Организация поездки
Вы поможете с организацией поездки?
Да. В Bookimed есть отдел заботы — это команда врачей, которая берет на себя организацию вашей поездки и решение непредвиденных вопросов во время лечения — будь то экстренная связь с доктором в выходной день или блокировка банковской карты за границей. Мы всегда рядом и готовы прийти на помощь 24/7 в любой ситуации.
Как связаться с отделом заботы Bookimed?
После согласования сроков поездки ваш врач-координатор отправит вам письмо с контактами отдела заботы. Его представитель свяжется с вами по вопросам перелета, трансфера и проживания.
По возникающим организационным вопросам вы можете писать на почту care@bookimed.com.
Вы поможете с получением визы?
Да. Если в страну лечения необходима виза, мы помогаем получить официальное приглашение от клиники. Если вам нужна экстренная госпитализация, возможно получение визы в ускоренном режиме (в некоторые страны).
Вы можете узнать, нужна ли виза для въезда в интересующую вас страну,
на сайте.
Возможна ли организация лечения для экстренных случаев?
Да, в экстренных случаях Bookimed организует поездку в клинику за 24 часа. При необходимости мы можем предоставить медицинскую эвакуацию. Также вы можете получить консультацию специалиста удаленно — мы организуем звонок врача или видеоконференцию.
Встретят ли меня в аэропорту? Как мне добраться до клиники?
Мы позаботимся о том, чтобы в аэропорту вас встретил представитель клиники. Он предоставит трансфер из аэропорта до больницы или отеля и обратно.
Где я буду жить во время лечения?
В случае госпитализации вы будете проживать в больнице. В зависимости от правил учреждения, сопровождающие могут оставаться с вами или проживать в гостинице. Если лечение амбулаторное, проживать вы можете в отеле при клинике, в любой гостинице или апартаментах — на ваше усмотрение. Отдел заботы Bookimed поможет вам выбрать самый удобный вариант.
Какие условия, палаты в клиниках?
Это зависит от конкретной больницы. Обычно клиники имеют несколько видов палат на выбор: 2-х, 3-х местные, палаты люкс и т. д. Премиум-условия предоставляют частные учреждения. Палаты в них оборудованы по стандартам отеля: есть персональный санузел, телевизор. Некоторые госпитали дают пациентам в пользование на время лечения ноутбуки, планшеты или телефоны с местными SIM-картами. Инфраструктура крупных больниц может включать отели, аптеки, кафе, рестораны, игровые зоны и площадки, фитнес-центры. Об условиях в конкретной клинике узнайте у врача-координатора Bookimed.
На каком языке со мной будут говорить в клинике? Есть ли там русскоязычный доктор или координатор?
В госпиталях, ориентированных на прием иностранных пациентов, работают международные отделы. Они предоставляют русскоязычного координатора или переводчика, который сопровождает вас во время лечения.
К кому обращаться, если во время лечения возникли непредвиденные вопросы?
Отдел заботы Bookimed на связи с вами 24/7. Мы координируем ваше пребывание за рубежом и помогаем решить непредвиденные затруднения. На месте вы можете обратиться к своему координатору из клиники.