Я лично выбрал эту клинику и доктора Мацея Мазурека после прочтения отзывов и изучения его профессиональных соцсетей, и даже порекомендовал его другу. Однако опыт в день консультации оказался крайне разочаровывающим с точки зрения человеческого отношения и профессионализма. Мой друг голодал с вечера и почти ничего не ел утром. Мы прибыли в клинику к назначенному времени (15:00), но в итоге прождали более трех с половиной часов без каких-либо объяснений, еды или инструкций. Я понимаю, что задержки случаются, особенно если врач проводит операции, но простое объяснение или извинение могли бы многое изменить. Когда врач наконец пришел, не было ни доброты, ни извинений, ни сочувствия — только нетерпеливое отношение, будто он делает нам одолжение своим присутствием (к слову, операция стоит совсем не дешево, даже дорого). Во время предоперационной консультации я сопровождал друга, что, на мой взгляд, было разумно, так как именно я выбрал и порекомендовал врача. Врач явно был раздражен моим присутствием и грубо заявил, что для меня нет стула. Чтобы было понятно, у меня не было проблем с тем, чтобы постоять, тем более что консультация была быстрой. Неприятным был сам тон, которым это было сказано, из-за чего я почувствовал себя нежеланным гостем. По иронии судьбы, если бы не я, эта операция вообще бы не состоялась, так как именно я искал, выбирал и рекомендовал врача. От дорогостоящей процедуры пациенты обоснованно ожидают не только технических навыков, но и человечности, уважения и профессионализма. Я встречал высококлассных хирургов в других странах, которые, несмотря на гораздо большую известность, относятся к пациентам с гораздо большим смирением и заботой. Наконец, хочу отметить, что остальной персонал клиники был великолепен: администратор был добр и профессионален, а медсестра была внимательной, заботливой и по-настоящему человечной на протяжении всего процесса.