Я пережила один из самых травмирующих опытов в своей жизни в этой клинике. В марте 2024 года я пришла на лазерную процедуру для всего лица, и во время оплаты менеджер сообщила мне, что произошла системная ошибка и с меня списали 40 евро вместо положенных 100. Когда я попросила разъяснений, она начала грубить и заявила, что «так оно и есть». Я объяснила, что это мой четвертый сеанс, и за предыдущие три с меня брали только по 40 евро. Она парировала, что это была моя обязанность — оспорить первоначальную цену, зная стоимость, и не требовать полной оплаты в 100 евро, потому что мне это было удобно. Затем Алия пригрозила взять с меня больше 100 евро. Один врач и четыре других ассистента присутствовали и наблюдали, как Алия обвиняла меня в воровстве. Алия судила меня по цвету кожи, полагая, что, поскольку я чернокожая, я намеренно позволила клинике брать с меня меньше. Как я могу отвечать за то, что клиника с меня берет? 13 сентября 2022 года с меня взяли 110 евро, а 27 декабря 2023 года — 40 евро. Я записывалась на прием через Doctolib, все приемы были указаны как «полное лицо». 18 апреля 2023 года с меня снова взяли 40 евро. Все в клинике видели, как Алия унижала меня и нападала на мою репутацию. Я указала на реальную проблему: именно из-за того, что я чернокожая, Алия чувствовала себя вправе кричать на меня и нападать. Я защищалась, заявив, что, возможно, это ее шокирует, но чернокожие люди тоже являются гражданами Франции, и если она недовольна, ей следует найти другую работу. Я потрясена вашим ответом, в котором вы продолжаете лгать, что она пыталась меня успокоить. Я была там, и только одна медсестра умоляла меня не подавать жалобу на клинику, предлагая бесплатный сеанс лазера, от чего я отказалась. Я знаю, что если бы я была белой женщиной со светлыми волосами и голубыми глазами, Алия никогда бы не обвинила меня в нежелании платить полную цену. Я не хотела выносить этот вопрос в социальные сети, но, похоже, необходимо, чтобы все знали, что ваша клиника не уважает чернокожих людей. Этот опыт был травмирующим, и я никогда не забуду то, что мне пришлось пережить.