Политика отзывов и комментариев Bookimed

ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ И СТАНДАРТЫ ОТЗЫВОВ И КОММЕНТАРИЕВ


Дата публикации: 21/06/2019

Дата последнего обновления: 02/08/2019


Мы применяем одинаковые правила и стандарты ко всем отзывам и комментариям.


Правила размещения и стандарты созданы для того, чтобы на нашем ресурсе отображался только полезный контент для всех пользователей. При этом мы не хотим ограничивать свободу выражения критических мнений. Они также несут ценность независимо от эмоциональной окраски.

Текстовые комментарии в отзыве должны быть о поездке в клинику и мнении пациента обо всем процессе лечения. Развернутые и подробные отзывы помогают другим пациентам сделать правильный выбор клиники. Пожалуйста, не добавляйте замечания личного, политического, этического или религиозного характера.

Рекламная информация также будет удалена.

Комментарии о сервисе Bookimed.com вы можете написать отдельно в текстовом блоке о Bookimed при оставлении отзыва о поездке в клинику. А также на сервисе https://ru.trustpilot.com/review/www.bookimed.com

Комментарии с ругательствами на каком-либо языке не допускаются к публикации на сайте. Мы не утверждаем комментарии, которые разжигают ненависть, содержат дискриминацию, угрозы, непристойные замечания и насилие или побуждают к нарушению закона.

Важно помнить, что продажа органов запрещена законом. Bookimed уважает и соблюдает закон, поэтому никаким образом не оказывает помощь в продаже органов. Мы не публикуем комментарии от пользователей сайта, содержащие информацию об этом.


Контент отзыва должен быть подлинным и уникальным. Отзывы полезны, если они непредвзяты и независимы. Ваш комментарий должен выражать ваше мнение. Партнеры Bookimed.com не должны публиковать отзывы от лица пациентов или предлагать пациентам награду в обмен на отзыв. Мы будем бороться с попытками снизить рейтинг клиники-конкурента с помощью негативных отзывов.

Не делитесь личной информацией других людей. Bookimed.com будет стараться скрывать электронные адреса, телефоны, адреса сайтов и страниц в социальных сетях и т. п. Не используйте конфиденциальную медицинскую информацию в отзыве или комментарии.

По умолчанию отзывы сортируются по дате написания и дополнительным критериям, чтобы они были наиболее релевантны, включая информативность отзыва, ваш язык. Также могут быть доступны дополнительные параметры сортировки (по оценке, по стране и т. д.).

КТО МОЖЕТ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ?

Отзыв может оставить только пациент или сопровождающий пациента, которые забронировали клинику через Bookimed.com и посетили ее, прошли диагностику или лечение. Именно поэтому вы можете быть уверены, что все наши отзывы написаны настоящими пациентами. Ведь кто сможет лучше рассказать другим о качестве медицинских услуг, персонале и палатах, чем люди, которые проверили это на собственном опыте?

Отзывы на Bookimed.com отражают мнения наших пациентов, и мы с уважением к ним относимся. Мы считаем, что разнообразие мнений поможет вам принять взвешенное решение при выборе больницы.

Мы публикуем каждый отзыв целиком, независимо от того, негативный он или позитивный. При этом каждый отзыв проходит проверку на соответствие этим правилам Bookimed.com.

Мы всегда уведомляем вас о том, что ваш отзыв уже опубликован на сайте.

После того как вы отправите отзыв, вы можете исправить или удалить его, связавшись со службой поддержки Bookimed contact@bookimed.com.

Важно понимать, что Bookimed.com — это независимая площадка и канал распространения мнений и комментариев пациентов о клиниках. Поэтому мы не несем ответственности за объективность информации в оставленных отзывах.

КТО МОЖЕТ ПРОКОММЕНТИРОВАТЬ ОТЗЫВ?

Комментарий на отзыв может оставить любой зарегистрированный на Bookimed.com пользователь. Это может быть представитель клиники, координатор Bookimed, пациенты и пользователи сайта.

Регистрация на сайте нужна для того, чтобы вы указали свое имя (никнейм) для сайта и электронную почту, куда мы будем отправлять ответы на вопросы. Мы гарантируем конфиденциальность ваших данных и не занимаемся рассылкой спама. С нашей Политикой конфиденциальности вы можете ознакомиться тут.

Под отзывами можно задавать интересующие вас вопросы пациенту о лечении и клинике в целом. Представители клиники и координаторы Bookimed, как правило, отвечают на вопросы пациента или выражают свою благодарность.

Мы всегда уведомляем владельца отзыва о том, что его отзыв прокомментировали и просим ответить на комментарий.

Мы хотим, чтобы и вы активно участвовали в обсуждениях под отзывами и задавали интересующие вас вопросы.

После того как вы отправите комментарий, вы можете исправить или удалить его, связавшись со службой поддержки Bookimed contact@bookimed.com.


ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ НА САЙТЕ BOOKIMED.COM

Мы высоко ценим конфиденциальность и безопасность наших клиентов, поэтому мы установили правила комментирования отзывов для представителей клиник на сайте bookimed.com.

Избегайте публикации в открытый доступ персональных данных, которые могут быть использованы, чтобы идентифицировать пациента. Ведь выставляя подобную информацию на общее обозрение, вы подвергаете риску пациентов.

Персональными данными считается любая информация, которая может быть использована для прямой или косвенной идентификации пользователя сайта.


  1. Не называйте ФИО, дату рождения, страну пациента.
  2. Не указывайте дату прибытия пациента на лечение.
  3. Не указывайте лечащего врача, если пациент сам его до этого не назвал. 
  4. Не описывайте диагноз пациента. 
  5. Не описывайте курс лечения.
  6. Не публикуйте результаты лечения. 

Если пациент оставил негативный комментарий, представителям клиник разрешено поинтересоваться, что послужило результатом недовольства. Однако любые медицинские данные выносить в общий доступ строго запрещено! Вы можете обсуждать детали лечения в личной переписке, где она не будет доступна широкой публике. 


Мы оставляем за собой право удалять все комментарии, которые идут в разрез с нашими рекомендациями.