Индивидуальная программа лечения и расчет стоимости
Среднее время ответа - 5 минут
Kate Maksimchuk
May 22, 2025
Недавно нам пришлось остановиться в больнице Medical Park в Анталье из-за неотложной медицинской помощи во время нашего отпуска. Хочу отметить, что само лечение было очень хорошим и быстрым. Врачи и медсестры действовали оперативно и оказали необходимую помощь, за что мы им благодарны. Палата в больнице разочаровала. Она была очень маленькой, тесной и невыносимо жаркой, без надлежащего места для семьи. Моему мужу пришлось спать на полу, так как дополнительная кровать не была предоставлена. Нам сказали, что больница постарается найти для него вторую кровать, но мы так и не получили ответа, и ничего не было организовано. Позже ночью, когда мне нужно было сдать анализы крови, но я не могла включить свет в палате, потому что наш ребенок спал, я пошла в соседнюю палату. Я была удивлена, увидев там кровать, которой никто не пользовался на протяжении всего нашего пребывания, вплоть до выписки. Также не было предоставлено постельное белье для моего сына, который был вынужден оставаться с нами, и ему пришлось спать без надлежащих постельных принадлежностей. Предоставленная еда была низкого качества, и, что еще хуже, моему сыну вообще не давали еду во время нашего пребывания. С положительной стороны, русский переводчик Камиль и еще одна женщина, которая помогала нам на следующий день, были замечательными. Они были профессиональны, добры и очень полезны, что значительно облегчило общение в трудное время. К сожалению, английский переводчик Рабия была крайне непрофессиональна и груба. Она часто повышала голос, уходила, не дождавшись окончания разговора, не позволила мне узнать ее полное имя и не переводила многое из того, что говорили медицинские работники. Это сделало и без того стрессовую ситуацию намного хуже, так как было трудно понять, что происходит, и донести наши потребности. После выписки мы обнаружили, что документ о выписке содержит много ошибок, включая ошибки в моем гражданстве, дате появления первых симптомов и неточное описание моего общего состояния в больнице. Нам пришлось просить исправить эти важные документы. Кроме того, все счета по какой-то причине шли неделю, и нам пришлось много побегать, чтобы получить их до отъезда. Также важно упомянуть, что мы заплатили около 2000 евро всего за одну ночь пребывания, включая ночные лекарства, два УЗИ, два анализа крови и консультацию специалиста. Я считаю, что это очень высокая сумма, учитывая уровень комфорта, условия в палате и питание, предоставленные во время нашего пребывания. Хотя я ценю качество и скорость медицинской помощи, отсутствие элементарного комфорта, плохое общение и грубое поведение английского переводчика сделали наш опыт в больнице Medical Park намного сложнее, чем это было необходимо. Надеюсь, больница решит эти проблемы на благо будущих пациентов и их семей.
