Мой опыт с ClinicHub — подтяжка груди и увеличение
Недавно я сделала подтяжку груди и увеличение через ClinicHub, и хочу поделиться своим опытом, потому что разница между заботой, которую предоставил ClinicHub, и той, которую я получила в Medistate Hospital, была огромной.
Прежде всего, я хочу очень чётко сказать, что **персонал ClinicHub был просто замечательным!** Со дня, когда я записалась на операцию, и на протяжении всего процесса, а также после возвращения из больницы в отель — в ClinicHub всё было на высшем уровне. Координаторы, сотрудники поддержки и особенно медсёстры в отеле были профессиональными, внимательными, отзывчивыми и поддерживающими. Я искренне не могла быть счастливее от сервиса, который они предоставили!
**К сожалению, мой опыт в Medistate Hospital — это совсем другая история: настоящий кошмар!**
Начиная с самого первого дня нас оставляли без еды. Несмотря на то, что мы снова и снова просили у персонала больницы хотя бы что-то простое, например сэндвич, наши просьбы игнорировали. Нам говорили, что еду нам принесут, но так ничего и не принесли.
Хуже всего было то, как решался вопрос с обезболиванием. Мои просьбы о обезболивающих постоянно игнорировали, и лекарства не давали вовремя, как это должно было быть.
После того как я пожаловалась своему координатору, медсестра в итоге пришла примерно через час. Было видно, что она раздражена, и она грубо обращалась с моей капельницей, когда подключала капельницу с обезболивающим. В этот момент канюля выскочила из вены, и лекарства — включая антибиотики — протекли под кожу и вышли за пределы места установки капельницы.
В результате **моя кисть и рука сильно опухли, а простынь была мокрой от протекающей жидкости.** Когда я сообщила о случившемся, медсестра быстро убрала канюлю.
Ещё один крайне неприятный опыт — это пробуждение после операции. Вместо того чтобы меня мягко и спокойно разбудили, медсестра грубо толкала, постукивала и трясла меня, при этом она кричала **«ПРОСНИСЬ!»** раздражённо, а затем продолжила кричать что-то по-турецки, что я не понимала. Выходить из общего наркоза и так страшно и уязвимо, а такое отношение сделало это ещё хуже.
Честно говоря, меня поразили отношение и отсутствие заботы со стороны некоторых медсестёр в больнице, особенно учитывая, что пациентам после серьёзной операции нужна безопасность, комфорт и правильное обезболивание — и они полностью зависят от медицинского персонала.
**Хочу ещё раз подчеркнуть: мои претензии относятся к Medistate Hospital и его медперсоналу, а НЕ к ClinicHub.**
ClinicHub и медсёстры в отеле были просто замечательными, и я действительно очень довольна их поддержкой и заботой.
Однако я твёрдо считаю, что ClinicHub должен серьёзно пересмотреть стандарты ухода, которые предоставляет Medistate Hospital, потому что опыт в больнице был совсем не на том уровне, которого я ожидала.
Пациенты, которые едут за границу на операцию, заслуживают того, чтобы чувствовать себя в безопасности, уважительно и правильно обслуженными — особенно сразу после операции.
**Спасибо замечательной команде ClinicHub и медсёстрам отеля — вы были великолепны! К сожалению, о Medistate Hospital я сказать того же не могу.**
Клиника не принимает новые запросы
Среднее время ответа - 5 минут
