Привет всем, я просто хотел поделиться тем, что случилось со мной за последнюю неделю. Мы все быстро стонем о NHS, но у меня был опыт, который поразил меня. На прошлой неделе у меня было направление к профессору Манди, урологу, работающему в клинике Университетского колледжа Лондона на Уэстморленд-стрит. На приеме я рассказал ему о моей нынешней должности с искусственным мочевым сфинктером и о тех испытаниях и невзгодах, которые я пережил за последние пару месяцев. Его непосредственное внимание было обращено на тот факт, что, возможно, произошла эрозия манжеты, и он был обеспокоен тем, что боль, отек и дискомфорт, которые у меня были, могут быть признаками этого, и он был крайне обеспокоен, так как я не мог самостоятельно катетеризироваться, и у меня была выше лобкового катетера, введенного в начале недели в Саутгемптоне, так как я перенес задержку. Через десять минут после того, как он оценил меня, он договорился о том, чтобы на следующий день я был допущен к срочной цистоскопии и исследованию с возможностью удаления искусственного мочевого сфинктра под общим наркозом. Меня отправили прямо на предоперационное обследование, сразу же были сделаны анализы крови и другие анализы. Перед тем, как покинуть клинику, я был готов пойти, однако мне сообщили, что он не может вписать меня в список театров на следующие дни, однако они включили меня в утренний список в четверг. Поскольку я живу в Хэмпшире, они организовали для меня возвращение на следующий день и договорились о ночлеге, чтобы меня могли принять в 7 часов утра, и я был первым в списке. Меня забрали в театр в 8:30 утра, и, к счастью, эрозии манжеты не было, однако у меня была стриктура в мочеиспускательном канале, которую они сразу же решили для меня. Я полагаю, что я пытаюсь сказать, что ко мне никогда не относились с уважением и заботой, с которыми я столкнулся из команды в больнице. На протяжении всего пути я был хорошо информирован и чувствовал себя важным. Все члены команды медсестер и все, с кем я общался во время этого эпизода, были искренни и не могли сделать достаточно, чтобы убедиться, что со мной все в порядке. Я боялся всего сценария, так как в прошлом у меня было множество неудачных опытов в других больницах. Весь персонал, и я имею в виду ВСЕ персонал от администратора до персонала столовой и сестринской команды в Университетском колледже больницы Лондона, замечательные, они работают в команде и относятся к вам с добротой и заботой. Они - яркий свет посреди хаоса NHS, и другие больницы могли бы взять страницу из своей книги и узнать кое-что о заботе о пациенте, доброте и сострадании.
Клиника не принимает новые запросы
Среднее время ответа - 5 минут
