Как выбрать лучшую психиатрическую клинику?

Огромное спасибо специалистам центра "Мацпен" за помощь в лечении нашего сына Н. Спасибо за профессионализм и внимательное отношение к нашему ребенку.

Благодарны персоналу Мацпен за помощь и поддержку в тяжелой жизненной ситуации. Здесь работают замечательные люди и профессионалы!

Спасибо огромное клинике Мацпен. Грамотные специалисты работающие в этом учреждении помогли нашей семье, а именно моей дочери. Спасибо доктору Виталию, который работал с дочкой, спасибо Ирине Хайтович, которая подобрала нам правильное лечение. Благодаря Вам у нас все налаживается. Моя дочь пошла на поправку! Мы будем помнить вас всегда!!!!!! И даст Бог мы обязательно приедем лично поблагодарить Вашу команду. Спасибо Диане, которая нас консультировала! Мою девочку спасли в этой клинике!!!!!! Низкий Вам поклон.

Да, лечение было в порядке, и ключ к этому заключается в том, что специалисты придерживаются международно признанного протокола. Лекарственные средства были подобраны эффективно, хотя присутствовали некоторые побочные эффекты, что неизбежно в таких случаях. Обычно я бы рекомендовал его тем, кто ищет лечение, связанное с психо-условиями. Ваш координатор, Алена, был очень ориентирован на клиента, и я был вынужден использовать эти услуги, хотя я нечаянно руководствовался своими соображениями. В общем, я бы и думаю, что буду обращаться к вашим услугам снова в ближайшем к среднему будущему. Благодарю. Евгений

Очень рассчитывали на профессиональную диагностику, о чём изначально было заявлено в предложении клиники. В итоге, пустая трата времени и денег (весьма не малых). Диагноностика аутизма в Мацпен сводится к банальному опросу "специалистами" сомнительной квалификации родителей о здоровье ребёнка, привычках, диете и проблемах. То, что делает у нас любой психиатр на бесплатном приёме. Понятно, что это немаловажно, но, извините, в течение недели каждый день разные специалисты просто ведут опрос по одному и тому же опроснику - это уже слишком! Учитывая, что эти опросы стоят порядка 4000$ плюс 100$ -минимальная цена только за жильё в Израиле, не считая питания и тд. Под конец хотелось предложить записать им видео с моими ответами, и сэкономить время и деньги! Из специалистов толковых, на мой взгляд, только двое: это руководитель клиники-доктор Виталий и АБА-терапевт Жанна. Мне показалось, что только эти два человека из всех специалистов действительно заинтересованы в своей работе и выкладываются по полной. Остальные, откровенно говоря, там скучают. Кровь у ребёнка брали из вены с четвёртого раза в помещении, похожем на подсобное, ЭЭГ сделать не смогли, разбудили ребёнка, но деньги за процедуру вернули только 50%. Единственное светлое пятно из всей этой истории -это АБА терапевт Жанна, которой мы безумно благодарны, за 10 занятий с малышом она смогла добиться многого. Думаю, что доктор Виталий тоже был бы полезен нам, но мы отказались от его услуг, разочаровавшись клиникой в целом.
Ответ клиники:
"Уважаемая Елена, добрый день. В первую очередь, благодарим Вас за то, что указали все моменты в процессе диагностики, которые разочаровали Вас. Мы обязательно проанализируем, и не раз, все притензии и как всегда, будем делать максимум, чтобы помочь приезжающим деткам и их родителям.

К сожалению, вынуждены признать, что в случаях когда инструкции по подготовке ребенка к проверкам или анализам не выполняются, они не получаются сами по себе. А подавляющее большинство родителей рады и благодарны, когда к их ребенку в немалой степени каждый из специалистов относится с большим вниманием и да, задает много похожих вопросов. Этим отличается подход зарубежных клиник в целом, и клиники Мацпен в частности. Мы и дальше, несмотря на некоторое недовольство с Вашей стороны, будем задавать одни и теже вопросы родителям до тех пор, пока не убедимся в объективности своих выводов. Это будет происходить только в живом общении, а не по видео, как Вы предлагаете. И в этом состоит специфика диагностики деток с задржками развития или аутичным сперктром, вне зависимости от того, нравится Вам это или не очень.

Вы были согласны с нашим предложением повторить проверку ЭЭГ еще раз, т.к. это действительно иногда бывает что детки не засыпают с первого раза (а мы НЕ используем никаких снотворных и химии). Но почему-то на следующий день, постоянно находясь в переписке с супругом, отказались.

Из трех специалистов, которые должны были заниматься с Вашим ребенком, Вы горячо отозвались о двоих, а с третьим даже не начали заниматься. Поэтому не очень понятно, а действительно ли Вы планировали приезд на полный курс или это изначально было задумано- под любым предлогом сократить все до минимума, возможно, из-за отсутствия средств.

У Вас замечательный малыш и мы искренне желаем ему всего наилучшего!"

Меня зовут Алена, я приехала с Вологодской области, город Череповец. У меня была очень тяжелая ситуация, затяжная депрессия, вялость, быстрая усталость, навязчивые мысли, навязчивые действия... Я не могла выйти из дома, встать с кровати, сходить в магазин, появились проблемы с питанием и т.д. Вообщем, я ничего не могла сделать сама без помощи родных и близких мне людей. Мой приезд в клинику "Udensroze" просто какое-то чудо!!! Ведь я искала лечение в других странах. Компания, которая занимается поиском клиник заграницей и в России: именно в Bookimed мне предложили сделать запрос в клиники Латвии. Мне пришло приглашение на лечение от вас, и я благодарна Ярославе Бородиной, что она не оставила без внимания мой запрос на лечение, и связала меня с Евгением, доктором этой замечательной клиники. Уже с первого разговора с Евгением, я поверила, что смогу выздороветь. И без сомнения поняла, что еду именно сюда, и никакие варианты даже не рассматривала. Проведя здесь месяц лечения, меня просто вернули к нормальной жизни. Я снова стала веселым и открытым человеком, исчезли навязчивые движения, и с ними исчезли навязчивые мысли. Благодаря Вам, Евгений, я смогла поверить в выздоровление, а это очень важно, это помогло мне работать над собой. Спасибо, за то, что правильно подобрали мне курс лечения. Вольдемар - тренер по физкультуре - Вы сделали из меня просто спортсменку, бокс - это клево, благодаря Вам я заново как раньше смогла юморить :), занятия с Вами - просто заряд позитивных эмоций. Мария, психолог, Вы со мной проделали такую работу, я уезжаю с осознанием того, что я здоровый, нормальный человек. Мне просто не передать какое чувство радости, благодарности я испытываю. Татьяна - тренер йоги, Вы меня научили в трудную минуту не отчаиваться, упражнения помогли мне зарядиться энергией и почувствовать, что я могу больше чем думаю сама, главное - верить и не цепляться за бессилие, познакомили меня с творчеством. Теперь у меня еще и хобби появилось:) Великолепный персонал, все очень добрые и отзывчивые, спасибо! Я благодарю вас за то, что вы есть, за то, что вы делаете, ведь недавно я не могла даже выйти из дома. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ОТ ВСЕЙ МОЕЙ СЕМЬИ И ОТ МЕНЯ!!! ВЫ В МОЕМ СЕРДЦЕ!!! 27.02.2015

Клиника новая и профессиональная, и мой личный помощник bookimed Кейт очень помогла

Сплошной обман, никому не рекомендую, лучшк самим все делать

Я был очень доволен всем в клинике и координатором Марианой Зайарной. Общее хорошее впечатление было разрушено г-ном. Римский.

Меня не было в больнице. Я спросил только второе мнение. Я был очень разочарован, потому что я много работал, чтобы перевести всю документацию на английский язык, и, наконец, я обсуждал с врачом только 10 минут, и уровень обсуждения был очень низким. Практически я ничего не получал за 400 евро.

У моей жены был ребенок здесь! У нас была отдельная удобная комната и кровати. Доктора заботились очень хорошо !!! Спасибо!!!

Мой отец (67 лет) в июне-июле 2013 года проходил лечение в Золингене, в Stadtisches Klinikum. Диагноз - рак трахеи с метастазами в легких. Опухоль в трахее обнаружили в сентябре 2015 года. Ее в 62-й больнице лечить, по сути, отказались. Так мы оказались в Германии.
Во время первого (недельного) визита было проведено общее обследование. От операции пришлось отказаться по медицинским показаниям.
К сожалению, набор дальнейших вариантов был не очень большой. Случай был вынесен на больничный консилиум. Было предложено сочетание облучения опухоли с лечением «антителами». Этот метод лечения по каким-то причинам практически не применяется в России (по крайней мере, на сайтах основных российских онкологических центров его найти не удалось).
При клинике имеется вполне приличное и недорогое общежитие, где можно остановиться и откуда можно ходить на процедуры (облучение и капельницы).
Есть ощущение, что лечение подействовало. Контрольная томография планируется в начале сентября в Москве. Результаты отправим в Германию, надеемся на лучшее.

Обратилась в Букимед после того как от мужа отказался лечащий доктор в Израиле. У него рецидив опухоли головного мозга.Очень быстро и четко сотрудники подобрали другого доктора, клинику в Германии. Предложили варианты на выбор. Все очень быстро четко и профессионально. Хочу сказать большое спасибо Екатерине Кочерган а также Марии и Александре из интернационального офиса клиники Золинген. После разного опыта лечения в Израиле общение и работа с этими людьми доставила удовольствие. Спасибо что вы есть и продолжайте в том же духе!.

Хотел поделиться своим опытом обследования в Германии, если точнее, то в Клинике Золинген.
Жена перенесла 2 операции на желудке, резекция по Б-II после переделали на Б-I. Мы длительно себя сопровождали самостоятельно, т.к врачи не хотели за нас браться или пускали по кругу. Обходим множество клиник в Киеве и не нашли врачей, которые готовы были разобраться с состоянием организма, поставить диагноз и предложить схему лечения.
После долгих размышлений, решили подать заявку через сайт Bookimed. Менеджер Екатерина помогла подобрать клинику и врачей, со специализацией применительно к нашему случаю. Нам предложили персональную систему обследования организма (по гастроэнтерологии). В клинике Золинген интернациональный офис в лице Марины и Александры, оказывал необходимую помощь при переговорах с врачами и помогали решать все вопросы, которые у нас возникали.
Мы рассчитывали, что приедем, и все будет крутиться вокруг нас (обследовать, что-то делать, консультировать, лечить). Но медицина в Германии чуть другая, к этому нужно было быть готовым и нам пришлось это познавать на ходу. Нас выслушали, профессор на основании наших назначил обследование, анализы, консультации других врачей и то, что считал необходимым для нашего диагноза. Скажу честно, с такой тщательностью и так дотошно (в хорошем смысле этого слова) нас не обследовали никогда. В процессе обследования врачи исключали аномалии, которые могли образоваться в организме (опухоли, неправильно сделанные операции, нарушение физиологии работы организма, спайки). После обследования начали подбирать медикаментозное лечение. Препараты подбирают, добавляя или убирая по 1 таблетке и контролируя состояние организма.
Отдельно хочу заметить внимательность со стороны медицинского персонала, от санитарок до врачей, комфорт и теплота – все для пациента.
После обследования в Германии, интернациональный офис, перевел документы для врачей Украины и предоставили протоколы обследования, как на немецком языке, так и на русском языке, CD-диски c результатами обследований.
Подводя итог, скажу: если Вы хотите обследовать организм и понять, что дальше делать, – рекомендую Германию и клинику Золинген. В лице медицинского персонала клиники и работников интернационального офиса Вы найдете - чуткость, понимание и желание помочь. Врачи к каждому пациенту относятся одинаково хорошо и на высшем профессиональном уровне, каждый профессионал и на своем месте.
У нас осталось положительное впечатление о Германии и клинике Золинген, о немецких врачах и всех кто нам помогал и активно учувствовал в решении разнообразных вопросов. Так же рекомендую найти время и посмотреть саму Германию – это очень интересно и позволяет легче пройти обследование, лечение.
Считаем что поездка стоила тех сил, денег и того результата, который мы получили.

Со спокойной душой могу рекомендоватъ ортопедическое отделение городской клинической клиники г. Золинген и особенно его руководителя проф. Флое. Ситуация перед обращением в клинику была критической. В России отказывались лечить, все предыдущие операции успехом не увенчались. Все время терапии я был в надёжных руках. Помощь оказывалась в любое время суток. Все проблемы решались быстро и компетентно. Спустя достаточно короткое время после операции я чувствую себя лучше, и обязан я этим не только профессионализму врачей но и высокому уровню организации этой поездки. Очень доволен. Большое всем спасибо!

Моя мама проходила диагностику в гинекологической клинике у др. Хенша. С первых минут пребывания в Германии сотрудники интернационального отдела окружили вниманием и заботой.
Мои волнения по поводу языкового барьера оказались напрасны. Александра переводила на высоком уровне не только смысловые связки, но и ухитрялась передать настрой врачей. Маму сопровождали и помогали с прохождением обследований и анализов. Мы остались очень довольны и выражает благодарность всем, кто оказал поддержку во время диагностики.

Огромное спасибо лично Марине. Клиника отличная, все четко, быстро.Рекомендую всем и сама приеду еще не раз вместе с семьей.

Все понравилось, единственный жирный минус это невозможность проводить нужную диагностику. Координатор сработал на 5+

Добрый день! Мне понравилась поездка в МЦДЛ. Координатор Максим вежливо и быстро ответил на мою заявку, записал на прием в нужное время к доктору, дал подробное описание как добраться до клиники. В клиние внимательный, вежливый персонал. Доктор очень компетентный, подробно разъяснил все интересующие меня вопросы. Спасибо большое.

Добрый день. Большое спасибо лечащему врачу Казлаускиене за профессионализм и доброе отношение к пациентам, врач установила правильный диагноз! Мы очень ей признательны. Также большое спасибо координатору Дмитрию Белику, который организовал наш визит к врачу. Он был все время на связи, и благодаря ему, у нас все получилось! Еще раз СПАСИБО!

Не очень понравилось то, что заплатив достаточно круглую сумму за обследования, вынуждены были ждать приема в общей очереди. Возможно, это трудно организовать, но хотелось бы какого-то другого отношения за свои деньги. Специалисты в целом доброжелательны и профессиональны, но некоторые из них лишнего совета не дадут, т.к. это не входит в оплаченную программу.

В октябре 2016 оперировали сына (пять лет), диагноз Пилоцитарная астроцитома головного мозга, на мозжечке. Оперировал хирург Ульрих-Вильгельм Томале. Операция прошла блестяще!!! Опухоль удалось удалить полностью!!! На четвёртый день ребёнок уже мог ходить, на шестой день нас выписали! Прямо чудеса. Огромное спасибо всему персоналу клиники: 29 станции, 35 станции интенсивной терапии и, конечно же, всем врачам, проводившим операцию. Отношение персонала выше всяких похвал. Очень сильно, что родители могут находится с ребёнком даже в реанимации сразу после операции. Ребёнок уснул и проснулся с родителями и своими игрушками. Ещё раз спасибо!

Мы только что оттуда. Мама лежала в больнице в отделении эндокринологии: у нее диабет с осложнениями, как почечная недостаточность, ретинопатия и т.д. Примерно 10 дней. Мы немного жалеем , что поехали. К врачам и их профессионализму у нас претензий нет, но сама обстановка не просто разочаровала, а шокировала. Медсестры не могут попасть в вену - руки мамы были сплошь в гематомах, мне пришлось самой находить и показывать им вены, так как я сама медработник. Наконец, в очередной раз им пришлось позвать кого-то из реанимации, чтобы справиться с этим нехитрым делом. Более того, во время таких манипуляций не соблюдались правила гигиены- мне пришлось потребовать, чтобы медбрат, которого прислали из реанимаии, простерилизовал руки и надел перчатки. Никто не следил за тем, принимает ли пациентка лекарства или нет ( мама почти слепая), и мне приходилось самой оставаться там целый день и давать ей лекарства. Но чисто по-человечески- люди замечательные. Внимание, вежливость и хорошие манеры. C др стороны- все это могло быть связано с острой нехваткой квалифицированных кадров, которые сейчас испытывает Германия.

Я очень доволен сотрудничеством сотрудников, особенно международных desk.e.i. Сумя, Саптак.

Да. Услуги были очень хорошими. Персонал хорошо мотивирован на работу и готов помочь. Чистота, как я наблюдал

Было проведено обследование, в ходе которого состояние здоровья на момент обследования было оценено как хорошее, необходимости в трансплантации пока нет. Даны рекомендации по домашнему, амбулаторному лечение. Рекомендовано через 6 месяцев пройти повторное обследование чтобы оценить динамику состояния здоровья.

Оборудование хорошое, современное. Врачи и обслуживающий персонал внимательны и высококвалифицированые. Прошёл курс обследования и ряд консультаций специалистов. На тот момент когда я там находился мне посоветовали не спешить с операцией, так как состояние здоровья на стадии улучшения. Если бы они были бы заинтересованы в выкачивании денег у меня, то рекомендовали бы срочно ее делать, что говорит об их объективности. Единственной проблемой нахождения там было непривычное для меня питание. Но это уже кому как, кто то любит острое, перченое и множество приправ.

Клинику, в категории «нравится - не нравится», оценивать не берусь.! Встреча в аэропорту с переводчиком и трансфер в клинику - стандартный. Размещение в гостевом доме, перед операцией, оставляет желать лучшего. Но, кто знаком с Индией, на особый комфорт думаю и не расчитывает, иначе - в Германию. Сразу же на следующее утро, без проволочек и волокиты первичный приём у врачей и диагностика. Цены за приём у врачей, обследования и анализы очень разумные, соразмерны с московскими или, даже ниже. Общение с докторами через переводчика, несколько затруднено, но вполне информативно и понятно. Знание английского снимет все неловкости, но в целом - не критично. Отношение врачей к обследованию и уточнению диагноза «дотошное». Через пять дней - резюме и предложение программы лечения. Госпитализация, операция, 3 дня в реанимационном отделении и послеоперационное размещение в двух-местной палате (вместе с сопровождающим) в течение 12 дней. И выписка. Уровень подготовки, мастерство и отношение врачей, с моей «делетантской» точки зрения сопровождающего, выше всяких похвал!!! О хирурге проводившем операцию - DR. MURUGANANDHAM K, хочется сказать, что у него «золотые руки и сердце»!!! Отношение среднего медицинского персонала, несмотря на языковые трудности, очень доброжелательное. В реанимацию пригласили сразу же после операции и «будили» больного при мне. Открыв глаза и увидев родное лицо после наркоза - человек «оживает»! Послеоперационное лечение и уход в палате очень достойные. Имея неоднократный собственный опыт госпитализации, не берусь даже сравнивать. Счёт не в нашу пользу. Фактически, лечение в клинике спасло жизнь!!! Это особенно видно сейчас, спустя год после лечения. Год назад рассматривались варианты: Германия, Израиль и Индия. По соотношению цена-качество и отзыву знакомых выбрали лечение в Индии. И не ошиблись. Клинику подобрали специалисты сайта ru.bookimed.com. Они же обеспечили соотношение и связь с клиникой. Огромное им спасибо!!!

Все было на высшем уровне , счастливы , спасибо всем, пребывание в клинике на 5 плюс

Хочу поблагодарить от всего сердца Вашу компанию , а в частности очень грамотного и квалифицированного координатора- Сояк Алёну за помощь и консультацию оказанную в процессе подбора и лечения меланомы печени. Выбрав страну Индия и лечебное учреждение Global Hospital мы получили консультацию и сделали диагностику , благодаря которой нам врач - онколог подобрал инновационный препарат , который дал нам надежду на выздоровления . У нас диагноз 4 степень меланомы печени и легкого. Вернувшись с Индии мы проходим дальнейшее лечение на Украине. Поверьте чудеса случаются, не упускайте свой шанс, обращайтесь в Bookimed и они сделают всё возможное , что бы Вы были здоровы. Р.S.Мы очень благодарим Алёну, за то, что она нам помогала во всем, начиная с загрузки документов на сайт и оканчивая покупкой билетов на самолёт. Она работала с нами 24 часа в сутки и если бы не её помощь с нашей медициной в Украине не было бы ни каких надежд.

Спасибо Дарье и Юрию за помощь в организации моего пребывания в клинике. Все было на высшем уровне. Медицинский персонал - профессионалы и, что немаловажно, отзывчивые и приятные люди. Помогли очень вовремя. Алла Молдова

Хочу виразити подяку в першу чергу нашому координаторові Катерині, яка допомогла нам у виборі клініки та весь час підтримувала нас. Співробітнику Bookimed Олександру, який займався квитками та підтримував з нами зв'язок на протязі всієї дороги, тож в нас не виникло жодних труднощів дістатись до місця призначення, не зважаючи на 3 пересадки і на те, що ніхто з нас не володіє мовою. Окрема подяку Юрію, що працює в клініці менеджером, який був нашим гідом, перекладачем, супроводжував нас на всіх етапах обстеження. Завдяки злагодженій роботі цієї команди ми досить швидко пройшли обстеження і отримали відповіді на всі запитання стосовно лікування нашої дитини.

Увожаемый Bookimeb разрешите от нашей семьи вырозить огромную благодарность вашей сотруднице Екатерине Колико. Пол года назад она очень помогла нам найти клинику, помочь с поездкой и решить все вопросы. Сейчас нам опять понадобилась ее помощь и только она сумела нам помочь в поиске клиники. Екатерина очень ответственно отнеслась к нашей проблеме и прониклась всем сердцем. Каждый день отвечает на наши вопросы и всячески помогает с переговорами с клиникой. Прошу вас учесть тот факт, что у вас работает очень ценный сотрудник готовый всегда придти на помощь особенно в тяжелой ситуации. Спасибо вам!!!

Клініка одна з найкращих в Європі, ставлення персоналу супер, якість обстежень супер. Ціна помірна, чесно кажучи не дуже дорого в порівнянні з іншими країнами Європи