Клиника не принимает новые запросы
Среднее время ответа - 5 минут
Kwie-Hoa • Блефаропластика (коррекция век) Соединенные Штаты Америки
27 апр. 2025 г.
Отзыв подтвержден.
Анестезиолог никогда не разговаривал со мной лично, хотя у меня были опасения по поводу общей анестезии.
После операции я чувствовала себя больной и сонной, поэтому смогла попросить холодные пакеты, чтобы уменьшить отеки и синяки, только спустя несколько часов. Я думаю, что медперсонал должен был инициировать это или хотя бы предложить холодные пакеты. У меня был значительный отек и синяки в течение нескольких дней.
В первую неделю я выглядела пугающе, настолько, что не могла пользоваться приложением для распознавания лиц. Мне до сих пор не нравится "новый вид" моего лица. Такое ощущение, что его слишком туго натянули. И лишние складки на веках, из-за которых я хотела сделать корректирующую операцию, все еще присутствуют и не улучшились.
О сервисе Bookimed
Смешанный опыт. В целом хорошее обслуживание, но результат операции оказался менее благоприятным, чем я надеялся (спустя 2 месяца).
Show original
Ответ от DCH Chen
представитель клиники Медицинский центр Dr. Chen Surgery Hospital International Center
12 мая 2026 г.
Уважаемая Хвие-Хоа,
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне извиняемся, что ваш опыт и процесс восстановления не оправдали ваши ожидания.
Мы понимаем ваши беспокойства по поводу отечности, синяков и вашего текущего внешнего вида после операции. Поскольку процесс заживления после лицевых процедур может продолжаться в течение нескольких месяцев, некоторое напряжение, отек и асимметрия могут постепенно улучшаться со временем. Однако мы полностью понимаем, насколько неприятным и стрессовым может быть этот опыт для вас.
Нам также жаль слышать, что вы считаете, что общение по вопросам анестезии и послеоперационного ухода могло быть лучше. Ваш отзыв очень важен для нас и был представлен нашей команде, чтобы помочь улучшить опыт ухода за пациентами в будущем.
Так как с момента вашей операции прошло некоторое время, мы были бы признательны за возможность обсудить ваше текущее состояние напрямую с нашей медицинской командой. Пожалуйста, свяжитесь с нами в частном порядке, предоставив обновленные фотографии и детали ваших проблем, чтобы мы могли правильно рассмотреть ваш случай и оказать вам дополнительную помощь.
В DCH мы действительно заботимся о восстановлении и долгосрочном удовлетворении наших пациентов и остаемся привержены поддержке вас на протяжении всего процесса заживления.
Желаем вам всего наилучшего и надеемся услышать от вас в ближайшее время.
