Медицинский центр Liv Hospital (Лив Хоспитал) в Стамбуле (Турция)

Я проводил в Liv Hospital офтальмологическое обследование и операцию по укреплению сетчатки аргонным лазером. Моя операция прошла успешно, я чувствую себя нормально. Поскольку для меня главной целью поездки было качественное лечение, я доволен лечением в Liv Hospital. Из положительных моментов о госпитале могу сказать следующее. У меня осталось хорошее впечатление о враче, который меня обследовал и лечил, и о его коллеге, который также меня обследовал. В моем случае госпиталь организовал бесплатный трансфер из аэропорта и до аэропорта. Из недостатков могу назвать несколько. Во-первых, переводчик Лейсан плохо выполняла свою работу, так как она не переводила все, что я говорил врачу, а вопросов у меня было много, так как я хотел быть уверен в результате лечения. Когда я спрашивал конкретные вопросы - "Почему мне не следует удалять покраснение из глаза?" или "Сколько времени глаз будет восстанавливаться после операции по укреплению сетчатки" - она не переводила врачу то, что я спросил, а просто пренебрегала моей фразой. Вместо ответа от врача она начинала сама что-то мне говорить, иногда в не очень вежливой форме. Когда я просил узнать, может ли врач порекомендовать мне подходящие очки, она снова не сразу хотела переводить врачу. После каждого из этих вопросов, которые указаны выше, мне приходилось уговаривать Лейсан, чтобы она все же перевела их на турецкий и спросила доктора. Иногда уговаривать удавалось за минуту, иногда дольше. Эту манеру общения я считаю недопустимой, из-за нее я не успел обсудить с врачом некоторые детали, касающиеся моего здоровья. Фактически, мое общение с врачом было затруднено. Для справедливого отзыва я отмечу, что Лейсан так действовала не всегда. Один раз она специально потратила свое время и помогла мне выяснить то, что я не успел спросить у врача во время приема. Но все равно, трудности с переводом были существенные. Перевод был неточным и неполным. Когда я тратил время, деньги, ехал в другую страну, я рассчитывал на получение качественной медицинской помощи. Но такие проблемы с переводчиком совершенно недопустимы. Второй недостаток - сразу после операции мне не дали детальных подробных рекомендаций, как себя лучше вести в период после операции. Можно было бы дать мне хотя бы лист бумаги, на котором эти рекомендации были бы написаны, но мне ничего не дали. Третий момент касается медицинского оборудования: во время моей операции пациенту нельзя допускать никаких движений глазами, так как это может быть опасно для глаз. При этом подбородок должен быть крепко прижат к опоре. И если при операции пациенту понадобится зачем-то сделать перерыв, он не сможет об этом сказать. Например, у меня по лицу текли глазные капли, лицо сильно чесалось, но сказать я об этом не мог, и мне пришлось ждать какое-то время до перерыва. Хорошо бы поместить на столе какую-нибудь кнопку, с помощью которой пациент сможет подать звуковой или световой сигнал врачу о том, что ему нужен перерыв в операции. Четвертое замечание также по оборудованию и по методике лечения: при укреплении сетчатки, когда недопустимо движение глазами, нужно смотреть в одну точку и расслабить глаз, к глазу прислоняется линза, глаз для этого требуется широко открыть, и это не очень приятно для пациента. Поэтому расслабить глаз не очень просто. Я бы хотел, во-первых, чтобы медицинское оборудование позволяло отслеживать случайные движения глаз в автоматическом режиме, чтобы исключить случайные негативные воздействия при операции, и во-вторых, хорошо бы каким-то образом помочь пациенту расслабить глаз. Моим координатором в клинике был Роберт, меня полностью устраивает его работа. Он был внимательным, подробно обсудил со мной лечение, помог его организовать, выслал мне по почте приглашение в клинику. Отдельно хочу сказать про работу Дмитрия Белика, моего координатора от Bookimed. Его работой я очень доволен. Он по настоящему внимательно отнесся к тем запросам, которые я выдвинул на лечение - прежде всего, качество, и еще не очень высокая цена. Он отвечал на все мои вопросы, которых было много. Такое впечатление, что Дмитрий по настоящему хотел понять, что я хочу получить, как будто он был на моем месте, и исходя из этого он подбирал клинику. Мы обсудили несколько клиник, и остановились на Liv Hospital. В этой клинике конечно есть недостатки, но мне кажется, что из существующих вариантов этот вариант был одним из самых подходящих. Также со мной работала Яна - координатор по организационным вопросам. Она помогла мне выбрать отель, найти трансфер в аэропорту и в нужный момент перенаправила мои медицинские вопросы Дмитрию. Так что Яна тоже работала очень хорошо.

Добрий день, хочу висловити подяку нашому координатору Катерині Колико і всій команді, які займаються доброю справою (допомагають хворим людям).Мама з сестрою їхали до Туреччини на лікування і дуже задоволення. Поїздка була спланована і скорегована до найменшої деталі так, що поїздка пройшла легко і без будь якихось непорозумінь. Щиро Вам вдячні!!!

Отношение к пациенту хорошее. Но мне к сожалению с моей проблемой не помогли.

После посещения Лив Хоспитал у нас остались только хорошие впечатления. Доктор Селеми Сузубиш - выше всяческих похвал, он был очень вежлив, корректен, терпелив, на все наши вопросы отвечал подробно и разъяснял. Также очень довольны работой координатора Бахтыгюль и переводчиков Рената и Мадины. Следует отметить, что процедура обследования на "крутом" томографе оказалась очень сложной и тяжелой для ребенка. В один приём мы её не прошли, вторую часть проводили на следующий день. Результаты нам озвучили на другой день, мы получили диск, однако пока нет протокола исследования. Его Бахтыгюль обещала отправить на эл.почту. Качеством работы вашего координатора Bookimed Константина Симиненко довольны. Выражаем огромную благодарность и признательность всем! С уважением, Татьяна и Злата Бутуровы город Измаил Одесская обл.

Я очень доволен здоровьем и ответственностью. Служба обеспечивает хорошее медицинское обслуживание и уход. Врачи Bookimed очень ответственны, добры, проницательны, и они помогают во всем. Они очень быстро отвечают и объясняют все. Это потрясающе.