Политика конфиденциальности Bookimed

Мы, Bookimed Limited («Bookimed» и «мы»), заботимся о ваших персональных данных и делаем все возможное, чтобы защитить их.

Мы создали эту Политику конфиденциальности об обработке персональных данных («Политика»), чтобы помочь вам понять, какие ваши персональные данные собираются, хранятся и обрабатываются, а также что происходит с ними, когда вы используете наш сайт («Сайт»).

Вы, как субъект персональных данных, можете быть нашим Посетителем, Клиентом, Партнером и Представителем.

Категория субъектов данных	Описание категории
Посетитель	Все, кто посещает наш Сайт
Клиент	Посетитель, которому мы оказываем услуги
Партнер	Клиники, больницы и другие учреждения, которые оказывают медицинскую помощь. Примечание: предоставляя вам медицинские услуги, наш Партнер действует как независимый Контроллер
Представители	Врачи, специалисты и другие представители Партнера

Цель Политики

Политика о конфиденциальности (“Политика”) — документ, который предоставляет основную информацию о Контроллере персональных данных (Bookimed) и описывает как мы собираем, используем, храним и раскрываем персональные данные.

Эта Политика распространяется на весь наш Сайт.

Краткое содержание Политики:

• Нам необходимо обработать некоторые ваши данные, чтобы вы могли использовать наш Сайт и услуги. Для любых других целей мы всегда будем запрашивать ваше согласие заранее.
• Мы не будем передавать ваши данные в сторонних рекламных целях.

Также в ней объясняются ваши права относительно персональных данных.

Вы можете просматривать наш Сайт, не предоставляя нам свои данные. Если вы хотите использовать все функции нашего Сайта, вам необходимо будет предоставить некоторые ваши данные.

Если вы не согласны с Политикой о конфиденциальности или с ее частью, пожалуйста, прекратите использование нашего Сайта и услуг, представленных на нем.

Информация о Контроллере персональных данных

Контроллер персональных данных	Bookimed Limited
Адрес регистрации	14 / F Golden Centre, 188 Des Voeux Road Central, Гонконг
Email по общим вопросам	marketing@bookimed.com
Email по вопросам о персональных данных	privacy@bookimed.com
Контактный номер телефона	0-800-212-108

Что касается ролей в разрезе защиты персональных данных:

• Относительно персональных данных Посетителей, Клиентов и Партнеров Bookimed является Контроллером.
• Относительно персональных данных Представителей, Bookimed является Процессором.

Обратите внимание: Наши Партнеры действуют как отдельные Контроллеры при предоставлении услуг.

Для Посетителей, Клиентов и Партнеров, которые проживают в Европейском союзе (ЕС) и Европейской экономической зоне, мы являемся Контроллерами и несем ответственность за ваши персональные данные при использовании наших услуг.

Относительно Представителей, мы — процессор в соответствии с требованиями Общего регламента по защите данных (GDPR). Чтобы осуществить права на приватность, мы сделаем все возможное от нашего имени или передадим ваш запрос соответствующему Контроллеру.

Цель сбора данных

Независимо от того, кто вы (Посетитель, Клиент, Партнер или Представитель), у нас есть только три категории данных о вас:

• автоматически собранные данные;
• данные, предоставленные нам Посетителем, Клиентом, Партнером;
• данные, полученные из других источников.

Обратите внимание:

Мы можем обрабатывать чувствительные категории персональных: данные о здоровье и медицинские данные.

• Автоматически собираемые данные (одинаковые для всех).

Мы собираем данные о вашем взаимодействии с Сайтом, устройствах и подключениях, файлы Cookie и аналогичные технологии, чтобы наш Сайт работал.

• Данные, которые нам предоставляют Посетители.

Мы собираем ваши контактные данные и дополнительную информацию о случае, если это применимо, когда вы обращаетесь к нам и в нашу службу поддержки клиентов.

• Данные, которые нам предоставляют Клиенты.

Мы собираем ваши контактные данные, данные Аккаунта, медицинские данные, данные записей звонков, комментарии, данные о поездках, данные опекуна, когда вы хотите запросить наши услуги и зарегистрировать свой Аккаунт.

• Данные, которые нам предоставляют Партнеры.

Мы собираем контактные данные, когда вы становитесь нашим Партнером.

• Данные, которые Партнеры предоставляют нам о Представителях.

Мы собираем контактные данные, данные о квалификации и информацию о научной деятельности, когда нам нужно выбрать наиболее подходящую клинику и специалиста.

• Данные, которые мы получаем из других источников.

Мы собираем контактные данные, сведения о поездках к поставщикам медицинских услуг и информацию о медицинских курсах, когда вы взаимодействуете с нами через социальные сети или когда мы предоставляем услуги нашим партнерам.

Важно:

Мы обрабатываем чувствительные категории персональных данных: о здоровье и медицинские данные. Мы понимаем важность безопасности этих данных. Нам нужно, чтобы вы понимали, что обработка чувствительных категорий персональных данных (медицинских и о здоровье) необходима для предоставления вам услуг (законное основание: исполнение договора).

Автоматически собранные данные

Когда вы заходите на наш Сайт, некоторые данные собираются автоматически. Нам нужны технические данные для работы, обслуживания и улучшения нашего Сайта. К таким данным относятся:

Категория действий	Описание категории	Законное основание
Ваше взаимодействие с Сайтом	Мы можем собирать данные о вашем взаимодействии с нашим Сайтом. К таким данным относятся: ваше взаимодействие с Сайтом, функции и страницы, которые вы просматриваете, а также то, как вы используете наш Сайт; действия, которые вы предпринимаете, если такие действия присутствуют.	Законный интерес
Подключение	Мы собираем информацию о вашем компьютере, телефоне, планшете или других устройствах, которые вы используете для доступа к Сайту. А именно, мы собираем: тип подключения и настройки при доступе, обновлении или использовании наших услуг; данные о вашей операционной системе, типе браузера, IP-адресе, URL-адресе страниц перехода / выхода, идентификаторы устройств и данные о сбоях; геолокацию (например, мы используем ваш IP-адрес и / или предпочтительную страну, чтобы приблизительно определить ваше местоположение). Объем этой информации, которую мы собираем, зависит от типа и настроек устройства, которое вы используете для доступа к услугам.	Законный интерес
Файлы Cookie и подобные технологии	Мы используем файлы Cookie в аналитических целях. Вы можете отключить файлы Cookie в настройках своего браузера в любое время. Узнайте больше о том, как мы используем файлы Cookie, в этой Политике и в нашей Политике файлов Cookie.	Законный интерес и/или согласие

Данные, которые вы нам предоставляете

Обратите внимание, что сбор всех перечисленных здесь данных не обязателен. Их присутствие в списке означает только то, что мы можем получить их от вас.

Данные, которые нам предоставляют Посетители

Во время использования нашего Сайта вы можете обратиться за подробностями о наших услугах или за рекомендацией в соответствии с вашим случаем.

При обращении к нам и в нашу службу поддержки клиентов, мы можем собирать ваши контактные данные, такие как имя, адрес электронной почты, номер телефона и страну проживания, а также дополнительные сведения о вашем случае, если это применимо.

Категория действий	Описание категории	Законное основание
Обращение к службе поддержки	Мы можем собирать следующие данные: имя; фамилию; электронную почту; номер телефона; страну; тип запроса; подробности вашего случая (если применимо); документы (если есть).	Исполнение договора

Данные, которые нам предоставляют Клиенты

Когда вы становитесь нашим Клиентом, мы начинаем обрабатывать больше данных о вас. Это необходимо для:

• регистрации Аккаунта;
• отправки запроса;
• формирования рейтинга;
• консультации в форме беседы.

Данные, которые мы можем получить от Клиентов: контактные данные, данные Аккаунта, медицинские данные, данные записей звонков, комментарии.

Когда вы примите решение начать использование наших услуг и зарегистрировать свой Аккаунт, мы попросим вас предоставить нам некоторые персональные данные, чтобы мы могли связаться с вами и предоставить наши услуги. В зависимости от типа Аккаунта, который вы хотите зарегистрировать, нам потребуется разный набор персональных данных.

Категория действий	Описание категории	Перечень персональных данных, которые мы можем получить	Законное основание
Регистрация Аккаунта	Чтобы воспользоваться нашими услугами, вам необходимо создать Аккаунт. Для регистрации Аккаунта пользователя вам необходимо предоставить некоторые данные и согласиться с нашими Условиями использования.	Контактные данные: имя; электронная почта; номер телефона	Исполнение договора
Настройка Аккаунта	В настройках Аккаунта вы можете выбрать мессенджер для связи с нами (Viber, Telegram, Whatsapp). Кроме того, вы можете привязать свой Аккаунт к своему профилю в социальных сетях (Facebook, Google+).	Данные Аккаунта: изображение профиля; имя; возраст; страна; электронная почта; профиль в социальных сетях; мессенджер; номер телефона	Исполнение договора
Комментирование контента/рейтинг	На нашем Сайте вы также можете оставлять комментарии. Обратите внимание: ваши комментарии будут общедоступны. Будьте осторожными, оставляя комментарии (вы можете оставлять их анонимно). Также вы можете оставить анонимный комментарий. Кроме того, вы можете удалить свой комментарий в любое время, отправив нам электронное письмо по адресу contact@bookimed.com.	имя; электронная почта; комментарий; ID пользователя	Исполнение договора. Получите больше информации в Политике отзывов и комментариев.
Отправление запросов	Через свой Аккаунт вы можете отправить нам запрос. Вы можете загрузить определенные данные в свой запрос.	Медицинские данные: описание диагноза; история болезни; МРТ; рентгеновские снимки и др. Данные поездки: выписка из банка; паспортные данные и др. Данные опекуна: ID; разрешение на представление интересов своего подопечного; контактные данные; медицинские данные вашего отделения; данные поездки и т. д. Обратите внимание. Данные опекуна собираются, когда вы уполномочены представлять и раскрывать данные другого лица. Если вы решите предоставить данные другого лица, мы попросим вас предоставить дополнительные данные.	Исполнение договора. Обратите внимание: некоторые данные могут храниться дольше в связи с юридическими обязательствами.
Консультации	Вы можете предоставить свои данные в телефонном разговоре. Обратите внимание: мы предварительно сообщим вам о намерении записать наш звонок. Если вы предпочитаете, чтобы мы не вели запись звонка, скажите нам об этом либо прервите звонок.	Данные записей звонков: имя; возраст; место нахождения; медицинские данные и др.	Исполнение договора

Данные, которые нам предоставляют Партнеры

Если вы являетесь представителем клиники или/и больницы и хотите зарегистрировать Аккаунт, нам необходимо обработать данные о вас и вашей компании.

Важно:

Ваши корпоративные данные (например, регистрационный номер компании) не являются персональными данными. Они становятся персональными данными только когда относятся к вам как к представителю компании.

Категория действий	Описание категории	Перечень персональных данных, которые мы можем получить	Законное основание
Регистрация Аккаунта	Чтобы воспользоваться нашими услугами, вам необходимо зарегистрировать Аккаунт. Для регистрации Аккаунта вам необходимо предоставить данные и согласиться с нашими Условиями использования.	Контактные данные: тип компании; сайт; полное имя контактного лица; номер телефона; электронная почта	Исполнение договора

Данные, которые Партнеры предоставляют нам о Представителях

В соответствии с соглашениями между нами (Bookimed) и нашими Партнерами мы получаем данные, которые необходимы нашим Клиентам и Посетителям для принятия решения о наиболее подходящей клинике и специалисте.

Контроллером ваших персональных данных выступает наш Партнер, сотрудником которого вы являетесь. Для исполнения договора мы получаем ваши данные о квалификации и контактные данные.

Категория действий	Описание категории	Перечень персональных данных, которые мы можем получить	Законное основание
Регистрация Аккаунта	Партнер регистрирует своих врачей и специалистов для создания базы данных, чтобы пользователям было удобнее выбрать подходящего.	Контактные данные: имя; фото профиля; местоположение; электронная почта	Исполнение договора
Заполнение необходимой информации	Для того, чтобы предоставить высококачественные услуги по выбору специалиста, мы запрашиваем данные о квалификации. Это помогает нашему Клиенту составить более полное представление о специалисте, в котором он заинтересован.	Данные о квалификации: образование и специальные программы обучения; опыт работы; наличие лицензий и сертификатов; членство в профессиональных ассоциациях и международных сообществах (ISAPS, ASPS, EURAPS, EORTC и др.); стажировки и повышение квалификации в клиниках за рубежом; награды и гранты. Информация о научной деятельности: исследования; публикации; участие в специализированных мероприятиях	Исполнение договора

Данные, которые мы получаем из других источников

Мы можем получать персональные данные из других источников и объединять ее с информацией, которую мы собираем через Сайт. К таким источникам относятся социальные сети и партнерские коллаборации.

Категория действий	Описание категории	Перечень персональных данных, которые мы можем получить	Законное основание
Регистрация Аккаунта через социальные сети	Для использования наших услуг вам необходимо создать Аккаунт. Для регистрации Аккаунта нужно предоставить некоторые данные и согласиться с нашими Условиями использования.	Контактные данные: имя; электронная почта; номер телефона	Исполнение договора
Получение данных от наших партнеров	Мы можем получать определенные персональные данные от медицинских партнеров.	медицинские курсы; Сведения о поездках к поставщикам медицинских услуг: информация о рейсах; счета-фактуры; другая соответствующая информация.	Исполнение договора

Использование данных

Мы обрабатываем ваши данные для семи основных целей:

• работа функционала Сайта;
• предоставление наших услуг;
• предоставление информации о наших услугах;
• исследования и аналитические цели;
• соблюдение обязательств по обеспечению безопасности;
• соблюдение наших юридических обязательств;
• рассылка маркетинговых сообщений.

Мы попросим вашего согласия, если нам потребуется обработать ваши данные для других целей.

Категория цели обработки данных («цель обработки»)	Описание цели	Законное основание для обработки	Категории персональных данных, которые мы обрабатываем
Предоставление функций Сайта	Мы собираем данные, чтобы предоставить вам доступ к нашему Сайту и услугам, а также чтобы поддерживать и улучшать наши услуги. Это включает использование данных для: создания и обновления Аккаунта; использования нашего Сайта; запросов относительно наших услуг.	Исполнение договора	Контактные данные, данные Аккаунта
Предоставление наших услуг	Вы можете предоставить нам дополнительные данные, чтобы мы могли адаптировать наши услуги к вашим потребностям. Это включает использование данных для: предоставления комплекса медицинских услуг для конкретного случая; подтверждения личности; организации поездки в обозначенное место.	Исполнение договора	Контактные данные, данные Аккаунта, данные социальных сетей, медицинские данные, сведения о поездках к поставщикам медицинских услуг, данные опекуна, данные, полученные из консультаций
Предоставление информации о наших услугах	Мы используем собранные данные, чтобы общаться с вами о запрошенных вами услугах. Это включает использование данных для: ответа на ваши вопросы; помощи в решении проблемы, связанной с нашими услугами.	Исполнение договора	Контактные данные, данные социальных сетей, медицинские данные, сведения о поездках к поставщикам медицинских услуг, данные опекуна, данные, полученные из консультаций
Предоставление информации о наших услугах	Мы используем собранные данные, чтобы предоставлять вам информацию о наших услугах. Это включает использование данных для информирования о: новых возможностях; обновлениях и изменениях.	Законный интерес	Контактные данные, данные Аккаунта
Исследования и аналитические цели	Мы можем использовать данные, которые собираем, для тестирования, анализа, исследования и общего развития продукта и услуг. Это также позволяет нам повышать безопасность, разрабатывать новые функции, а также отслеживать и улучшать качество поддержки клиентов.	Законный интерес	Автоматически собранные данные, данные об устройстве и подключении, Cookies и аналогичные технологии, данные Аккаунта
Соблюдение обязательств по обеспечению безопасности	Мы можем использовать данные о том, как вы используете наш Сайт, для предотвращения обнаружения и расследования: мошенничества; злоупотреблений, незаконного использования нашего Сайта; нарушений наших Условий использования, а также для выполнения постановлений суда, государственных запросов или применимого законодательства.	Законный интерес	Автоматически собранные данные, данные об устройстве и подключении, Cookies и аналогичные технологии, данные, которые нам предоставляют Партнеры, контактные данные, данные социальных сетей, данные Аккаунта, сведения о поездках к поставщикам медицинских услуг, данные опекуна
Соблюдение наших юридических обязательств	Мы используем предоставленные вами персональные данные для бизнес целей и соблюдения наших юридических обязательств.	Соблюдение юридических обязательств	Автоматически собранные данные, данные об устройстве и подключении, Cookies и аналогичные технологии, данные, которые нам предоставляют Партнеры, контактные данные, данные социальных сетей, данные Аккаунта, сведения о поездках к поставщикам медицинских услуг, данные опекуна
Маркетинг	Если вы являетесь нашим Клиентом и дали нам свое согласие, мы можем использовать предоставленные вами контактные данные для отправки вам наших маркетинговых сообщений, если это разрешено применимым законодательством). Вы можете отказаться от получения таких сообщений в любое время.	Согласие	Контактные данные, данные социальных сетей
Другие цели	Мы попросим вашего согласия на дальнейшую обработку ваших персональных данных, если мы будем использовать ваши персональные данные для других целей. Во время сбора данных мы отправим вам отдельные сообщения и получим ваше согласие.	Согласие

Обратите внимание:

Если мы используем согласие в качестве законного основания для обработки, у вас будет выбор: согласиться или отказаться от любой обработки. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, отправив нам электронное письмо по адресу privacy@bookimed.com.

Единственным законным основанием для обработки Медицинских данных является исполнение договора. Мы не используем эти данные ни для каких иных целей, кроме предоставления вам услуг.

Хранение персональных данных

Мы храним ваши данные на наших серверах в Германии. Чтобы обрабатывать его безопасным и совместимым с GDPR способом, мы используем: шифрование, договорные обязательства, контроль хранения, уровни доступа и проверку безопасности поставщика.

Мы обеспечиваем принятые стандарты — физические, электронные и процедурные меры безопасности для защиты персональных данных, которые мы обрабатываем и храним.
Несмотря на наши усилия, ни один Сайт, мобильное приложение, база данных или система не являются полностью безопасными и/или «защищенными от взлома». Если у вас есть причина полагать, что ваше взаимодействие с нашим Сайтом и/или услугами более небезопасно, немедленно сообщите нам об этом на privacy@bookimed.com.

Мы используем Стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией, для обеспечения надлежащей защиты при совместной обработке данных с нашими Партнерами.

Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, описанных в этой Политике конфиденциальности и обработке персональных данных, если иное не требуется по закону. Тем не менее, мы можем хранить некоторые из ваших персональных данных столько времени, сколько разумно необходимо для наших законных деловых интересов (включая обнаружение и предотвращение мошенничества), а также для соблюдения наших юридических обязательств (включая обязательства по налогообложению, юридической отчетности и аудиту).

Перед раскрытием ваших персональных данных любой третьей стороне мы проводим проверку безопасности поставщика, чтобы убедиться, что подобраны соответствующие меры безопасности.

Шифрование и защита

Мы обеспечиваем стандартные физические, электронные и процедурные меры безопасности для защиты персональных данных, которые мы обрабатываем и храним. Например, мы принимаем разумные оперативные и технические меры для ограничения доступа к вашим данным. Например, данные, которые мы получаем, доступны только уполномоченным сотрудникам и подрядчикам. Кроме того, мы используем шифрование и другие меры безопасности, чтобы сохранить ваши данные. Такие меры разумно разработаны, чтобы помочь защитить ваши персональные данные от утери, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения.

Договорные обязательства

Мы используем Стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией, для обеспечения надлежащей защиты при совместной обработке данных с нашими Партнерами.

Важно: предоставляя вам медицинские услуги, наш Партнер действует как независимый Контроллер.

Хранение ваших персональных данных

Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока это необходимо для оказания вам услуг, если иное не требуется законодательством. Средний срок хранения — 5 лет с момента последнего вашего взаимодействия с нами.

Тем не менее, мы можем хранить некоторые ваши персональные данные столько времени, сколько разумно необходимо для соблюдения наших законных интересов, включая обнаружение и предотвращение мошенничества, а также для соблюдения наших юридических обязательств, включая обязательства по налогообложению, юридической отчетности и аудиту.

Третьи стороны

Перед раскрытием ваших персональных данных любой третьей стороне мы проводим проверку безопасности поставщика, чтобы убедиться, что он на регулярной основе соблюдает соответствующие меры безопасности.

Раскрытие персональных данных

Мы можем раскрывать ваши персональные данные:

• уполномоченным третьим сторонам;
• в целях безопасности, законных целях и целях правоохранительной деятельности;
• в рамках коммерческой деятельности;
• с вашего согласия;
• поставщикам услуг.

Мы, как Контроллер, несем определенные обязательства по защите ваших данных. Перед передачей каждый поставщик проходит аудит безопасности.

Мы передаем ваши персональные данные нашим подрядчикам в Украину. Решение Европейской комиссии об адекватности относительно Украины отсутствует. Поэтому, в соответствии с GDPR, мы используем «соответствующие средства защиты данных» в качестве законного основания для передачи — Стандартные договорные положения, утвержденные Комиссией ЕС. Более подробную информацию вы можете прочитать здесь.

Обратите внимание. Мы передаем ваши данные тому Партнеру, которого вы сами выбрали для получения медицинской помощи. При подписании соглашения с Партнером обязательными частями сделки являются Data Sharing Agreement и Data Transfer Agreement. Все прописанные в них стандарты и процедуры соответствуют законодательству ЕС (GDPR).

Примечание: при оказании вам медицинских услуг наш Партнер выступает в качестве независимого Контроллера.

Как мы передаем ваши данные?

Как мы передаем ваши данные?
Уполномоченным третьим сторонам. Мы можем передавать определенную информацию сторонам, которым это необходимо. Например, мы можем передать ваши данные выбранному вами поставщику медицинских услуг, или если вы входите в систему и/или регистрируетесь через социальные сети.	В целях безопасности, законных целях и целях правоохранительной деятельности. Мы можем раскрыть ваши персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом для: выполнения государственных запросов, постановления суда или соблюдения применимого законодательства; предотвращения незаконного использования нашего Сайта или нарушения наших Условий использования и наших политик; защиты от претензий третьих лиц; оказания помощи в предотвращении и/или расследовании мошенничества (например, контрафакции).
В рамках коммерческой деятельности. Мы не будем продавать ваши персональные данные какой-либо компании или организации. Однако, мы можем передать данные: юридическому лицу-правопреемнику при слиянии, объединении или другой корпоративной реорганизации, в которой участвует Bookimed; покупателю/приобретателю всех или почти всех активов Bookimed, к которым относится данный Сайт. В таком случае мы уведомим вас до того, как ваши персональные данные будут переданы и станут предметом другой Политики конфиденциальности и обработки данных.	С вашего согласия. В случаях, когда вы предоставили свое согласие, мы можем передавать ваши персональные данные. Мы передаем ваши данные в соответствии с тем, как сообщали вам в момент получения согласия.
Поставщикам услуг. Сторонние поставщики услуг обрабатывают персональные данные от имени Bookimed. К таким данным относятся данные, которые мы собираем автоматически. Например, размещение, управление и обслуживание наших данных, рассылка электронных писем, исследования и анализ, реклама, аналитика, управление брендом и акциями, а также администрирование некоторых функций.	—

Еще немного о поставщиках услуг. Основываясь на вашем согласии, мы можем разрешить третьим лицам предоставлять контекстную и другую рекламу, а также предоставлять аналитические услуги, связанные с работой Сайта.

Такие стороны могут использовать разные идентификаторы для сбора данных об использовании программы, например: IP-адрес, MAC-адрес, идентификаторы устройств, программное и аппаратное обеспечение, часовой пояс и информацию об использовании Сайта. Эти данные могут использоваться нами и другими лицами, среди прочего, для определения популярности определенного контента, для предоставления контекстной и другой рекламы, а также для лучшего понимания ваших действий на Сайте.

Часто задаваемые вопросы о передаче данных

Почему мы можем передавать данные?

Мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам, если это требуется законодательством или если это необходимо для управления рабочими отношениями с вами или когда у нас есть другой законный интерес в этом.

Какие третьи стороны обрабатывают мои данные?

«Третьи стороны» включают сторонних поставщиков услуг (включая подрядчиков и наших агентов). Сторонние поставщики услуг выполняют следующие действия: расчет заработной платы, администрирование, поддержка клиентов, администрирование и ИТ-услуги.

Защищены ли мои данные при использовании услуг?

Мы, как Контроллер, несем определенные обязательства по защите ваших данных. Перед передачей каждый поставщик проходит аудит безопасности.

Все наши сторонние поставщики услуг и другие субъекты в группе должны принимать соответствующие меры безопасности для защиты ваших персональных данных в соответствии с нашими политиками.

Мы запрещаем сторонним поставщикам услуг использовать ваши персональные данные в собственных целях. Мы позволяем им обрабатывать ваши персональные данные только для определенных целей и в соответствии с нашими инструкциями.

Мы можем передавать ваши персональные данные другим третьим лицам, например, в контексте возможной продажи или реструктуризации бизнеса.

Нам также может потребоваться передать ваши персональные данные в регулирующий орган или для иного соблюдения законодательства.

В случае возникновения такой ситуации мы как можно скорее проинформируем вас.

Передача за пределы ЕС

Мы передаем персональные данные, которые собираем о вас, на наши серверы в Германии и в наши филиалы (включая США) для исполнения нашего договора с вами.
Передача на собственные сервера позволяет нам поддерживать наши ИТ-технологии и инструменты управления.
Мы передаем ваши персональные данные нашим подрядчикам в Украине.
Европейская комиссия не приняла решения об Адекватной юрисдикции касательно Украины, и это означает, что Украина не считается обеспечивающей адекватный уровень защиты на законодательном уровне ваших персональных данных.
Европейская комиссия не приняла соответствующего решения также касательно США, и это означает, что США не считаются обеспечивающими адекватный уровень защиты юрисдикции.
Обратите внимание: В соответствии с GDPR мы используем «соответствующие меры защиты данных» в качестве законного основания для передачи — Стандартные договорные положения, утвержденные Комиссией ЕС. Если пожелаете, вы можете прочитать здесь более подробную информацию.

Передача данных

Мы передаем ваши данные.

В связи с международным характером Bookimed в ходе нашей деятельности нам может потребоваться обрабатывать ваши данные за пределами страны, в которой вы проживаете. В таком случае мы будем использовать соответствующие меры безопасности (например, договорные положения о защите данных), чтобы гарантировать, что ваши персональные данные останутся защищенными в соответствии с этой Политикой.

Несовершеннолетние

Мы не собираем и не будем сознательно собирать персональные данные напрямую от любого ребенка младше 16 лет. Мы можем обрабатывать данные ребенка младше 16 лет только по запросу родителя или опекуна и только после проверки личности родителя / опекуна и полномочий представлять ребенка.

Важно. Если вы являетесь родителем или опекуном и беспокоитесь о персональных данных своего ребенка, пожалуйста, свяжитесь с privacy@bookimed.com.

Ваши права как субъекта данных

Если вы предоставите нам свои персональные данные, вы можете воспользоваться своими правами и осуществить любое свое право:

• Право на доступ к информации;
• Право на портативность;
• Право на ограничение обработки;
• Право на удаление;
• Право на уточнение;
• Право на возражение;
• Право не подвергаться решению, которое основано исключительно на автоматизированной обработке;
• Право на подачу жалоб.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете отправить письмо по адресу privacy@bookimed.com и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Перечень ваших прав
Право на доступ к информации. Вы можете запросить разъяснение персональных данных, которые мы обрабатываем о вас. Также вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.	Право на уточнение. Вы можете уточнить / исправить любые неточные данные о вас.
Право на портативность. У вас есть право на получение своих персональных данных, которые вы нам предоставили. Вы можете сделать запрос на передачу этих данных напрямую другому Контроллеру данных в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате. Мы передадим ваши данные напрямую другому Контроллеру в случаях, когда это технически (и законодательно) возможно.	Право на удаление. Вы имеете право на то, чтобы о вас «забыли», что означает, что мы удалим все персональные данные, которые вы нам предоставили. Обратите внимание: мы можем сохранить определенную информацию в соответствии с требованиями законодательства и для целей, установленных им.
Право на ограничение обработки. Вы можете попросить нас временно или навсегда прекратить обработку всех или некоторых ваших персональных данных.	Право на возражение. Вы можете в любое время возразить против обработки ваших данных по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией. Вы имеете право возражать против обработки ваших данных в целях прямого маркетинга.
Право на подачу жалоб. Вы имеете право подавать жалобы касательно наших действий по обработке данных в компетентные органы по защите данных.	Право не подвергаться решению, которое основано исключительно на автоматизированной обработке. У вас есть право не быть субъектом решения, основанного исключительно на автоматизированном принятии, включая профилирование. Этим правом вы можете воспользоваться, когда решение будет иметь для вас юридические последствия или столь же значительный эффект.

Использование файлов Cookie

Файл Cookie — это часть данных, хранящихся на жестком диске пользователя, которая содержит информацию о пользователе. Как правило, файлы Cookie не позволяют нам идентифицировать вас лично. Обычно мы используем файлы Cookie сеанса для сохранения ваших предпочтений, и срок действия этих файлов Cookie истекает, когда вы закрываете браузер. Эти файлы Cookie, скорее всего, будут аналитическими или рабочими файлами cookie.

Данные, собираемые с помощью файлов Cookie, могут включать следующее:

• веб-сайт, который направил вас к нам;
• веб-страницы, которые вы просматривали на нашем веб-сайте;
• рекламные объявления, которые вы просматривали и на которые нажимали при просмотре различных веб-сайтов;
• настройки браузера, такие как язык;

Мы также собираем информацию с помощью веб-маяков (также известных как «пиксели отслеживания»).

Подробнее читайте в нашей Политике файлов Cookie.

Мы можем использовать файлы Cookie для отображения контента на основе того, что вы просматриваете на нашем веб-сайте, чтобы персонализировать ваше посещение.

Мы вместе со сторонними поставщиками, такими как Google, используем собственные файлы Cookie (например, файлы cookie Google Analytics). Вы можете узнать больше об этом популярном инструменте веб-аналитики здесь.

Эти файлы Cookie собирают информацию о том, как посетители используют веб-сайт, например, какие страницы посетители посещают чаще всего и получают ли они сообщения об ошибках с веб-страниц. Эти файлы Cookie не собирают информацию, которая идентифицирует посетителя. Вся информация, которую собирают эти файлы cookie, является агрегированной и анонимной. Он используется только для улучшения работы веб-сайта. Вы можете получить больше информации о том, как защитить свои данные здесь.

Ваш браузер может помочь вам управлять файлами cookie. Вы можете выбрать, чтобы ваш компьютер уведомлял вас каждый раз, когда отправляется файл Cookie, или вы можете отключить все файлы cookie. Если вы отключите файлы Cookie, у вас может не быть доступа ко многим функциям, которые делают наш веб-сайт более эффективным, и некоторые из наших услуг могут работать неправильно.

Однако, если вы хотите управлять файлами Cookie, вот инструкция о том, как это сделать. Например, вы можете отключить все файлы Cookie. Это делается через настройки вашего браузера в каждом браузере и на каждом устройстве, которое вы используете. Каждый браузер немного отличается, но обычно эти настройки находятся в меню «параметры» или «настройки». Следующие ссылки предоставляют информацию о конфигурации файлов Cookie для браузеров:

• Internet Explorer;
• Firefox;
• Microsoft Edge;
• Google Chrome;
• Safari.

Кроме того, вы можете отказаться, посетив страницу отказа от сетевой рекламы или воспользовавшись надстройкой браузера Google Analytics.

Обновление Политики

Применимое законодательство и наша практика обработки данных со временем меняются. Если мы решим обновить нашу Политику или же изменим объем/цели данных, которые мы обрабатываем, мы опубликуем изменения на Сайте. Если будут внесены существенные изменения порядка обработки, мы направим вам предварительное уведомление или, если это требуется законодательством, запросим ваше согласие перед внесением таких изменений. Мы благодарим вас за ваш интерес к нашей практике защиты и обработки персональных данных.