЧАНИЕ: Пользователь соглашается с тем, что Bookimed может отслеживать, просматривать и/или анализировать коммуникацию пользователя либо на Веб-сайте, либо через электронную почту с Медицинскими Провайдерами партнерами Bookimed для предотвращения случаев мошенничества, оценки риска, соответствия нормативным требованиям, расследований, разработки продукта, исследований и для целей поддержки клиентов. В целом, Bookimed использует автоматизированные методы для мониторинга, просмотра или анализа пользовательских сообщений, однако, иногда Bookimed может потребоваться вручную просмотреть некоторые сообщения для расследований случаев мошенничества, а также для поддержки клиентов или для оценки и улучшения функциональности автоматизированных инструментов.

В случае, если Bookimed начинает процесс или участвует в любом: слиянии, приобретении, реорганизации, продаже активов, банкротстве или происходит случай несостоятельности, тогда Bookimed может продавать, передавать или делиться частью активов или всеми активами, включая информацию Пользователя. В этом случае Bookimed уведомит Пользователя перед тем, как любые персональные данные и специфическая информация будет передана и будет подчиняться другой Политике Конфиденциальности.

Контроль информации Пользователем

За Пользователем сохраняется право не разглашать информацию указанную в данном Договоре, или иным способом выбрать способ ее обработки. Пользователь также имеет право быть удаленным из всех Наших систем и баз данных, что означает, что по запросу пользователя Bookimed удаляет всю информацию, которая была получена от Пользователя в течение всего периода использования Веб-сайта и Услуг. Для приведение в действие процедуры описанной Выше, Пользователю следует связаться с Нами по электронной почте contact@bookimed.com и указать описание и причину конкретного запроса.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КУКИ (COOKIE) И ДРУГИХ ТЕХНОЛОГИЙ

Bookimed использует куки-файлы или аналогичные технологии для анализа тенденций, администрирования веб-сайта, отслеживания движений пользователей на веб-сайте и сбора демографической информации о Нашей базе пользователей. Вы можете контролировать использование файлов cookie в настройках вашего браузера. Вы можете разрешить или запретить использование и принятие файлов куки на Вашем компьютере.

УСЛУГИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ, РЕКЛАМА, АНАЛИТИКА

Мы можем разрешать третьим лицам предоставлять контекстуальную и другую рекламу и предоставлять аналитические услуги, связанные с работой Веб-сайта и/или Услуг. Эти лица могут использовать разные идентификаторы для сбора информации об использовании программы, включая ваш IP-адрес, MAC-адрес, идентификаторы устройств, информацию о программном обеспечении и аппаратуре, часовой пояс и информацию об использовании, включая, но не ограничиваясь, сбором информации в автоматическом порядке. Эта информация может использоваться Компанией и другими лицами, среди прочего, для определения популярности определенного контента, предоставления контекстной и другой рекламы и лучшего понимания ваших действий на Сайте.

ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ САЙТЫ

Веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты, службы и функции третьих лиц, дочерних компаний и филиалов, которые могут использовать и соблюдать правила и процедуры отличные от правил конфиденциальности представленных здесь. Bookimed не несет ответственности за Политику Конфиденциальности таких ресурсов.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Мы принимаем разумные меры для защиты Ваших персональных данных от потери, кражи, неправильного использования и несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.

Кроме того, Мы активно контролируем и соблюдаем стандарты защиты информации во время всей нашей деятельности, а именно:

  • Ограничение предоставленного доступа к персональным данным. Только сотрудники, которые нуждаются в информации для предоставления услуг Пользователю, могут получить к ней доступ;
  • Подписание сотрудниками договоров о неразглашении;
  • Подписание партнерами и внешними компаниями, приглашенных для Выполнения конкретных функций договоров о неразглашении и соглашений о неприменении такой информации для любых несанкционированных целей;
  • Сохранение персональных данных, полученной от Пользователя в зашифрованном виде, на защищенных серверах, защищенных от несанкционированного доступа.

Поскольку нет единого общего и надежного защищенного метода защиты информации при хранении, обработке и передачи в электронном виде, Мы не предоставляем полную гарантию безопасности, несмотря на все усилия, предпринимаемые Компанией

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Если у Вас есть какие-либо вопросы, замечания или предложения относительно нашей Политики Конфиденциальности, свяжитесь с Нами по адресу contact@bookimed.com.

Push-уведомления: с Вашего согласия Мы можем отправить Push-уведомление, если Вы находитесь на Веб-сайте, также мы можем отправить его на адрес электронной почты или номер мобильного телефона, указанный вами при заполнения формы запроса на Веб-сайте. Данные уведомления посылаются чтобы предоставить информацию, связанную с Веб-сайтом, обновлениями Услуг, рекламными сообщениями и другими соответствующими сообщениями.

Заполнив форму запроса на Сайте, Вы автоматически соглашаетесь получать информационные или рекламные сообщения от Компании и/или ее партнеров.

ХРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

Компания будет хранить и использовать информацию, если она необходима для предоставления качественных услуг, и если такое использование будет признано Компанией как целесообразное.

Примечание: Оригинальная, юридически обязательная версия этого документа написана на английском языке, и она переведена на другие языки для удобства Наших пользователей, не говорящих по-английски. В случае разночтений между текстами данного правового документа на русском и английском языках, текст на английском языке имеет преимущественную силу.

Продолжая использовать данный сайт, Вы принимаете наши правила использования cookie-файлов.

Принимаю