У меня был очень хороший опыт общения с врачами и стоматологами здесь. Всегда очень дружелюбны. Причина, по которой я ставлю 1 звезду, заключается в том, как они отнеслись ко мне и моему психическому здоровью. По дороге на прием у меня случилась паническая атака, и я пропустил его. Я сообщил им об этом и о том, что мое психическое состояние было плохим. Я все равно получил требование об оплате за пропущенный прием. Я отчасти понимаю, что они должны это делать, но как лояльный клиент на протяжении многих лет, учитывая, что мне предстояло лечение стоимостью более 1000 фунтов стерлингов, это оставило неприятный осадок. Что еще хуже, так это то, как они обошлись со мной после этого. Они сказали, что поддерживают меня в плане психического здоровья, отправляя напоминание за день до приема. Они отправляют это всем, и утверждение, что это было сделано лично для меня, чтобы поддержать мое психическое здоровье, показалось бесчувственным и, по сути, ложью. Затем они предложили мне найти стоматолога, который приходит на дом, если я страдаю от панических атак. Казалось, они не хотели ничего решать, чтобы я мог продолжать пользоваться их услугами, и предложение врача на дом, чтобы я не выходил из дома, может показаться помощью, но на самом деле это было не так. В целом, проходить через трудный период и вести с ними переписку, когда они явно больше не хотят видеть меня клиентом, было очень стрессово и совершенно не нужно в такое тяжелое время. Я знаю, что деньги — самая важная вещь в бизнесе, я не наивен, я просто думал, что люди и клиенты тоже важны для них, но это не так. Очень жаль, что отличные стоматологи и гигиенисты подводятся теми, кто управляет их администрацией/коммуникациями. И если вы страдаете от проблем с психическим здоровьем — определенно избегайте этого места.