Болезни не ждут, пока закончится карантин, откроются границы и вы поедете лечиться за рубеж. Поэтому, оставаясь дома, вы должны быть уверены в том, что ваш диагноз точный, а лечение — верное. И в этом вам помогут онлайн-консультации специалистов мирового уровня. Благодаря им вы получаете ответы на вопросы по диагнозу и эффективному лечению, и план действий согласно последним мировым протоколам.
В этой статье мы собрали информацию об удаленных консультациях докторов. Она основана на нашем опыте работы с более чем 340 000 пациентов и данных от клиник-партнеров.
- Кому нужна консультация врача онлайн
- Преимущества и недостатки
- Что входит в стоимость
- Как получить консультацию зарубежного врача по интернету
- Как проходит дистанционная консультация
- Виды онлайн-консультаций
- Как выбрать врача
- Отзывы и истории пациентов
- Вопросы и ответы
Кому необходима консультация врача онлайн
Мы выделили основные причины, по которым пациенты решают обратиться для онлайн-консультации врача за рубеж.
Преимущества и недостатки удаленной консультации врача
Что входит в стоимость консультации врача онлайн
Онлайн-консультация проходит аналогично обычному приему с одной лишь разницей — вы не находитесь в кабинете специалиста.
Она состоит из таких этапов:
- Анализ ваших медицинских выписок, анализов, снимков, истории болезни и лечения
Доктор готовится к созвону, изучает ваш случай, при необходимости запрашивает дополнительные результаты обследований, чтобы уточнить ваше состояние, отследить динамику болезни.
- Составление программы лечения
Специалист подбирает тактику лечения для вашего случая исходя из международных клинических протоколов. Также он может порекомендовать пройти дополнительную или повторную диагностику.
- Проведение видеоконсультации врача
Во время созвона вы совместно рассматриваете программу лечения, врач отвечает на все ваши вопросы. Дистанционное общение проходит при помощи переводчика (в некоторых клиниках его услуги оплачиваются дополнительно).
- Официальное заключение
Как и после очной консультации, вы получаете заключение. В течение 1-7 дней оно придет на вашу электронную почту.
- Ведение пациента удаленно (в некоторых случаях) или дополнительная сессия вопросов и ответов
Некоторые врачи сопровождают пациентов онлайн для контроля над лечением. Например, эпилептолог проф. Антонио Русси ведет своих пациентов в течение 6 месяцев после онлайн-консультации. Другие же специалисты остаются на связи с вами и могут предложить дополнительную сессию вопросов и ответов без оплаты.
Как получить онлайн-консультацию лучших врачей за границей: пошаговая инструкция
- Вы выбираете специалиста и оставляете обращение на сайте. Координатор Bookimed связывается с вами, рассказывает, как подготовиться, какие выписки нужны, как быстро можно организовать созвон. При этом, даже если вы не знаете, к какому врачу лучше обратиться, наш координатор предложит вам варианты.
- Вы отправляете координатору свои медицинские документы. Мы организовываем их перевод на язык клиники и передаем зарубежному специалисту.
- Вы оплачиваете онлайн-консультацию на счет госпиталя. Мы согласовываем дату и время созвона со специалистом.
- После созвона вы получаете заключение на официальном бланке клиники в электронном виде.
Как проходит дистанционная консультация врача по Skype
Специалист предварительно изучает ваши медицинские выписки и формирует для вас программу диагностики и лечения. В согласованное время он звонит вам по видеосвязи (через Skype или подобное ему приложение — мы согласуем это заранее). Вы обсуждаете программу диагностики и лечения, специалист отвечает на ваши вопросы.
Общение проходит при помощи переводчика, который находится физически рядом с врачом или подключается онлайн.
Виды онлайн-консультаций
- Видеоконсультация с врачом онлайн. Вы общаетесь со специалистом по интернету через приложение с видеосвязью. Зачастую онлайн-консультация врача проходит по скайпу или по телефону через мессенджеры (Viber, WhatsApp и т. д.).
- Письменная консультация (заключение без созвона). Доктор анализирует историю болезни и составляет программу диагностики и лечения.
Стоимость скайп-консультации врача зачастую выше, чем письменного заключения без созвона.
Как выбрать врача для консультации онлайн
Bookimed сотрудничает с 1 600+ врачами по всему миру, поэтому мы подберем для вас лучшего профильного специалиста с учетом важных факторов, а именно:
- специализации (профиля);
- профессионального опыта;
- членства в специализированных сообществах;
- наличия научных публикаций, исследований по вашей теме;
- отзывов.
Истории тех, кому помогла консультация врача онлайн
Отзыв об онлайн-консультации детского онколога
Детский госпиталь Сан Жоан де Деу (Sant Joan de Deu)
Награда Bookimed Awards: Лучшая детская клиника
При составлении рейтинга эксперты Bookimed опирались на отзывы пациентов и достижения клиник в 2018 году.
Онкология
Детская онкология
Онкогематология
Нейрохирургия
Неврология
Детская нейрохирургия
Сан Жоан де Деу (Sant Joan de Deu) входит в ТОП-3 лучших детских госпиталей Европы по количеству принятых пациентов. Ежегодно здесь проходят лечение более 200 000 детей и подростков до 21 года.
Сан Жоан де Деу специализируется на онкологии, гематологии, нейрохирургии и неврологии. Успешность лечения рака у маленьких пациентов составляет 85-90% (в зависимости от типа заболевания) и превышает средние показатели госпиталей Испании.
Для малышей созданы комфортные условия лечения — с ними занимаются психологи, музыкальные терапевты, клоуны и волонтеры.
Расположение: Passeig de Sant Joan de Déu, 2, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona, Spain
* Цены могут меняться в зависимости от медицинского случая и рекомендации врачей.
Процедуры
Диагностика
“Огромное преимущество данной консультации — экономия времени, когда необходимо получить мнение компетентного врача и двигаться дальше в обследовании”. Подробнее в интервью
Наталья
Отзыв об онлайн-консультации эпилептолога
Медицинский центр Текнон
Аккредитация Международной объединенной комиссии JCI
Аккредитация JCI гарантирует качество и безопасность лечения в госпитале, налаженность рабочих процессов в команде, использование только сертифицированных медикаментов.
Аккредитация Европейского фонда управления качеством (EFQM)
Миссия Европейского фонда управления качеством заключается в повышении эффективности организаций, продвижении глобальных идей и обмене опытом между компаниями.
Победитель премии IMTJ MEDICAL TRAVEL AWARD в 2019 году
IMTJ — Международный журнал о медицинском туризме. Оценку претендентов на премию IMTJ проводит независимая группа экспертов под руководством главного редактора журнала. Получение этой премии свидетельствует о том, что больница соответствует таким критериям качества: высокий уровень обслуживания пациентов, инновации в клинике, положительные отзывы о сервисе и другое.
Выбор пациентов по неврологии
Клиника заняла 1 место в рейтинге по неврологии по мнению пациентов Bookimed в 2019 году.
Неврология
Онкология
Нейрохирургия
Пластическая хирургия
Ортопедия и травматология
Репродуктология
Клиника Текнон в Барселоне (Centro Medico Teknon) — частный медицинский центр Испании, в котором практикуют всемирно известные врачи.
Специализация Текнона — онкология, кардиохирургия, нейрохирургия и лечение эпилепсии. За качество и безопасность лечения госпиталь сертифицирован американской организацией JCI и европейской EFQM.
В Текноне проходят лечение звезды шоу-бизнеса, спортсмены и политики мирового масштаба. Здесь принимали роды у певицы Шакиры, оперировали футболиста ФК “Барселона” Андреса Иньесту и чемпиона Олимпийских игр по метанию копья Томаса Рёлера.
Расположение: Carrer de Vilana, 12, 08022 Barcelona, Spain
* Цены могут меняться в зависимости от медицинского случая и рекомендации врачей.
Процедуры
Диагностика
“Мы очень довольны консультацией. Доктор очень внимательно изучил нашу историю болезни и дал исчерпывающие ответы на все наши вопросы. Спасибо большое за предоставление такой возможности попасть к такому специалисту без необходимости покидать Украину”.
Андрей
Отзыв о консультация нейрохирурга онлайн в Испании*
“Хочу поблагодарить bookimed (координатор Игорь Кобылинский) за помощь в организации Skype консультации с доктором Бартоломе Оливер. Общение, основанное на доверии - его так не хватает в нашей рутинной жизни. Спасибо за такое общение,спасибо за понимание родительской тревоги. Bookimed - это реальная информационная необходимость! Спасибо,что ты есть! Консультация прошла полезно, спасибо доктору за общение, спасибо переводчику и координатору клиники Остапу Бондаренко за участие в организации консультации. Игорь Кобылинский, Остап Бондаренко - вы там,где и должны быть, "снимаю шляпу" и ещё раз спасибо!”
Константин
*Орфография отзыва сохранена
Отзыв о консультация нейрохирурга онлайн в Германии
Клиника Нордвест (Nordwest)
Сертификат независимой аудиторской компании TÜV
TÜV — мировой лидер в сфере независимых инспекционных услуг. Эксперты TÜV выступают за безопасность людей, технологий и окружающей среды практически во всех отраслях. Проверку проходит техническое оборудование, продукты и услуги. Для этого используется глобальная сеть утвержденных лабораторий, центров тестирования и обучения.
В ТОПе немецких клиник по версии Focus 2019
Новостное издание Focus определяет ведущие клиники и больницы неотложной помощи в Германии. В Топ-10 попадают только лучшие клиники, которые прошли экспертную оценку. В настоящее время охвачено 18 специальностей и заболеваний: кардиология, кардиохирургия, сосудистая хирургия, ортопедия, акушерство, рак молочной железы, рак легких, рак толстой кишки, рак предстательной железы, опухоли головного мозга, лучевая терапия, болезнь Альцгеймера, болезнь Паркинсона, рассеянный склероз, депрессия.
Онкология
Неврология
Нейрохирургия
Онкогематология
Акушерство и гинекология
Гастроэнтерология
Клиника Нордвест (Nordwest) — крупная многопрофильная больница во Франкфурте-на-Майне, Германия.
Специализация — онкология, неврология, нейрохирургия и ортопедия.
В 2019 году Нордвест вошел в ТОП немецких госпиталей по эффективности радиотерапии и успешности лечения рака толстого кишечника.
Ежегодно в медицинский центр обращаются свыше 25 000 пациентов.
Расположение: Steinbacher Hohl 2-26, 60488 Frankfurt am Main, Germany
* Цены могут меняться в зависимости от медицинского случая и рекомендации врачей.
Процедуры
Диагностика
“Все нормально, устроили дистанционную консультацию, что бы понять можно ли делать операцию. Такой формат определенно нужен, очень полезно. Могу сказать что бы заранее пациенты записали все свои вопросы, что бы потом не думали что спрашивать у доктора, так же заранее нужно подумать чего в принципе хотите от консультации и тогда она точно будет полезной”
Анонимный пользователь
Вопросы и ответы
Вопрос №1. У какого зарубежного врача я могу получить консультацию врача онлайн?
Вы можете удаленно обратиться к любому профильному доктору. Чаще всего пациенты обращаются в Bookimed за онлайн-консультацией таких врачей-специалистов:
- онколога,
- гематолога,
- невролога-эпилептолога,
- нейрохирурга,
- уролога,
- хирурга,
- кардиолога,
- ортопеда-травматолога,
- челюстно-лицевого хирурга и др.
Вопрос №2. В каких странах можно получить дистанционную консультацию?
Bookimed сотрудничает с 350+ клиниками в 29 странах. Чаще всего наши пациенты выбирают для платных онлайн-консультаций врачей из Германии, Израиля, Турции, Австрии, Испании, Италии.
Вопрос №3. Как получить консультацию зарубежного доктора онлайн?
Оставьте обращение на сайте, чтобы организовать онлайн-консультацию врача. С вами свяжется русскоязычный координатор, который ответит на ваши вопросы, сообщит, какие медицинские документы необходимы, и согласует детали.
После этого вы отправите ему данные загранпаспорта, чтобы оформить анкету пациента в клинике и организовать созвон, и свои медицинские выписки.
Затем вы оплачиваете официальный счет от клиники, и координатор забронирует для вас дату и время онлайн-консультации.
Вопрос №4. Как скоро состоится созвон с врачом? Можно ли организовать срочную консультацию врача онлайн?
Точные сроки зависят от загруженности выбранного специалиста, но зачастую мы можем организовать созвон в течение 1-3 рабочих дней с момента оплаты.
Вопрос №5. Сколько стоит онлайн-консультация врача?
Цена online-консультации зависит от медицинского центра, профиля врача. Оставьте обращение, чтобы узнать детали.
Вопрос №6. Сколько длится платная онлайн-консультация врача?
Она длится от 30 минут до 1 часа — обычно этого достаточно, чтобы специалист полностью вник в суть проблемы и предложил ее решение, а также ответил на вопросы пациента по диагнозу и лечению.
Вопрос №7. Будет ли переводчик?
При необходимости к онлайн-консультации присоединится квалифицированный медицинский переводчик, который донесет до врача ваши вопросы и разъяснит его ответы. Зачастую этот сервис уже включен в стоимость, и доплата не требуется.
Вопрос №8. Будет ли я официальное заключение?
Да, в течение 1-7 дней после консультации. Точные сроки зависят от медицинского центра.
Вопрос №9. Какие есть гарантии? Смогу ли я вернуть деньги, если консультация врача онлайн не состоится?
Если консультация врача онлайн не состоится по причинам со стороны клиники, она вернет вам деньги в полном объеме. Если вы хотите отменить созвон не позднее, чем за 24 часа до консультации, клиника взимает удержание за перевод в размере 15$.
Если вы хотите отменить созвон меньше, чем за 24 часа, клиника удержит 20% от стоимости консультации.
Вопрос №10. Какие медицинские документы мне нужно подготовить?
Точный перечень медицинских документов для дистанционной консультации вам предоставит наш врач-координатор. Зачастую список включает:
- Паспортные данные пациента (для оформления анкеты);
- Снимки и расшифровки радиологических обследований (КТ, МРТ, ПЭТ-КТ);
- Заключение лечащего врача;
- История предшествующего лечения, если вы его проходили.
Важно понимать, что консультация врача онлайн проходит по полученным анализам и результатам диагностики. Если вы сомневаетесь, что прошли достаточное обследование, оставьте обращение, и мы свяжемся с вами, чтобы уточнить это.
Вопрос №11. На каком языке мне нужно предоставить документы?
Зачастую клиники рассматривают обращения на английском языке или языке их страны. Мы организуем перевод ваших медицинских документов на английский. Зачастую это занимает до 2 дней.
Подведем итоги
- Благодаря дистанционной консультации врача вы:
- получаете план действий и официальное заключение по последним международным протоколам;
- узнаете ответы на свои вопросы от авторитетных специалистов;
- не зависите от вашего местонахождения;
- экономите средства и время.
- Консультация врача онлайн проходит аналогично обычной консультации, но без физического осмотра пациента и медицинских процедур.
- Консультации имеют пакетную стоимость, которая зачастую включает все необходимое для быстрого решения медицинской проблемы: изучение медицинских выписок, составление программы диагностики и лечения, заключение врача.
Мы были у невролога Вероника Гонсалес, радиологические исследования нам не понадобились. Сделали анализ крови, генетическое исследование. Ждем результатов через уже два месяца. Клиника очень понравилась, врачи внимательные, персонал дружелюбный и теплый.для детей очень приятная атмосфера, игрушки в зале, и разные развлечения, ребенок не чувствовал что он в госпитале и это самое важное. Мы уже в третий раз пользуемся услугами Букимед. Я очень довольна и всем советую..