Штефани Файт

С организацией медицинских услуг било все четко по расписаному предедуще плану.Татьяна, представитель фирми очень комуникабельная,все обьясняет, притензий никаких, даже пришла на 7.30 на процедуру, хоть там не било перевода.Немножка я делала замечание, мне не озвучивалась цена за некоториє услуги, а по факту добавилось ...Надо єти побочки тоже озвучивать до поєздки......Больница на уровне,мне там било спокойно, врачам полное доверие, можете спокойно отправляться на лечение.....

Пишу отзыв для тех людей,которые оказались в такой же тяжёлой ситуации как наша семья. Просто хочу предупредить,подумайте,прежде чем обращаться сюда. Нам не помогли... Более того, сейчас мы понимаем,что нам просто не говорили правду, обещали лечение, что все будет хорошо и мы в это верили, искренне! Не экономили на лечении, делали все,что рекомендовали,а они просто бездушно качали химией и назначали ненужные консультации типа физиотерапевта с проведением зарядки безнадежно больному человеку!!! Фирма "феникс" это бездушные существа с функцией приема денег,больше даже не знаю как их назвать... Врач-профессор Егер тоже улыбалась на обходах и говорила что все будет хорошо и даже родственникам не сказала,что ситуация ухудшается, назначала новые и новые процедуры... Как мы сейчас понимаем, все было ясно уже давно,просто нас хотели "лечить" поэтому что мы платили. Мучили нашего папочку бездушно и цинично из-за денег!!! Куратор Стоянова перестала отвечать на письма и телефон сразу же, как только сообщили ей о том,что пациента больше нет. НИКТО! ни она,ни "феникс",ни клиника, даже соболезнования не высказали... Больно осознавать,что не осталось ничего человеческого в людях... Мы ругали наших российских врачей,а они просто сразу сказали нам правду

Мы с мужем очень довольны тем, что попали на прием к профессору Эльке Йегер. Обследование было проведено по всем интересующим нас областям тела и по результатам обследования назначен курс химиотерапии. Первый сеанс был проведен в стационаре клиники. Принимающая фирма работала очень профессионально, с большим вниманием к пациентам. Всем большое спасибо и самые наилучшие пожелания от нас !

Меня зовут Сергей, я прохожу лечение в онкологическом отделении клиники Нордвест во Франкфурте на Майне. Хотел бы отметить высокий профессиональный уровень врачей, техническую оснащенность клиники на должном уровне. Особенную благодарность хочу выразить профессору Эльке Йегер, ст.врачу Киселички, доктору Вебер, профессионализм на высшем уровне, очень доброжелательны и внимательны, младший персонал-умнички, все супер, лечением очень доволен, если бы не одно «но»… Из-за незнания языка пришлось обратиться в фирму «Феникс сервис», которая является посредником по предоставлению медицинских услуг во главе с Радиславом. Мое общение с ними началось с того, что до приезда они потребовали значительную предоплату, которая была своевременно перечислена на их счет. После приезда в клинику мне пришлось еще несколько раз перечислять деньги, деньги немаленькие. Я настойчиво просил сотрудников фирмы заключить со мной договор о предоставлении услуг компанией «Феникс сервис», что бы конкретно понимать, какие именно услуги и за какую конкретно оплату будут предоставляться услуги. Однако никаких договоров, а так же счетов с расценками мне предоставлено не было, что прямо свидетельствует о недобропорядочности. Лишь спустя два месяца я получил счета клиники (с которыми я полностью согласен) и отдельно счет от «Феникс сервис» за оказаные услуги, после просмотра которого просто не было слов… Как оказалось, лечиться в Германии не дорого, дорого оплачивать услуги «Феникса», выставленные в счете, которые либо не оказывались вообще, либо оказывались не в том колличестве и по очень завышенным расценкам. Я попытался поговорить с руководителем фирмы Радиславом, сказав что не согласен со счетом, на что был получен ответ «если что-то не устраивает, можете отказаться далее от наших услуг». Я официально написал обращение в клинику об откреплении от этой непорядочной фирмы, на что получил положительный ответ. Так же написал официальное письмо «Фениксу» с просьбой пересмотреть счет, на что до сих пор ответа не получил. Хочу предупредить всех, кто оказался в моем положении, тех онкологических больных, которые продают все, для того что бы оплатить лечение и жить дальше, а такие вот «фениксы» не останавливаются не перед чем, что бы обогатиться за их счет.

Те, що я хотіла почути - почула, претензій немає. Коротко, зрозуміло, внятно. Так-як я лікар, в мене був список питань, я отримала на них відповіді та продовжую співпрацю з цією клінікою. На данний момент чекаємо на результати обстежень. Я б сама не змогла організувати відеоконференцію, тож задовільну оцінку ставлю. Дякую за проект Bookimed, тому що до цого такого не було. Дякую вам - вы добру справу робите