Лечение астмы за рубежом

Поездка прошла отлично. Очень понравилось отношения к пациенту. Есть постоянно переводчик. На все возникшие вопросы сразу дают ответы. Помогли с выездом в Украину во время карантина. Также хотим выразить благодарность Павлу который помогал организовать поездку и отвечал на сотни вопросов.

Самое основное и главное это медицинское оборудование для полной качественной диагностики .небольшой минус это очень низкое качество интернета , из пожеланий :возможность размещения на территории небольшого уличного спортивного комплекса. Территория клиники , палаты ,сама клиника соответствуют всем современным мировым стандартам.

Пребывание в клинике очень понравилось. Врачи профессионалы своего дела, операция проведена качественно и быстро! Размещение очень комфортное в отеле Хаят , удобный бесплатный трансфер до клиники. Благодарю Всех кто сопровождал меня от начала и до конца пребывания в Анадолу .

Всё прошло на высшем уровне,нам очень понравилась клиника.что врачи ,что переводчики всё было организованно на высшем уровне.Нас во время встретили в аэропорту,как и обещали поселили в гостинице.был организован транспорт.

Все было отлично, я рад что нашел эту клинику. Врачи очень квалифицированы и очень внимательны, можно сказать что они спасли жизнь моему отцу. Палата была большая на одного человека с видом на окрестности.

Спасибо Максиму и Юле, все было на высшем уровне, даже на 5 с плюсом. Что касается клиники - не могу сказать ничего плохого, врачи хорошие, профессора все знающие свою работу. Не жалеем, что обратились в эту клинику.

Мы записались на прием к доктору Ибрагиму Гекхану Гюлкылыку за месяц до прибытия. Но когда мы приехали, он был в отпуске, и нам предложили замену. Мы очень недовольны организацией! We've booked an appointment with Dr. İbrahim Gökhan Gülkılık a month before arrival. Yet when we came he was on a vacation and we were offered a replacement. We are very dissatisfied with the organization!

Находился на обследовании - ПЭТ-КТ с галием. Все было организовано профессионально, четко - трансфер, поселение, визит в клинику, обследование. В клинике - внимательное и доброжелательное отношение персонала. Отдельная благодарность Максуту Атасову. Он меня и поил, и кормил, и в туалет водил. Пожелание: заранее определять конкретный срок предоставления заключения. Это позволило бы более четко планировать дальнейшие действия. С благодарностью, Борис Игнатенко

Очень хороший и профессиональный приём, не пришлось нигде ждать. Переводчики очень доступно все объясняли , трансфер приезжал минута в минуту. Спасибо за такой приём.

Я ехала с позитивным настроем. И конечно минусов для меня не было. Мне сразу сказали, что вылечить меня 100% не получится (но я 21 год назад уже знала, что моя миастения не излечима). Но врач делает все, что бы мне стало комфортно с ней жить. Нет вытягивания денег тут, крутая организация трансфера. А какой у меня был переводчик. Аида просто шикарная девушка, очень добрая, открытая, готовая помогать 24/7 и помогает! Но все зависит от вашего настроя. Если вы едете с негативом-не стоит. Поверьте, как только вы несёте негатив-болезнь начинает вас поглощать. Отдел заботы Bookimed вообще крутые ребята, благодаря им, твоё пребывание очень комфортное и под крылом заботы

Мы вообще думали, что попасть к врачу заграницей — это что-то невозможное, но, обратившись к Вам, все прошло очень хорошо. В клинике все понравилось, все прошло хорошо, мы остались довольны. Будем обязательно еще к Вам обращаться, так как дочка частно находиться заграницей.

В клинику приехали второй раз. Обследовали мужа с упором на ЖКТ. Быстро, качественно. На обследовании были выявлены полипы, которые удалили в этот же день. Девочки переводчицы очень любезные, все объясняют, провожают. Рекомендую!

Клиника совсем с низким уровнем обслуживания. Приехали в 12 дня и их продержали до 16.30 в зале ожидания. Это при том что знали, что приехал пациент с 4 стадией рака, метастазы в позвоночнике. старому человеку с таким диагнозом очень тяжело сидеть. Папе моему 75лет, маме 71. Здоровому, молодому тяжело сидеть на одном месте почти 5 часов. Родители выбрали место в 6 местной палате. Одноместная Вип ничем не отличается от неё. В небольшой палате душно и тесно. Сопровождающему предоставляется место. Это выкатной матрас из под кровати, обтянутый кожей или кожзамом. Постельного, покрывала нет. Нам дали покрывало, когда попросили. И Папа вешал его на рядомстоящую кровать, что бы из под неё не дуло. Так и спал 5 дней в одежде на матрасе. В день когда должны были делать мрт позвоночника сестра несколько раз подходила на ресепшн с просьбой маму принять пораньше. В итоге мрт сделали в 14-30. Все это время Мама не пила не ела с вечера. Страшно обессилела. Мрт делали долго, мама говорит, наверное, минут 40 и все это время она лежала на холодной поверхности, сильно замёрзла и в итоге маму мучили сильные боли в позвоночнике. Когда мы отправляли маму в Корею, мы думали, что там маму хорошо обезболят, что в Корее лучшие препараты. Когда папа сказал, что маме стало хуже там, что мучают боли, от которых она постоянно плакала я попросила написать название обезболивающего. Сестра сразу направила название обезболивания нашему врачу. Оказалось ей давали парацетамол (зачем непонятно) и таблетку трамадола, тогда как тут у нас Мама получала обезболивающее три раза в день с морфием. Про что в российской выписке все было указано. В итоге мы дома уже 5 дней выписку до сих пор не получили. Не рекомендую эту клинику

Волею судьбы пришлось посетить клинику Квимс, о которой мы узнали от координатора Екатерины (г. Киев) Она любезно предоставила информацию и добросовестно консультировала во время пребывания в Корее. Нас встретили в аэропорту, привезли в клинику. С нами работали вежливые переводчики. Оперативно провели диагностику. Учли пожелания по ускорению во времени лечения. Условия в палате - приемлемые. Мы были окружены постоянным вниманием медицинского персонала. Общение с процессорами Сон и Хан, вся атмосфера клиники вселила в нас надежду на скорейшее выздоровление и позитивный взгляд на жизнь. Спасибо. Рахмет от Гульнары и Замиры.

Добрый день! пребывание в клинике прошло отлично. чисто, комфортно, понятно. чек-ап около 2 часов. не ездил туда с целью лечится - поэтому про результат не пишу. прием врача - достаточно дорого, платится отдельно, длится минут 5-10 дает рекомендации и все - будь здоров) клиника не делает никакой пластики или все что связано с недоказанными методами лечения не признанных болезней (остеохондроз, дистония)

Мне очень понравились и организация и полнота обследования. Сам профессор очень приятный человек, на все вопросы даёт полные и понятные ответы. Визитом в Германию я довольна.

ОГРОМНОЕ Спасибо персоналом bookimed за помощь выбора клиники, за заботу,доброжелательность и за пунктуальность. За оперативное сбор документов и окозание помощи визовой поддержки .Вырожаю огромную благодарность Bookimed. Отдельно хочу поблагодарить Марию,Леонида,Екатерину ,Варвару и переводчика Алену. А так же хочю выразить Благодарность персоналом клиники прием,за сервис и обслугу. КЛИНИКА КЛАССНАЯ,палата шикарная, персоналы доброжелательные и комуникабельные. Врачи грамотные,вежливые,охладительные.Свою очередь всем тем кто хочет квалифицированную медицинскую помощь рекомендую обращаться фирме Bookimed

Мой визит в Берлин и больницу Гелиос был настоящим удовольствием. С самого первого дня весь персонал был довольно профессиональным и приятным. В течение периода я был хорошо информирован о графике и процедурах процесса. Если в будущем возникнут какие-либо проблемы со здоровьем, я выберу Гелиос Берлин My visit to Berlin and Helios hospital was a real pleasure. Since day one all the staff was quite professional and nice. During the period I was well informed about the schedule and procedures thru the process. If any medical problem would appear in the future my first choice will be Helios Berlin

Огромное спасибо докторам и персоналу клиники! Так же большая благодарность сотрудникам bookimed com . Ровно месяц назад в клинике мы получили результаты последних обследований моего родного брата - он практически здоров! Год назад ему был поставлен диагноз лимфома с метостазами в костный мозг . После двух химиотерапией проведенных на родине и резкого ухудшения состояния, мы приняли решение отправить его на лечение в Германию. После первой же химиотерапии в клинике наступило улучшение, а через 8 месяцев лечения врач сообщил, что болезнь отступила !

Прекрасная клиника, оборудование супер, отличные условия пребывания, очень внимательный и профессиональный персонал. Большая благодарность профессору Марку Шрадеру, выполнившему операцию на высочайшем уровне. Всем рекомендую.

Мы были у невролога Вероника Гонсалес, радиологические исследования нам не понадобились. Сделали анализ крови, генетическое исследование. Ждем результатов через уже два месяца. Клиника очень понравилась, врачи внимательные, персонал дружелюбный и теплый.для детей очень приятная атмосфера, игрушки в зале, и разные развлечения, ребенок не чувствовал что он в госпитале и это самое важное. Мы уже в третий раз пользуемся услугами Букимед. Я очень довольна и всем советую..

Мы очень довольны клиникой Sant Joan de Deu, в которой наблюдается наш ребёнок. Хочется отметить высокий профессионализм доктора Мора и медицинского персонала. Рекомендуем эту детскую клинику для обследования и лечения. Также хочется отдельно поблагодарить медицинского координатора Ангелину Иваненко, которая и помогла нам принять верное решение в выборе клиники.Ангелина и на сегодняшний день помогает оперативно решать все вопросы, всегда на связи. Именно она предложила нам провести скайп консультацию с врачом. Огромное преимущество данной консультации - экономия времени, когда необходимо получить мнение компетентного врача и двигаться дальше в обследовании.Bookimed мы выбрали случайно, и не жалеем об этом.Всем рекомендуем. Мы очень довольны клиникой Sant Joan de Deu, в которой наблюдается наш ребёнок. Хочется отметить высокий профессионализм доктора Мора и медицинского персонала. Рекомендуем эту детскую клинику для обследования и лечения. Также хочется отдельно поблагодарить медицинского координатора Ангелину Иваненко, которая и помогла нам принять верное решение в выборе клиники.Ангелина и на сегодняшний день помогает оперативно решать все вопросы, всегда на связи. Именно она предложила нам провести скайп консультацию с врачом. Огромное преимущество данной консультации - экономия времени, когда необходимо получить мнение компетентного врача и двигаться дальше в обследовании.Bookimed мы выбрали случайно, и не жалеем об этом.Всем рекомендуем.

Це наш другий візит в цю клініку. Все на вищому рівні. Моєму сину була зроблена друга операція на судинах головного мозку. Операція пройшла без ускладнень. З операційної перевели сина вже у нове реанімаційне відділення, одне із найбільших у Європі. Його було відкрито лише у червні 2018 року. Доба перебування в реанімації і ми вже були в палаті. Всі лікарі та медперсонал - великі професіонали. В лікарні є перекладач з України, тому й тут почували себе, як вдома. Окрема подяка сайту Bookimed та нашому медичному координатору Світлані Калініченко за надану допомогу в пошуку клініки та постійну підтримку як і в Україні, так і в Іспанії.

В мого сина дуже рідкісне захворювання, хвороба моя-моя. Потрібна була операція на судинах головного мозку. В Україні такі операції малим дітям ще не робили, тому шукали клініку за кордоном. Оскільки хвороба дуже рідкісна, то і за кордоном нам також відмовляли. Шукали клініку всюди - і через знайомих і через посередників. Разом з тим звернувся на сайт Bookimed із запитом що до лікування даної хвороби. Медичний координатор Світлана Калініченко запропонувала дитячий госпіталь Сант Жоан де Деу у Барселоні, де вже робили такі операції. Спочатку була недовіра до цього, адже вже стикався із медичними посередниками, які брали кошти за консультацію із спеціалістами, але тих консультацій і не було. Проте Світлана буквально із самого початку спілкування показала, що вона дуже відповідальна і добросовісна людина. На всі запити відповідала одразу, і найголовніше, що я їй почав довіряти. В інтернеті знайшов інформацію про дану клініку і побачив, що там великий досвід в лікування хвороби моя-моя, нейрохірурги з 1997 гоку вже проводили такі операції. А в нашому виборі головним було, це досвід лікарів в таких операціях. Також дану хворобу лікують і в Швейцарії і Японії, але там ціна в 2-3 рази вища за Іспанію. Ми ще уточнили деякі питання в нейрохірурга, який погодився оперувати нашого сина і вибрали саме дитячий госпіталь у Барселоні. Менеджери міжнародного відділу зарезервували нам готель за 100 метрів від клініки, і в подальшому нам дуже допомагали. В клініці є перекладач, який знає не лише російську, але й українську мову, тому ми не відчували ніякого дискомфорту при перебуванні там. Весь персонал знає англійську мову, так що порозумітись навіть із нашим початковим англійським рівнем можна було зі всіма без проблем. Сама клініка справила дуже позитивні враження, величезний просторий перший поверх, де багато цікавих атракцій для дітей, є їдальня, де є недороге комплексне меню, багато автоматів, де можна купити різноманітні продукти та напої. палати всі обладнані за останнім словом техніки, із душем та туалетом всередині, нема ні бахіл, ні халатів, просто із вулиці йдеш в палату, лікарня відчинена цілодобово, можна приходити в будь-який час, ліфти також є, всі двері в лікарню автоматичні, персонал як я вже писав знає англійську, окрім іспанської. Поряд із клінікою є навчальний корпус вищого медичного закладу. В клініці працюють найкращі дитячі лікарі Іспанії, крім цього кожен із них займається ще науковою і викладацькою діяльністю. Що до самої операції, то вона пройшла без ускладнень, так само як перебування в реанімації та в палаті. Навіть і не відчувалось, що ти перебуваєш в лікарні, персонал привітний і завжди радісний, в палаті прибирали кожного дня, так само як і змінювали постільну білизну на ліжку. Я вдячний медичному координатору Світлані Калініченкоі і сайту Bookimed за те, що запропонували дану клініку для лікування мого сина. Але наше лікування ще не завершене, через півроку заплановано другий етап операції в цій клініці. Своїм дописом хочу лише підкреслити, що Госпіталь Сант Жоан де Деу є дуже хорошою клінікою і якщо ви приймете рішення про лікування в ньому, то ви не помилитесь. А сайту Bookimed можна довіряти на 100%!

Все прошло хорошо All went well

Пребыванием и лечением в клинике остался очень доволен. Лечащий врач, доктор Аль-Замир - высококомпетентный профессионал - провел операцию, результатом которой я также остался доволен. Персонал клиники замечательный и дружелюбный. В целом остался доволен, рекомендую данную клинику

Цель за которой мы ехали - мы достигли, нам сказали диагноз, ту задачу которую перед собой ставили - мы достигли, поэтому поездкой в клинику мы довольны и в принципе можем советовать ее другим людям.

Прибывания и обследование в клинике прошло на высшем уровне, высококвалифицированные специалисты и новейшие оборудование. Будем прилетать в эту клинику на повторные обследования, так как надо наблюдаться в динамике. Также очень понравилось сопровождение и переводчик в одном лице ( Владимир).

Клиникой Асклепиос Бармбек в Гамбурге остались очень довольны. Персонал вежлив, все процедуры и обследования сделали очень быстро и профессионально. Доктор Ульрих Шаудиг профессионал своего дела, в прочем как и другие врачи, которые с нами работали. Всё было хорошо. Отдельное спасибо переводчику Владимиру. Большое спасибо координаторам из Bookimed за выбор клиники, гостиницы и организацию нашей поездки.

Я канадец, который хотел найти лечение болезни почек в Гамбурге. Я искал в интернете кого-то, кто может помочь мне связаться с доктором в гамбургской больнице, и я нашел Букимед. В первый раз я действительно не доверял Букимеду, потому что думал, что он есть в Интернете - нет, лицом к лицу, но Букимед немедленно перезвонил мне. После этого Лиза Дудник, сотрудник Букимеда, связалась со мной по электронной почте и телефону. Она очень помогла мне найти профессионального доктора. Лиза Дудник работала очень профессионально, доброжелательно и полезно. От всего сердца хочу поблагодарить ее. Теперь я могу сказать людям: я считаю, что Букимед - это агент, которому можно доверять, потому что это сервис. Спасибо Букимед и еще раз спасибо Лизе Дудник. Будьте здоровы. I am a Canadian who wanted to look for the kidney disease treatment in Hamburg right the way. I search on internet to find some one who can help me contact with doctor in Hamburg hospital and I found the Bookimed. First time, I really did not trust the Bookimed because I thought it is on internet - no face to face , but the Bookimed sent me a call immediately . After that, Liza Dudnik , the staff of Bookimed , contacted with me via email and phone. She helped me a lot to look for the kidneyprofessional doctor . Liza Dudnik worked very professional, kindly and helpful. From my heart bottom I would like to say thank her. Now I can tell people : I believe that the Bookimed is an agent that you can trust because it's service . Thank Bookimed and Thank Liza Dudnik again. God Bless You.

Персонал хороший , но все поставленно на поток, как то относятся к моей проблеме не очень серьезно, как бы мне этого хотелось! После того как мой супруг настойчиво сказал, что надо бы сделать так то, так то, то после этого нас услышали.

Мы пошли в больницу Samsung для консультации, и они были отличными, и обслуживание было также профессиональным Эмад и Варвара оба они очень полезны и очень быстро отвечают на мой запрос We went to Samsung hospital for consultation and they was great and service was also professional Emad and Varvara both of them are so helpful and respond to my request very fast

Выражаю искреннюю благодарность Катерине Бонько за высокий профессионализм и добросердечность в организации консультации и лечения за рубежом. Все услуги были предоставлены вовремя, каждый этап работы был продуман, несколько раз оговаривался, я получала инструкции, следовать которым было легко и просто в стране с чужим языком. Вовремя меня встретила переводчица, Елена Ким, высокий профессионал своего дела, провела к врачу, который подтвердил диагноз московских профессоров. Мне хотелось бы получить советы от доктора относительно альтернативных методов лечения, но вердикт однозначен, необходимость операции, что предлагают и московские врачи. Ещё раз благодарю доктора Катерину Бонько за оказанную мне помощь и желаю ей всяческих успехов на данном поприще.

Огромное спасибо Екатерине, Букимед-Доктору-Координатору, за ее быстрые ответы и сочувствие. Через неделю после применения моей дочери (с диагнозом опухоли ствола мозга) было предложено лечение в Корее. У нас есть ШАНС! Спасибо тебе за все! Many thanks to Catherine, Bookimed Doctor-Coordinator, for her prompt responses and sympathy. In a week after application my daughter (with diagnosis tumor of brain stem) was proposed a treatment in Korea. We have a CHANCE! Thank you for everything!

Благодарю Екатерину, координатора Bookimed, за оперативность и сопереживание. Через неделю после обращения, моей дочери (диагноз опухоль ствола мозга) предложили лечение в Корее. У нас появился ШАНС! Спасибо центру за то, что вы есть!

Никогда не приезжайте в клинику Артемис, отношение к больным не стоит оплаченных денег, особенно остерегайтесь переводчика по имени Жей. Во первых у него очень плохо с русским языком, никогда не переводит так как надо, кроме того он не присутствовал после операции, во время нахождения больного в реанимации, появился через три дня после операции со счётом на оплату превышающую ранее оговоренной суммы. Когда мы ему сказали, что его работа нас не устраивает он ответил, что это наши проблемы и можем идти в другую клинику, а оплаченных денег больница нам не вернёт полностью. Кстати до того как мы оплатили 6000 $ в кассу больницы все были очень вежливы с нами включая переводчика Жея, и обещали, что возьмут в операцию на следующий день, но после оплаты как будто всех поменяли начали хамить и грубить особенно Жей. Тянули операцию как могли несмотря на ужасные боли пациента. Здесь ходил другой переводчик Ишвар, приятный человек с хорошим знанием русского языка. Мы хотели его, но почему-то нам не разрешили, кроме того мы слышали, что ему запретили нам помогать и он уже перестал отвечать на наши звонки. Так что если вы приехали в Индию на лечение лучше езжайте в другую клинику, но если все же приехали в Артемис когда вам предоставят переводчика ни в коем случае не согласитесь на услуги переводчика ЖЕЙ!

Летал дважды , первый раз на обследование , второй раз на операцию (удаление желточного пузыря) и обе раза обращался в Букимед , доволен результатом и клиники и букимеда , желаю успехов в нелегком труде , больше позитива и конечно же здоровья ! Спасибо Вам

Проходил обследование для лечения гепатита ц, по результату которого был выписан курс таблеток. Мне всё понравилось. Отдельное спасибо переводчику Джасу, который помогал во многих вопросах.

Летел из Ашхабада в Дели , не каких проблем при прибытии не было , человек из клиники ожидал у выхода , транспортировка имелась , в клинике очень опытные и надежные врачи , Всем советую .... Bookimed Вам огромное спасибо и ПРОЦВЕТАНИЯ ! Доволен Вашими услугами , с Вами хоть на край света ))

Добрый день, ездили в Индию в клинику Артемис лечить гепатит С. Очень долго не решались написать отзыв, так как очень суеверны. Но хотим выразить огромную благодарность персоналу клиники, нашему доктору Dr. Kapil Jamwal, нашему сопровождающему доктору Джею низкий поклон. Безумно доброжелательные, отзывчивые, чуткие. Мы обсалютно не чувствовали себя в чужой стране!!! Огромнейшее спасибо команде Букимед - Юлия и Дарина- без вашей поддержки мы бы не решились!!! Всем кто сомневается, ехать или нет - севетую не сомневаться и ехать даже не задумываясь!! После нашей поездке, прошёл месяц, по рекомендации доктора мы сдали первый промежуточный анализ и были шокированы отрицательным результатом, продолжаем терапию для закрепления результата. Про поездку, в целом организацией занимались сами, активно нам в этом помогали Юлия и Дарина букимед. Купили авиабилеты, получили туристические визы, забронировали близлежащий отель на букинге и отправились. По прилёту нас встретили представители Артемис, отвезли в отель, сопроводили до клиники, передали лечащему врачу. Дальше мы прошли полное обследование за один день. После нас отправили отдыхать и ждать результатов анализов, на 5 день все было готово, в аптеке в этой же клиники по рецепту нам заказали препараты выписанные доктором, через сутки мы их забрали, после мы были уже свободны. Брали билеты на 10 дней, достаточно 7рабочих дней. Счастливые и довольные уехали в Россию. Ещё раз всем спасибо.

Врач все популярно объяснил, все рассказал понятно. То что он нам прописал - помогло, стало лучше - это главное. Нам выписали лекарства все объяснили, советую в приницпе эту клинику другим людям. У нас таких врачей нет, поэтому поехали заграницу.

Здравствуйте. Ездила в Кардиолиту в декабре 2019 года для проведения МРТ по эпилептической программе на аппарате 3 тесла и консультацию эпилептолога. В Клинике все понимают русский язык, даже мужчина из гардероба, проблем с общением нет. Само МРТ они проводят на базе другой клиники (Affidea), куда везут на собственной многоместной служебной машине, примерно 15 минут, дают сопровождение. В клинике на месте дают флешку с результатом и описание на следующий день приходит в Кардиолиту. Оплата производится в самом конце. Понравился врач-эпилептолог, она позволила взглянуть на ситуацию в целом с другой стороны. Поэтому обязательно советую делать консультацию тоже на месте. Я заплатила ту сумму о которой мы договаривались с координатором клиники. За МРТ 350 Евро и консультация эпилептолога 77 евро. При оплате на кассе надо предупреждать, какая сумма была оговорена, потому что могут посчитать по-другому. В целом это мое второе обращение в эту клинику. Всем довольна.

Доктор Гастроэтэролог не говорил по русски , и толком ничего не мог объяснить ни по английски не по русски, плюс корчил лицо все время , приходилось все вытягивать из него . Также девушка которая делала узи ничего не могла объяснить и показать что она делала не б не м. Я 5 раз спросила перед приездом говорит ли доктор по русски вы сказали да , в итоге ничего . Недовольна берут такие деньги и ничего не могут объяснить !

Блефаропластика Все было великолепно , доступно , координаторы работали слаженно . Информация и услуги понятны и своевременны . Доктор выше всяких похвал . После операции получила много звонков внимания от клиники . Спасибо

Клинику не могу оценить, так как был там один час. Приехал со своими анализами, не чего нового не сказали, может это и хорошо. Хотя хотел узнать не это.

Здравствуйте. Я просто хотел упомянуть некоторые вещи, которые произошли, чтобы ваша команда была в курсе того, что переживают ваши клиенты. Со мной связался доктор Садек, с которым было очень приятно общаться. Роман, с другой стороны, ничего не понимал с самого начала. Говоря «не волнуйся, это нормально». После подтверждения докторов и отправки всех моих медицинских карт за 2 недели раньше времени я пришел к выводу, что доктора не имеют представления о моем состоянии. Я пришел к растерянному врачу, даже не зная, что у меня сердечная недостаточность. Я считал это совершенно непрофессиональным, потому что у них даже не было времени, чтобы просмотреть мои документы. Когда доктор попросил мои файлы, у Романа их не было, и я был вынужден дать краткое резюме того, что произошло. Это заставило меня почувствовать, что мое дело не представляет интереса или важности для представителя. Наконец, увидев хирурга, он сказал, что это был единственный день, когда он был доступен (2 марта), и что он летел на работу в другое место. Он попросил меня вернуться 16 марта. Я не мог поверить в это, так как я заплатил за билеты, плюс отели для двух человек (моя мама присоединяется) на 10 дней в Вене, когда доктора даже там нет, чтобы сделать операцию, которую я должен был сделать. Вы знаете, сколько стоит этот несчастный случай? После этого мы встретились с другим кардиологом, рекомендованным кардиохирургом. Он был великолепен, но когда мы вернулись на следующий день на назначенную встречу Романа, оказалось, что встречи не было, и он "должен был пойти" и оставил меня, чтобы иметь дело с больницей. Общение с Романом было ужасным. Я просто ждал в лобби в течение 3 дней, не зная, что произойдет, какова плата, и никаких предупреждений или консультаций. Особенно, когда рентген стоит 2500 евро, я был бы признателен за первоначальное предупреждение о расходах. Не просто стиль «приходи заплати», который у него есть. Это столько же, сколько и биопсия, которую мне еще предстоит сделать в будущем. У меня есть опыт работы с такими компаниями, как ваша, но непрофессионализм, отсутствие коммуникации и неорганизация беспрецедентны. Я стараюсь изо всех сил, чтобы прояснить, какой у меня был опыт с вашей командой, с тем, как справляться с проблемами. Больница и врачи были великолепны. Это были просто оплошности Романа, которые расстраивали. Hello. I just wanted to mention some of the things that happened, so that your team is in the loop of what your customers are going through. I was contacted by Dr. Sadeq, which was very pleasant to communicate with. Roman on the other hand, was not clear about anything from the beginning. Saying “don’t worry, it is okay.” After confirming the doctors, and sending all my medical files 2 weeks ahead of time, I came to realise that the doctors have no idea about my condition. I walked in to a confused doctor, not even knowing that I have heart failure. I saw this as quite unprofessional that they haven’t even had time to review my documents. Once the doctor asked for my files, Roman did not have them, and I was forced to give a brief summary of what happened. This made me feel that my case was of no interest or importance to the representative. After finally managing to see the surgeon, he said that was the only day he was available (March 2nd), and that he was flying for work elsewhere. He had asked me to come back on the 16th of March. I could not believe that, as I have paid for tickets, plus hotels for two people (my mother joining) for 10 days in Vienna, when the doctor is not even there to do the surgery I was supposed to do. Do you know what the costs are of this mishap? After that, we ended up seeing another cardiologist recommended by the cardio surgeon. He was great, but when we came back the next day for ROman’s set appointment, it turns out there was no appointment, and he “had to go” and left me to deal with the hospital. The communication with Roman was horrible. I was just waiting in the lobby for 3 days not knowing what will happen, what are the fees, and no warnings or consultations. Especially when an x-ray costs 2,500 euros, I would have appreciated an initial warning of the costs. Not just “come pay” style that he has. That is as much as the biopsy, which I will still have to do in the future. I have experience with companies like yours, but the unprofessionalism, lack of communication, and unorganisation is unprecedented. I am going out of my way just to clarify what my experience was with your team, with handling things. The hospital and doctors were great. It was just the missteps by Roman that was upsetting.

Не понравился момент, что нас в итоге записали к другому доктору. Доктор понравился, но нам не делали обследование, то есть только консультация, в общем я получила не совсем то, что хотела. Лор не понравился вообще, никакой новой информации от него не получила, переводчиком не была довольна, большую часть того, что мы говорили он не знал и не переводил

Довольны приездом, хотелось бы детализации о стоимость процедур и лечения по каждой позиции, иногда нужна помощь при разборе в оплате процедуры ( это немного не удобно) 

важно то, что без помощи брошюры я не дойду до клиники и специализированного врача для заключения (имя специализированного врача, рекомендованного компанией «Букимед». с этой точки зрения, я благодарю вас за вашу поддержку и помощь, чтобы получить быстрый доступ к информации и поддержке и, соответственно, к решению для моего будущего лечения. благодарю вас. what is relevant is that without bookimed help I will not reach the clinic and the specialized doctor for an opinion (the name of specialized doctor being recommended by Bookimed. from this perspective, I thank you a lot for your support and help in order to get rapid access to information and support and respectively to solution for my future treatment. thank you.

Я только что вернулся домой из-за операции на грыже в больнице. Я хочу сказать, что лечение, которое я получил, было не только профессиональным, но и имело отношение к заботе и теплоте. Это отношение пронизывало верхнюю и нижнюю ряды персонала. Ожидается умение врачей и медсестер, но также очень важным в процессе выздоровления является поведение всех сотрудников. Я буду и буду вечно благодарен за лечение, которое я получил во время моего пребывания. Бесконечно благодарен. I have just returned home from having hernia surgery at the hospital. I wish to say that the treatment I received was not only professional but given with an attitude of care and warmth. This attitude permeated from the top to the bottom ranks of the staff. Skill from doctors and nurses is expected but also very important in the healing process is the demeanor of all the staff. I'am and will be eternally grateful for the treatment I received during my stay. Thanks a million.