Выбрать лучшую психиатрическую клинику

Понравилось все . Врач невролог , психиатр, и психолог понравились со своим подходом к ребенку. Были консультации с ребенком и был поставлен диагноз и рекомендации по лечению . Жили на съёмной квартире не далеко от клиники .

У нас была онлайн консультация, очень довольны

Меня зовут Алена, я приехала с Вологодской области, город Череповец. У меня была очень тяжелая ситуация, затяжная депрессия, вялость, быстрая усталость, навязчивые мысли, навязчивые действия... Я не могла выйти из дома, встать с кровати, сходить в магазин, появились проблемы с питанием и т.д. Вообщем, я ничего не могла сделать сама без помощи родных и близких мне людей. Мой приезд в клинику "Udensroze" просто какое-то чудо!!! Ведь я искала лечение в других странах. Компания, которая занимается поиском клиник заграницей и в России: именно в Bookimed мне предложили сделать запрос в клиники Латвии. Мне пришло приглашение на лечение от вас, и я благодарна Ярославе Бородиной, что она не оставила без внимания мой запрос на лечение, и связала меня с Евгением, доктором этой замечательной клиники. Уже с первого разговора с Евгением, я поверила, что смогу выздороветь. И без сомнения поняла, что еду именно сюда, и никакие варианты даже не рассматривала. Проведя здесь месяц лечения, меня просто вернули к нормальной жизни. Я снова стала веселым и открытым человеком, исчезли навязчивые движения, и с ними исчезли навязчивые мысли. Благодаря Вам, Евгений, я смогла поверить в выздоровление, а это очень важно, это помогло мне работать над собой. Спасибо, за то, что правильно подобрали мне курс лечения. Вольдемар - тренер по физкультуре - Вы сделали из меня просто спортсменку, бокс - это клево, благодаря Вам я заново как раньше смогла юморить :), занятия с Вами - просто заряд позитивных эмоций. Мария, психолог, Вы со мной проделали такую работу, я уезжаю с осознанием того, что я здоровый, нормальный человек. Мне просто не передать какое чувство радости, благодарности я испытываю. Татьяна - тренер йоги, Вы меня научили в трудную минуту не отчаиваться, упражнения помогли мне зарядиться энергией и почувствовать, что я могу больше чем думаю сама, главное - верить и не цепляться за бессилие, познакомили меня с творчеством. Теперь у меня еще и хобби появилось:) Великолепный персонал, все очень добрые и отзывчивые, спасибо! Я благодарю вас за то, что вы есть, за то, что вы делаете, ведь недавно я не могла даже выйти из дома. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ОТ ВСЕЙ МОЕЙ СЕМЬИ И ОТ МЕНЯ!!! ВЫ В МОЕМ СЕРДЦЕ!!! 27.02.2015

Поездка прошла отлично. Очень понравилось отношения к пациенту. Есть постоянно переводчик. На все возникшие вопросы сразу дают ответы. Помогли с выездом в Украину во время карантина. Также хотим выразить благодарность Павлу который помогал организовать поездку и отвечал на сотни вопросов.

Самое основное и главное это медицинское оборудование для полной качественной диагностики .небольшой минус это очень низкое качество интернета , из пожеланий :возможность размещения на территории небольшого уличного спортивного комплекса. Территория клиники , палаты ,сама клиника соответствуют всем современным мировым стандартам.

Пребывание в клинике очень понравилось. Врачи профессионалы своего дела, операция проведена качественно и быстро! Размещение очень комфортное в отеле Хаят , удобный бесплатный трансфер до клиники. Благодарю Всех кто сопровождал меня от начала и до конца пребывания в Анадолу .

Всё прошло на высшем уровне,нам очень понравилась клиника.что врачи ,что переводчики всё было организованно на высшем уровне.Нас во время встретили в аэропорту,как и обещали поселили в гостинице.был организован транспорт.

Все было отлично, я рад что нашел эту клинику. Врачи очень квалифицированы и очень внимательны, можно сказать что они спасли жизнь моему отцу. Палата была большая на одного человека с видом на окрестности.

Обслуживание в больнице действительно отличное, а уборка дома и качество просто потрясающие. Врачи - профессионалы, и они действительно относятся к пациентам очень скромно. The service of the hospital is really excellent and the house keeping and the quality is amazing. The doctors are professionals and they are really treat patients very humble.

Чистота больницы безупречна. Дружелюбный, поддерживающий и профессиональный медицинский персонал. Больница прошла через процессы и процедуры. В целом, настоятельно рекомендуется для медицинских осмотров. The cleanliness of the hospital is immaculate. Friendly, supportive and professional medical staff. The hospital has through processes and procedures. Overall, highly recommended for medical checkups.

Вся медицинская бригада, включая врачей и медсестер, очень сотрудничает и слишком заботится о своих пациентах. Я хотел бы сказать другим людям только один раз посетить Бумруградскую больницу. Бангкок Таиланд для лечения лучшего медицинского лечения. All the Medical Team including Doctors and Nurses are very co operative and care too much of their patients . I like to say to the other people just once visit Bumrugrad Hospital . Bangkok Thailand for treatment best Medical Treatment .

Медицинская команда оказала нам лучшую помощь и показала профессионализм, и в то же время дружелюбный. Несмотря на то, что результат, которого я хотел, не мог быть достигнут, но я действительно ценю поддержку и заботу, которые я получил от доктора Анны. Бумрунградская международная больница дала нам лучшее обслуживание и профессиональный совет, который я должен повторить. Я все еще ищу медицинскую помощь для "Диффузной Церебральной Дисфункции" моей жены. Такую диагностику и результаты мы получили от Бумрунградской международной больницы Bankok! Спасибо! The medical team gave us the best of care and showed professionalism, and at the same time friendly. Even though the result I wanted couldn't be achieved but I really appreciate the support and care I received from Dr. Anna. Bumrungrad International hospital gave us the best of care and professional advice I must say once again. I'm still seeking medical attention for my wife's "Diffuse Cerebral Dysfunction". That's the diagnostics and results we received from Bumrungrad International hospital Bankok! Thank you!

Здание больницы очень современное и очень хорошо организовано, так как по прибытии у вас будет кто-то из администрации, который поможет с регистрацией, а затем отвезет вас в клинику, где запланирована ваша встреча. Время ожидания является разумным, всегда следует ждать иногда после вашего запланированного времени, чтобы обратиться к врачу. В моем случае, я думаю, что я должен был записаться на прием с первого дня, чтобы непосредственно обратиться к хирургу, а не к эндокринологу. До эндокринолога было потрачено два дня, чтобы повторить ту же процедуру, которую я выполнил в Бахрейне, то есть повторить ультразвуковое исследование, которое в результате стало точной копией отчета, сделанного в Бахрейне. Один тест был сделан новым, который был анти-щитовидной железой плюс витамин D, который я думал ненужным. Я не знаю! , В любом случае, после повторной встречи с эндокринологом с результатами УЗИ и лабораторных анализов она решила направить меня к ЛОР-хирургу, который видел УЗИ, проведенное в Бумрунградской больнице в моей местной больнице, а также отчеты о биопсии и рекомендованную операцию по удалению правой щитовидной железы. узел и если обнаружен раковый, то снова удалите левый боковой узел. Рекомендуется период в две недели для операции и последующего наблюдения. Я попросил дать оценку, после чего мне дали приблизительную оценку операции, которая, вероятно, в три раза превышает общую стоимость операции в Бахрейне, и их оценка не покрывала процедуру до операции, ни стоимость входа, ни изменения последующих посещений. ни лекарство. В заключение, в моем конкретном случае я обнаружил, что, вероятно, буду тратить в 8 раз больше, если собираюсь сделать то же лечение, что и я. В конце я хотел бы поблагодарить угощение Букимед за все усилия и помощь, которую я оказал для успешного проведения консультации. От всего сердца большое СПАСИБО всем, и я желаю вам удачи. Твой, Хамид Зухайр The hospital is very modern in building and very organised since arrival you will have someone from the administration to assist in registration and then will take you to the clinic where your appointment is scheduled. Waiting time is reasonable, it is always expected to wait sometimes after your scheduled time to see the Doctor. In my case, I think I should have taken an appointment from first day to directly see the surgeon and not the endocrinologist. Do two days had been spent with the endocrinologist to repeat exactly the same procedure that I had completed in Bahrain, ie repeating the ultrasound which became in result exactly as a replica of the report done in Bahrain. One test was done new which was the anti thyroid plus vitamin D which I thought unnecessary. I do not know! . Any way after meeting again the endocrinologist with results of ultrasound and lab test results, she decided to refer me to the ENT surgeon who saw the ultrasound taken at Bumrungrad Hospital Nd my local hospital plus the biopsy reports and recommended operation to remove the the right thyroid node and if found being cancerous then again tho remove the left side node, A period of two weeks was advised for operation and follow up. I asked for an estimate then I was given a rough estimate for an operation which is probably three times the total cost of the operation in Bahrain, and their estimate did not cover pre operation procedure, not the admission cost , not the follow up visits changes neither the medicine. In conclusion, in my particular case I found my self to probably to be spending 8 times the cost if am going to do the same treatment I bahrain. At the end , I wish to thank the Bookimed treat for all the effort and the help I had for making the consultation happened successfully. From the bottom of my heart big THANKS to all and I wish you a good luck. Yours , Hameed Zuhair

Очень довольна визитом в клинику, планирую приехать на операцию. Спасибо за квалифицированную помощь

Отлично. Профессиональный и ориентированный на пациента. Спасибо. В трудных ситуациях Букимед может передать, что пройдет метр времени, пока не будет найдена соответствующая больница с необходимым лечением. Вы не одиноки всю поездку. Excellent. Professional and patient oriented. Thank you In difficult situations Bookimed is able to transmit that it is a meter of time until the proper hospital with the needed cure will be found. You are not alone all the trip.

Визит прошел хорошо, все там хорошо. Если у меня возникли некоторые недоразумения с адресом клиники, Букимед послал один адрес, а менеджер в Виене - другой. Я потратил один час, чтобы найти правильное место, но все было идеально. The visit was good, all there are good. Had some misunderstandings with the address of the clinic, Bookimed sent one address but the manager in Viena another, I spent one hour to find the right place except this all was perfect.

Я был очень доволен общим обслуживанием. Медицинская команда была на высоте. Все ясно, медик свободно говорил по-английски, что сделало наше понимание проблемы намного лучше. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Абсолютно доволен услугами Букимед. И Анджелина, и Дарья были очень любезны, стремились помочь. Агент Букимед, который ждал нас в клинике, был очень вежлив и очень предан. У нас была нестабильная ситуация, когда требовалось обратиться к другому врачу после того, который мы запланировали, и агент помог нам и сделал это возможным в течение 30 минут. Я бы абсолютно рекомендовал Bookimed всем. I was very satisfied with the overall service. The medical team was top. Everything clear, the medical was fluent in English which made our understanding of the problem much better. The staff was very friendly and welcoming. Absolutely satisfied with Bookimed services. Both Angelina and Daria were very helpful, eager to assist. The Bookimed agent that waited for us at the clinic was very polite and also very dedicated. We had a fluid situation in requirement to see another doctor after the one that we had planned and the agent helped us and made it possible within 30 minutes. I would absolutely recommend Bookimed to everyone.

Во-первых доктор нас выслушала очень хорошо, пообщалась с ребенком и мне это понравилось, осмотрела с разных сторон и неврологии и других направлений, задавала вопросы ребенку, что понравилось. Я очень довольна. Доктор говорила с нами как с родителями. Посоветовала нам принимать более щадящие препараты, посоветовала начать наблюдение и только потом делать выводы. Очень хочется поддерживать в дальнейшем наши контакты и общение. Так же хочу сказать отдельное спасибо Светлане, которая помогала нам сделать выбор клиники со стороны Букимед, она стала для нас как родная за время общения, так же большое спасибо координатору клиники Александру. В дальнейшем будем обращаться за услугами Букимед и рекомендовать друзьям.

Все очень понравилось , удобное месторасположение Клиники ( в центре Вены). Врач и персонал вызвали доверие, профессиональный подход , все очень четко. В палате есть все необходимое для комфортного пребывания. ( даже сейф ). Добрые и внимательные врачи. Большое спасибо всем координаторам Клиники за оперативность и заботу! Успехов Вам!

Спасибо огромное,все проходит хорошо,врачи и персонал все на высшем уровне,я не первый раз обращаюсь в эту клинику поэтому очень довольна этой клиникой и врачам !!

Пока еще рано давать полный обзор, так как процедура еще не проведена. Но больница фантастическая. Доктор Полат самый лучший, он сядет и поговорит обо всем, что мы хотели или в чем нуждались. Весь персонал исключительный. Больше, чтобы следить. It’s still too early to give a full review as the procedure hasn’t been done. But the hospital is fantastic. Dr Polat is the very best, he will sit down and talk about anything we wanted or needed. The whole staff is exceptional. More to follow.

В целом клиника как клиника, много людей, все заняты. Очереди. Переводчик решал быстроту очереди. Все нормально. Брали только консультации у врачей. Не могу сказать по ней их уровень профессиолизма, только по лечению... В целом нормально.

Уровень клиники высокий, врачи квалифицированные. Уже второй раз делали прививки и себе, и ребёнку. Минусы: - указанный координатор в Стамбуле не отвечал на звонки ни в день прилета, ни когда мы прибыли в клинику, так и не перезвонил, пришлось на ресепшине объясняться (на англ на ресепшине говорят очень слабо), - услуга трансфертов от клиники не очень комфортна, водители не говорят на англ, детского автокресла нет, машины грязные, приходится ждать долго.

Я посетил Мемориальную больницу Шишли для проверки VIP. К счастью, я решил сделать бронирование через bookimed, а не напрямую, так как компания помогла мне позже, когда у меня возникли некоторые проблемы в больнице. Сделать встречу было очень легко, и я хотел бы поблагодарить Антона за то, что он терпеливо помог мне сориентироваться в разных больницах и выбрать правильный пакет. По прибытии в Стамбул Букимед организовал трансфер из отеля в больницу и обратно, хотя из-за пробок было некоторое время ожидания. Контактные лица из Букимед всегда были готовы ответить на любые вопросы и оказать поддержку. Что касается услуг, предоставляемых в больнице, я в целом удовлетворен предоставленной проверкой VIP. Хотя после тестов меня направили на дополнительные тесты и консультации, не включенные в пакет. Я приехал на следующий день за результатами, и вместо личной консультации переводчик сказал, что все хорошо. Я был очень удивлен таким уровнем услуг, когда меня попросили заплатить за консультацию профессора за день до этого, и вместо этого я получил устное заявление от переводчика. Я попросил консультации с профессором, как было согласовано ранее, но мне сказали, что она ушла на день. Я тогда потребовал возмещение, поскольку я не получил услугу, то есть консультацию профессора. Затем больница послала медсестру, чтобы сказать мне, что анализы были в порядке. Я все еще не был удовлетворен, так как ожидал консультации от врача, а не медсестры или переводчика. Кроме того, поскольку накануне терапевт выразил беспокойство обо мне и отправил меня на эти дополнительные тесты, я действительно хотел прояснить ситуацию и задать вопросы. К сожалению, больница не смогла обеспечить это, так как, очевидно, в этой области не было других врачей. Весь этот второй день был большим разочарованием, так как кажется, что персонал больницы не заботился о том, чтобы помочь мне, как только я закончил с проверкой VIP, они также не пытались найти альтернативные решения. Это было похоже на мошенничество, так как за день до того, как доктор отправит вас на дополнительные анализы, а затем вы ничего не получите от этих тестов - не консультация. Только после неоднократных требований мне дали записку, написанную от руки, в которой говорилось, что тесты были в порядке, но это не выглядело как надлежащие результаты испытаний, сравнимые с теми, которые я делал днем ранее. Учитывая, что дополнительные тесты и консультации были недешевы, я попросил вернуть деньги. Потребовался почти весь день, чтобы получить возмещение, больница больше не могла предоставить мне переводчика ни на русском, ни на английском, и я был разочарован. Переводчики, назначенные для проверки, были заняты с другими клиентами и не могли разобраться в моей ситуации. Мне пришлось ждать около 4 часов, пока руководство больницы принимало решение. Наконец, благодаря огромному количеству благодарностей переводчику из больницы «Мемориал Бахчелиевлер», я считаю, что ее звали Ольга, ситуация разрешилась. Ольга показала себя как профессионал и очень заботливый специалист. Мне удалось получить возмещение. Я также ценю поддержку, оказываемую букимедом на протяжении всей ситуации. После того, как я ушел, были другие результаты теста, которые я ожидал получить на следующей неделе. К сожалению, для получения этих результатов снова потребовалось целое время, и потребовалось несколько раз проконсультироваться с больницей. Я ценю, что Барбара следит за мной, а она - за больницей. В целом, я доволен услугой Check up, но очень недоволен процедурой последующего наблюдения и отсутствием консультаций. Я не буду выбирать эту конкретную больницу для будущих проверок, так как если вы платите, вы должны получать обслуживание, а не решать проблемы и чувствовать себя мошенниками. I've visited Memorial Sisli Hospital for the VIP check up. Luckily, I've decided to make a booking through bookimed rather than directly as the company helped me later on when I experienced some problems at the hospital. It was very easy to make an appoitment and I'd like to thank Anton for patiently helping me to navigate through different hospitals and selecting the right package. Upon my arrival in Istanbul, bookimed organized a transfer to and from hotel to the hospital though due to the traffic there was some waiting time. Contact persons from Bookimed were always ready to answer any questions and provide support. In regard to the services provided by the hospital, I am generally satisfied with the VIP check up provided. Though following the tests I was referred for additional tests and consultations not covered by the package. I arrived the next day for the results and instead of in person consultation was told by an interpreter that all is well. I was very surprised with such level of services as I was requested to pay for the consultation of a professor a day before and instead received an oral statement from an interpreter. I've asked for a consultation with the professor as has been agreed before, but was told that she has left for the day. I then demanded a refund as I did not obtain a service, i.e. consultation of a professor. The hospital then sent a nurse to tell me that the tests were ok. I was still not satisfied as I was expecting a consultation from the doctor, not the nurse or an interpreter. In addition, as the therapist a day before raised concerns for me and sent me for these additional tests, I really wanted to clarify the situation and ask questions. Unfortunately, the hospital could not provide it as apparently there were no other doctors available in this field. This whole second day was a big disappointment as it seems the hospital staff did not care about helping me once I was done with the VIP check up, they also did not try to find alternative solutions. It felt as a scam, as the day before the doctor sends you for additional tests and then you do not get anything out of these tests - not a consultation. Only after repeated demands I was given a hand written note which said the tests were ok, but it did not look as a proper test results comparable to the ones I did a day before. Considering that additional tests and consultations were not cheap, I requested a refund. It took almost the whole day to obtain a refund, the hospital could no longer provide me with an interpreter neither in Russian nor in English and I felt disappointed. The interpreters who are assigned for check up were busy with other clients and could not attend to my situation. I was left waiting for about 4 hours while the hospital management was making a decision. Finally, with many thanks to an interpreter from Memorial Bahçelievler hospital, I believe her name was Olga, the situation was resolved. Olga showed herself as a professional and a very caring specialist. I managed to obtain my refund. I also appreciate the support bookimed provided throughout the situation. Once I left, there were some other test results that I expected to obtain in the next week. Unfortunately, it again took forever to get these results back and required bookimed to follow up on several occasions with the hospital. I do appreciate Barbara's follow up with me and her following up with the hospital. Overall, I am satisfied with the Check up service, but very dissatisfied with the follow up procedure and lack of consultation. I will not choose this particular hospital for future check ups, as if you're paying you should receive service and not deal with the issues and feel like a scam.

Добрый день. Была на консультации в клинике Меоклиник в Берлине. Все прошло хорошо. В клинике встретил переводчик, сопроводил на консультацию. По поводу консультации. Профессор оказалась очень приятной, все четко разъяснила, что нужно делать и как лучше продолжить лечение. Сотрудники Bookimed помогли с организацией поездки, с переводом. Спасибо большое всем. Надеюсь эта поездка была не зря.

У моей жены мальчишник Киари, операция прошла хорошо. и восстановление также кажется быстрее, чем мы ожидали, по сравнению с нашей предыдущей консультацией в Сингапуре. а также в Германии примерно на 40% дешевле, чем в Сингапуре. В начале мы беспокоимся поехать в Германию, как там общаться. Но букимед команда уже все так хорошо готовит для нас. общение тоже хорошо, ответ довольно быстрый. Доктор может хорошо говорить по-английски, и некоторые медсестры тоже ... получается, что медсестра выглядит лучше, чем мы ожидали. в больнице у них есть один человек, специально для обслуживания иностранных пациентов. в больнице есть квартира для семьи. Госпиталь хороший, но расположение недалеко от города. так что нет хорошего отеля поблизости. Спасибо заслуженной команде Dr. Elina, Darya и Polina, которая действительно заботится о нас с самого начала. Мы действительно это ценим. My wife have Chiari Malformtion, the operation went well. and the recovery also seems faster than we expected, compared to our previous consultation in singapore. and also in Germany around 40% cheaper than singapore. At the beginning we are worried go to Germany, how to communicate in there. But bookimed team already prepare all so well for us. the comunication also good, the response quite fast. The Dokter can speak English well, and some nurse too... turn out the nurse guite nice more then we expected. in the hospital they have one person special to handle foreign Patients. there is apartment in the hospital for family to stay. the hospital is nice, but the location is abit far from city. so no good hotel nearby. Thanks to bookimed team Dr. Elina, Darya, & Polina that really care for us from the beginning. We really appreciate it.

Нам все очень понравилось. Все хорошо организовано. Врачи компетентные, все очень вежливые. Переводчики были очень внимательными, с ними чувствовали себя уверенно, как с мамой за ручку))). Антонина из Букимед постоянно звонила и интересовалась, как добрались , все ли у нас хорошо.

Все хорошо. Спасибо за организацию Every thing is good. Thank you for organization

Визит к врачу прошел отлично. Был поставлен точный диагноз и предложены варианты лечения. Персонал клиники был дружелюбным и приятным. The visit to the doctor was excellent. An accurate diagnosis was given and treatment options proposed. The clinic staff was friendly and pleasant.

Здравствуйте. Я просто хотел упомянуть некоторые вещи, которые произошли, чтобы ваша команда была в курсе того, что переживают ваши клиенты. Со мной связался доктор Садек, с которым было очень приятно общаться. Роман, с другой стороны, ничего не понимал с самого начала. Говоря «не волнуйся, это нормально». После подтверждения докторов и отправки всех моих медицинских карт за 2 недели раньше времени я пришел к выводу, что доктора не имеют представления о моем состоянии. Я пришел к растерянному врачу, даже не зная, что у меня сердечная недостаточность. Я считал это совершенно непрофессиональным, потому что у них даже не было времени, чтобы просмотреть мои документы. Когда доктор попросил мои файлы, у Романа их не было, и я был вынужден дать краткое резюме того, что произошло. Это заставило меня почувствовать, что мое дело не представляет интереса или важности для представителя. Наконец, увидев хирурга, он сказал, что это был единственный день, когда он был доступен (2 марта), и что он летел на работу в другое место. Он попросил меня вернуться 16 марта. Я не мог поверить в это, так как я заплатил за билеты, плюс отели для двух человек (моя мама присоединяется) на 10 дней в Вене, когда доктора даже там нет, чтобы сделать операцию, которую я должен был сделать. Вы знаете, сколько стоит этот несчастный случай? После этого мы встретились с другим кардиологом, рекомендованным кардиохирургом. Он был великолепен, но когда мы вернулись на следующий день на назначенную встречу Романа, оказалось, что встречи не было, и он "должен был пойти" и оставил меня, чтобы иметь дело с больницей. Общение с Романом было ужасным. Я просто ждал в лобби в течение 3 дней, не зная, что произойдет, какова плата, и никаких предупреждений или консультаций. Особенно, когда рентген стоит 2500 евро, я был бы признателен за первоначальное предупреждение о расходах. Не просто стиль «приходи заплати», который у него есть. Это столько же, сколько и биопсия, которую мне еще предстоит сделать в будущем. У меня есть опыт работы с такими компаниями, как ваша, но непрофессионализм, отсутствие коммуникации и неорганизация беспрецедентны. Я стараюсь изо всех сил, чтобы прояснить, какой у меня был опыт с вашей командой, с тем, как справляться с проблемами. Больница и врачи были великолепны. Это были просто оплошности Романа, которые расстраивали. Hello. I just wanted to mention some of the things that happened, so that your team is in the loop of what your customers are going through. I was contacted by Dr. Sadeq, which was very pleasant to communicate with. Roman on the other hand, was not clear about anything from the beginning. Saying “don’t worry, it is okay.” After confirming the doctors, and sending all my medical files 2 weeks ahead of time, I came to realise that the doctors have no idea about my condition. I walked in to a confused doctor, not even knowing that I have heart failure. I saw this as quite unprofessional that they haven’t even had time to review my documents. Once the doctor asked for my files, Roman did not have them, and I was forced to give a brief summary of what happened. This made me feel that my case was of no interest or importance to the representative. After finally managing to see the surgeon, he said that was the only day he was available (March 2nd), and that he was flying for work elsewhere. He had asked me to come back on the 16th of March. I could not believe that, as I have paid for tickets, plus hotels for two people (my mother joining) for 10 days in Vienna, when the doctor is not even there to do the surgery I was supposed to do. Do you know what the costs are of this mishap? After that, we ended up seeing another cardiologist recommended by the cardio surgeon. He was great, but when we came back the next day for ROman’s set appointment, it turns out there was no appointment, and he “had to go” and left me to deal with the hospital. The communication with Roman was horrible. I was just waiting in the lobby for 3 days not knowing what will happen, what are the fees, and no warnings or consultations. Especially when an x-ray costs 2,500 euros, I would have appreciated an initial warning of the costs. Not just “come pay” style that he has. That is as much as the biopsy, which I will still have to do in the future. I have experience with companies like yours, but the unprofessionalism, lack of communication, and unorganisation is unprecedented. I am going out of my way just to clarify what my experience was with your team, with handling things. The hospital and doctors were great. It was just the missteps by Roman that was upsetting.

Не понравился момент, что нас в итоге записали к другому доктору. Доктор понравился, но нам не делали обследование, то есть только консультация, в общем я получила не совсем то, что хотела. Лор не понравился вообще, никакой новой информации от него не получила, переводчиком не была довольна, большую часть того, что мы говорили он не знал и не переводил

Довольны приездом, хотелось бы детализации о стоимость процедур и лечения по каждой позиции, иногда нужна помощь при разборе в оплате процедуры ( это немного не удобно) 

важно то, что без помощи брошюры я не дойду до клиники и специализированного врача для заключения (имя специализированного врача, рекомендованного компанией «Букимед». с этой точки зрения, я благодарю вас за вашу поддержку и помощь, чтобы получить быстрый доступ к информации и поддержке и, соответственно, к решению для моего будущего лечения. благодарю вас. what is relevant is that without bookimed help I will not reach the clinic and the specialized doctor for an opinion (the name of specialized doctor being recommended by Bookimed. from this perspective, I thank you a lot for your support and help in order to get rapid access to information and support and respectively to solution for my future treatment. thank you.

Я только что вернулся домой из-за операции на грыже в больнице. Я хочу сказать, что лечение, которое я получил, было не только профессиональным, но и имело отношение к заботе и теплоте. Это отношение пронизывало верхнюю и нижнюю ряды персонала. Ожидается умение врачей и медсестер, но также очень важным в процессе выздоровления является поведение всех сотрудников. Я буду и буду вечно благодарен за лечение, которое я получил во время моего пребывания. Бесконечно благодарен. I have just returned home from having hernia surgery at the hospital. I wish to say that the treatment I received was not only professional but given with an attitude of care and warmth. This attitude permeated from the top to the bottom ranks of the staff. Skill from doctors and nurses is expected but also very important in the healing process is the demeanor of all the staff. I'am and will be eternally grateful for the treatment I received during my stay. Thanks a million.