Я доволен услугой Check up
Я посетил Мемориальную больницу Шишли для проверки VIP. К счастью, я решил сделать бронирование через bookimed, а не напрямую, так как компания помогла мне позже, когда у меня возникли некоторые проблемы в больнице. Сделать встречу было очень легко, и я хотел бы поблагодарить Антона за то, что он терпеливо помог мне сориентироваться в разных больницах и выбрать правильный пакет. По прибытии в Стамбул Букимед организовал трансфер из отеля в больницу и обратно, хотя из-за пробок было некоторое время ожидания. Контактные лица из Букимед всегда были готовы ответить на любые вопросы и оказать поддержку. Что касается услуг, предоставляемых в больнице, я в целом удовлетворен предоставленной проверкой VIP. Хотя после тестов меня направили на дополнительные тесты и консультации, не включенные в пакет. Я приехал на следующий день за результатами, и вместо личной консультации переводчик сказал, что все хорошо. Я был очень удивлен таким уровнем услуг, когда меня попросили заплатить за консультацию профессора за день до этого, и вместо этого я получил устное заявление от переводчика. Я попросил консультации с профессором, как было согласовано ранее, но мне сказали, что она ушла на день. Я тогда потребовал возмещение, поскольку я не получил услугу, то есть консультацию профессора. Затем больница послала медсестру, чтобы сказать мне, что анализы были в порядке. Я все еще не был удовлетворен, так как ожидал консультации от врача, а не медсестры или переводчика. Кроме того, поскольку накануне терапевт выразил беспокойство обо мне и отправил меня на эти дополнительные тесты, я действительно хотел прояснить ситуацию и задать вопросы. К сожалению, больница не смогла обеспечить это, так как, очевидно, в этой области не было других врачей. Весь этот второй день был большим разочарованием, так как кажется, что персонал больницы не заботился о том, чтобы помочь мне, как только я закончил с проверкой VIP, они также не пытались найти альтернативные решения. Это было похоже на мошенничество, так как за день до того, как доктор отправит вас на дополнительные анализы, а затем вы ничего не получите от этих тестов - не консультация. Только после неоднократных требований мне дали записку, написанную от руки, в которой говорилось, что тесты были в порядке, но это не выглядело как надлежащие результаты испытаний, сравнимые с теми, которые я делал днем ранее. Учитывая, что дополнительные тесты и консультации были недешевы, я попросил вернуть деньги. Потребовался почти весь день, чтобы получить возмещение, больница больше не могла предоставить мне переводчика ни на русском, ни на английском, и я был разочарован. Переводчики, назначенные для проверки, были заняты с другими клиентами и не могли разобраться в моей ситуации. Мне пришлось ждать около 4 часов, пока руководство больницы принимало решение. Наконец, благодаря огромному количеству благодарностей переводчику из больницы «Мемориал Бахчелиевлер», я считаю, что ее звали Ольга, ситуация разрешилась. Ольга показала себя как профессионал и очень заботливый специалист. Мне удалось получить возмещение. Я также ценю поддержку, оказываемую букимедом на протяжении всей ситуации. После того, как я ушел, были другие результаты теста, которые я ожидал получить на следующей неделе. К сожалению, для получения этих результатов снова потребовалось целое время, и потребовалось несколько раз проконсультироваться с больницей. Я ценю, что Барбара следит за мной, а она - за больницей. В целом, я доволен услугой Check up, но очень недоволен процедурой последующего наблюдения и отсутствием консультаций. Я не буду выбирать эту конкретную больницу для будущих проверок, так как если вы платите, вы должны получать обслуживание, а не решать проблемы и чувствовать себя мошенниками.
О сервисе Bookimed
Я очень доволен услугами, предоставленными Bookimed, начиная с первичной консультации с Антоном, который подробно ответил на многочисленные вопросы, которые у меня были, и помог мне выбрать правильную больницу и программу, до Барбары, которая отлично проконсультировала меня, больницу и получила результаты теста, которых я ожидал. В целом я очень доволен предоставленной услугой. Спасибо вам, ребята!