H
Homira Alteyb
10 сент. 2018 г.
Я очень доволен здоровьем и ответственностью. Служба обеспечивает хорошее медицинское обслуживание и уход. Врачи Bookimed очень ответственны, добры, проницательны, и они помогают во всем. Они очень быстро отвечают и объясняют все. Это потрясающе. Iam very satisfied about healthcare and responsibility. The service provide good medical treatment and care . Bookimed doctors are very responsible,kind ,keen and they help pt by kind . They are very quick in replaying and clear all thing It’s amazing.
thumb_up
0
Автоперевод
Получите дистанционное лечение у ведущих докторов 
Здравствуйте, Антон! Команда Bookimed приносит Вам свои искренние глубокие извинения в связи со сложившейся ситуацией и понимает степень Вашего разочарования. Мы приложили максимум усилий на всех уровнях, чтобы разрешить проблему наилучшим образом, но к сожалению, это было безуспешно. Трансплантация почки от жены к мужу разрешена законодательством Республики Индия и в данном случае не является нарушением законодательства Российской Федерации, т.к. происходит на территории юрисдикции другого государства. При проведении подобных операций в Индии ранее для граждан других государств визирование консулом представляло собой простую формальность и не вызывало затруднений. К нашему глубочайшему сожалению, мы не смогли спрогнозировать действия консула Российской Федерации, так как его решение было основано исключительно на субъективном мнении о фактах, которые имели место в данном случае. Это наш первый прецедент при проведении подобной операции для граждан РФ и первый негативный опыт при подаче документов в комиссию по медицинской этике. Спасибо огромное, что не промолчали, а уделили время и детально описали все трудности, с которыми Вы столкнулись. Мы полностью отдаем себе отчет о всех Ваших моральных и материальных издержках, понесенных Вами в поездке и понимаем, что они невосполнимы. Опыт, полученный нами в этой ситуации, позволит прогнозировать возможные риски для пациентов из РФ в будущем. Еще раз приносим извинения и открыты для любой помощи Вам в будущем. С уважением, команда Bookimed.
пожалуйста, не нужно вводить людей в заблуждение! у нас с посещением посольства не было НИКАКИХ проблем. и консул оформил наши документы ТОЧНО ТАКЖЕ как и всем предыдущим пациентам, обращавшимся по поводу трансплантации. проблема в комиссии штата, в котором работает Аполло, а не в консуле и нас! со своей стороны, вы были ОБЯЗАНЫ заранее узнать о документах и возможных проблемах, так как именно ВАША фирма порекомендовала данную клинику. и вы МОЖЕТЕ компенсировать материальные затраты, но все мы прекрасно понимаем что вы этого делать не будете. и ещё добавлю, что когда возникли трудности ваша фирма не сделала ровным счетом НИЧЕГО. общение с менеджером походило на злую шутку - мы снова и снова объясняли суть проблемы, но такое чувство что ваши сотрудники не в силах понять с первого раза. и благодаря нашему менеджеру Светлане, которая уверенно заявила что в Ченнай с перечеркнутой формой нас также не примут, мы не поехали в другую клинику, хотя нас были готовы принять с нашими анализами. однако позже, мы самостоятельно (через человека, который находится непосредственно в Ченнаи) выяснили, что с таким образом оформленной формой 21, комиссия нас бы приняла! но у нас уже истекло половина визы, и эта поездка не представлялась возможной. так что Букимед ДВАЖДЫ лишил нас надежды на операцию.