Одна звезда — это еще щедро. Я обратился в эту клинику с острой проблемой: болезненная дырка в коренном зубе, требующая немедленного вмешательства. На первом приеме выяснилось, что лечить нужно и противоположный зуб. Ладно, я записался на повторный прием, чтобы поставить обе пломбы. Сначала все шло хорошо… пока пломба на зубе, с которым я пришел изначально, не выпала. Бывает, не идеально, но случается. Я позвонил, меня записали снова, что я оценил, хотя выкраивать время из плотного графика, чтобы снова лежать час в кресле, было не очень удобно. А потом все покатилось под откос. Очень быстро. Стоматолог (кажется, г-жа Чанг) явно торопилась и была больше сосредоточена на том, чтобы закончить прием, а не помочь. Она даже попыталась провести процедуру без анестезии, несмотря на то, что место было явно чувствительным и болезненным. Когда я дернулся, она неохотно сделала укол, а в конце сказала, что «сделала все, что могла» и «лучше сделать было нельзя». Спойлер: можно было. Дырка, с которой я пришел? Она все еще на месте. И все еще болит. Я ушел с еще большим дискомфортом, чем пришел, потеряв 300 фунтов и кучу времени. Если это считается их лучшей работой, боюсь представить, как выглядит худшая. И когда кажется, что хуже быть не может… появляется администратор. Пожилая блондинка по имени Карен (да, серьезно), которая выводит грубость на новый уровень. Пассивно-агрессивная, резкая и просто неприятная — ужасное первое и последнее впечатление для любого бизнеса. Итог: если вы хотите потратить сотни фунтов, потратить часы времени и уйти с болью, при этом столкнувшись с полным безразличием и администратором «Карен» — поздравляю, вы нашли победителя!