Kwak Jeong Hak

Самым важным для меня было чувство уверенности, которое я ощутил, решившись на лечение диабета 2 типа. Весь процесс, начиная от координации поездки через Bookimed, был организован очень четко и понятно. Клиника произвела прекрасное впечатление своей атмосферой и порядком, а весь персонал, с которым я контактировал, был неизменно вежлив и внимателен. Отдельно хочу отметить профессионализм хирурга, который сумел создать доверительную обстановку и подробно ответил на все мои вопросы, что было особенно ценно. Сейчас идет восстановление. Я искренне благодарен всей команде за полученную помощь и поддержку.

Если нет возможности обслужить русскоговорящего клиента, надо просто сказать, что не можете, а не уверять, что все пройдет на высшем уровне и будет сопровождать переводчик. Тогда клиент не будет ехать издалека, тратя деньги и время. Меня заверили в полной поддержке, но на месте переводчика не оказалось. Никакой организации. В итоге я остался один на один с языковым барьером в самый ответственный момент. Сейчас чувствую себя гораздо хуже, чем предполагал.