Радослав Михалик

Больше всего я беспокоился о том, как на самом деле будет проходить восстановление. Но мой хирург с самого начала был честен насчет сроков, а также очень четко объяснил все риски и детали самой лазерной процедуры. С ним было легко обсуждать любые опасения. Сейчас, на этапе заживления, я чувствую себя лучше, чем ожидал. Очень ценно, что персонал клиники оставался на связи и интересовался моим состоянием после операции. Никаких дополнительных расходов не возникло, что тоже является большим плюсом. Все прошло гладко.

Все, начиная с координаторов, врача и медсестер, были очень любезны и отзывчивы; персонал действительно заботится о своих пациентах. Мой прием, который должен был состояться в другой клинике, был отменен, так как врач отменил все приемы в день операции, поэтому координатор из Bookimed (Наталья) связалась с больницей «Локман Хекيم», и там согласились принять меня в тот же день для сдачи анализов крови и на следующий день для операции. Я очень благодарен доктору Хасану, медсестрам, г-ну Исмаилу, Ольге и всем, кто принимал участие в моем пребывании в больнице. Я определенно рекомендую эту больницу для лечения

Больше всего я переживала, что не получу внятных ответов и конкретного плана действий, но консультация с ортопедом полностью развеяла эти сомнения. Врач был очень внимательным и нашел время, чтобы все подробно объяснить, что сразу меня успокоило. И сам хирург, и весь персонал работали слаженно и профессионально, я чувствовала поддержку на каждом этапе. В клинике все отлично организовано. Процесс восстановления еще впереди, но благодаря такому подходу я уверена в правильности принятого решения. Определенно посоветовала бы это место другим.

Больше всего я переживала из-за предстоящей консультации, но все страхи развеялись почти сразу. Нейрохирург Юрий Стенюк говорил со мной очень обстоятельно, без спешки, отвечая на все вопросы и объясняя план действий так, что у меня не осталось сомнений. Это было важно. Весь процесс, начиная от первого звонка координатору и заканчивая организацией в самой клинике, был четким и понятным. Координатор Сергей Кравец все время беспокоился и поддерживал меня .Персонал действовал слаженно и профессионально. я чувствую, что нахожусь в надежных руках. Никаких неприятных сюрпризов не возникло.

Хотя персонал Bookimed был действительно полезным, больница Carolina в Польше, которую я выбрал, оказалась довольно разочаровывающей. Они опоздали на консультацию на час. Даже после того, как больница сказала, что я не могу получить предварительный расчет, пока не заплачу за консультацию. После того как я это сделал, они снова опоздали на час. Некому было обратиться, чтобы спросить, состоится ли встреча или отменена, и они не связались со мной до того, как прошел час, спрашивая, готов ли я к консультации. Ни одного извинения за отклонение от графика. Сказал им, что они опоздали, и у меня была еще одна назначенная встреча, и внезапно они предложили обсудить мои результаты в режиме онлайн и предоставить предварительный расчет, так как я не могу присутствовать на консультации, как будто это моя вина, что я не смог на нее прийти. Я думал, что они не могут дать предварительный расчет, пока не проведут консультацию. Меня возмутило непрофессиональное поведение врача/его секретаря.