Лечение сахарного диабета за рубежом

Все понравилось. Не хватает переводчиков и поэтому девочки переводчицы всегда в стрессе. Ну они молодцы. Врачи, координаторы и оборудование все понравилось. Минус что клиника далеко от города и трансфер от клиники только один раз.

Поездка прошла отлично. Очень понравилось отношения к пациенту. Есть постоянно переводчик. На все возникшие вопросы сразу дают ответы. Помогли с выездом в Украину во время карантина. Также хотим выразить благодарность Павлу который помогал организовать поездку и отвечал на сотни вопросов.

Самое основное и главное это медицинское оборудование для полной качественной диагностики .небольшой минус это очень низкое качество интернета , из пожеланий :возможность размещения на территории небольшого уличного спортивного комплекса. Территория клиники , палаты ,сама клиника соответствуют всем современным мировым стандартам.

Пребывание в клинике очень понравилось. Врачи профессионалы своего дела, операция проведена качественно и быстро! Размещение очень комфортное в отеле Хаят , удобный бесплатный трансфер до клиники. Благодарю Всех кто сопровождал меня от начала и до конца пребывания в Анадолу .

Всё прошло на высшем уровне,нам очень понравилась клиника.что врачи ,что переводчики всё было организованно на высшем уровне.Нас во время встретили в аэропорту,как и обещали поселили в гостинице.был организован транспорт.

В клинику я приехала на консультацию к гинекологу. Встретили меня доброжелательные и вежливые сотрудники на ресепшене.Потом провела консультацию арач гинеколог,которая подробнейшим образом рассказала и показала мою проблему и пути её лечения. Казалось, что все сотрудники клиники только и хотят,чтобы я скорейшим образом поправилась....Спасибо всем за доброту и внимание!!! Татьяна Чехова.

Я очень благодарна компании за то, что она предоставила нам возможность познакомиться с доктором Русси. Это доктор с колоссальными знаниями и большим опытом в области эпилепсии. Около 6 лет мы с ребенком боремся с эпилептическими приступами очень сложной формы. В киеве собирали консилиумы и даже не могли поставить правильный диагноз, лечились около 4 лет в Израиле. Год назад начали лечение у доктора Русси. Это кардинально другой подход к обследованию, диагностике и лечению. Ребенок, который мучился от приступов каждую ночь - ожил!!! У нас есть маленькие победы и надежда на полное выздоровление!!! Наш путь очень трудный, но мы не сдаёмся!!!

Хочу поблагодарить bookimed ( координатор Игорь Кобылинский) за помощь в организации Skype консультации с доктором Бартоломе Оливер.Общение,основанное на доверии- его так не хватает в нашей рутинной жизни. Спасибо за такое общение,спасибо за понимание родительской тревоги. Bookimed-это реальная информационная необходимость! Спасибо,что ты есть! Консультация прошла полезно, спасибо доктору за общение, спасибо переводчику и координатору клиники Остапу Бондаренко за участие в организации консультации. Игорь Кобылинский,Остап Бондаренко - вы там,где и должны быть,"снимаю шляпу" и ещё раз спасибо! Константин.Украина.Одесса.

Skype консультация прошла хорошо. На протяжении часа получил ответы на все вопросы, они конечно отличаются от тех, которые получаем дома, но проф. Ферран Монсеррат позитивный, в целом хорошее настроение после консультации. Организовали все хорошо, перед консультацией нам позвонили, помогли настроить Скайп.

Трудно, когда у нас плохой диагноз, но гораздо лучше, когда мы встречаемся с добрыми, эффективными, оперативными и профессиональными врачами и помощниками. У меня была вся поддержка, которую я мог получить в процессе моей консультации и лечения. Отличная команда! Спасибо! It is dificult when we get a bad diagnosis but it's so much better when we meet kind, efficient, operative and profesional doctors and assistants. I had all the support I could get in the proccess of my consultation and treatment. Great team! Thank you!

Всё прошло на высшем уровне. В начале были несосстыковки по организации, которые моментально решались во благо клиента, то бишь меня. Врача афтальмолога Бельму Карини, могу только рекомендовать, золотые ручки! Результат операции превзошёл все ожидания не только мои, но и врача. Отдельное спасибо переводчице Динаре, ничего не забудет, всё организует, всё четко и слаженно у нее. Клиника новая, палаты очень чистые, и уютные. Я бы сказала, Палаты похожи больше на номер люкс дорогого отеля. В душе всё блестит полотенца, шампуньки и т.д. РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО!!!

Врач профессионал, клиника и персонал на высшем уровне. Очень заботливые и отзывчивые ассистенты, переводчику отдельное спасибо. На check up теперь буду ездить к вам. Спасибо

Отправляла на пересмотр ПЭТ/КТ, сделанный в корейской клиники Severance Hospital, поскольку Северанс сделал очень сомнительное короткое описание, больше похожее на отписку. Выбрала Лив Хоспитал, ассистент Букимеда Алексей и ассистентка Лив Хоспитал Лала все организовали отлично, обмен данными по эл.почте, оплата по разумной цене, три дня и описание готово, сделано хорошо, подробно и понятно. Координатор Bookimed Алексей Караганов очень заботливый и высококлассный специалист, помог с консультацией и обсуждением диагноза.

В целом клиника очень понравилась, координация хорошая. Удобно, то что встретили в аэропорту. Однако то, что посоветовал врач после консультации не помогает. Планирую повторную консультацию.

Все прошло хорошо, получил ответы от врача на мои вопросы. Единственное, хотелось бы чтобы онлайн-консультация проходила через Skype, а не через WhatsApp

Всё у нас хорошо! То, что было запланировано, мы сделали. Сейчас уже дома. Спасибо большое за организацию нашей поездки! Всё прошло хорошо, никаких затруднений не было

Добрый день, вчера вернулись из Клиники Ихилов. Хочется поблагодарить Bookimed, а именно Кирилла(нашего мед координатора), за быструю обратную связь, ответы на все вопросы , за быструю организацию поездки, всего за 5 дней были подготовлены все документы, отдел «Забота»- Ольгу и Александра, мед координатора в Тель-Авиве - Дениса, трансфер - Льва!!!! К сожалению, профессор Ури Крамер не смог нас принять, но нам быстро предоставили замену - Виолетту Чёрных, которая провела консультацию и назначила адекватное лечение. Мы остались довольны!

Я очень тронут вниманием персонала.Очень професиональный подхот врачей,ничего лишнего не обостряют а наоборот облегчают маральное состояние больново.Большое спасибо всему персоналу.

Моя оценка клинике только потому что я там не пребывала,всего лишь раз ито минут 20 на обследование ОСТА,Ожидала полного обследования так как была приглашена в клинику Ихилов-Сураски,но была только в двух частных клиниках на консультации.Выбирала отель Виталь исключительно из за соображений быть рядом с клиникой.Скажу спасибо огромное Bookimed за то что на протяжении 3 месяцев подбирали нам клинику и поддерживали с нами связь на протяжении всего времени что мы там находились,но их партнеры которые занимаются нами по прибытию в страну халатно относятся и не до конца выполняют свои обязонности.Им хочу посоветовать человечности,мы (люди со здоровьем)едим с надеждой о выздоровлении !Желаю всем Здоровья и Доброты!

Теперь я доволен больницей, и лечение, которое я получил, было великолепным, все было сделано очень быстро (анализ крови и т. Д.), В больнице есть новое оборудование, и это действительно здорово. Цена выше, чем в Европе, но это оправдано. Одна вещь, которая мне не нравится, это то, что у меня плохая связь с врачом после моей консультации, и каждый мой вопрос, который у меня был, я мог ответить только через посредника, поэтому это не было так уж и сложно. Кроме того, уровень владения английским языком был не таким хорошим. I'm pleased now about the hospital and the treatment I got was great, everything was done very fast(blood test, etc), the hospital has new equipment and it is really great. The price is higher to compare with Europe, but it is justified. One thing that I don't like that is I have a bad connection with a doctor after my consultation and every question that I had I could provide through middle-man only that is why it was not so fust. Also, the English level of the stuff was not so good.

Добрый день!!! Плата была не высокая, Анализы стоили дорого, внимание врача нормальное, от результатов ничего нового не сказал, добавил еще одну таблетку и подкоректировал, сказал что анализы хорошие, кроме показателя сахара.

Мы записались на прием к доктору Ибрагиму Гекхану Гюлкылыку за месяц до прибытия. Но когда мы приехали, он был в отпуске, и нам предложили замену. Мы очень недовольны организацией! We've booked an appointment with Dr. İbrahim Gökhan Gülkılık a month before arrival. Yet when we came he was on a vacation and we were offered a replacement. We are very dissatisfied with the organization!

Находился на обследовании - ПЭТ-КТ с галием. Все было организовано профессионально, четко - трансфер, поселение, визит в клинику, обследование. В клинике - внимательное и доброжелательное отношение персонала. Отдельная благодарность Максуту Атасову. Он меня и поил, и кормил, и в туалет водил. Пожелание: заранее определять конкретный срок предоставления заключения. Это позволило бы более четко планировать дальнейшие действия. С благодарностью, Борис Игнатенко

Очень хороший и профессиональный приём, не пришлось нигде ждать. Переводчики очень доступно все объясняли , трансфер приезжал минута в минуту. Спасибо за такой приём.

Я ехала с позитивным настроем. И конечно минусов для меня не было. Мне сразу сказали, что вылечить меня 100% не получится (но я 21 год назад уже знала, что моя миастения не излечима). Но врач делает все, что бы мне стало комфортно с ней жить. Нет вытягивания денег тут, крутая организация трансфера. А какой у меня был переводчик. Аида просто шикарная девушка, очень добрая, открытая, готовая помогать 24/7 и помогает! Но все зависит от вашего настроя. Если вы едете с негативом-не стоит. Поверьте, как только вы несёте негатив-болезнь начинает вас поглощать. Отдел заботы Bookimed вообще крутые ребята, благодаря им, твоё пребывание очень комфортное и под крылом заботы

Добрый день! Приняли хорошо , все было оперативно организованно со стороны координаторов . Но Произошло недоразумение , Что второе мнение Доктора прозвучало не официально, а вербально через координаторов . На мою просьбу предоставить официальное заключение , мне его выслали на итальянском языке , хотелось бы все таки получить отчёт минимум как на англ языке , раз клиника позиционирует себя международной .

Bookimed забронировал все для меня так быстро и эффективно, что врач был очень хорошим и обнадеживающим, я бы порекомендовал всем использовать bookimed, чтобы забронировать, они так сильно мне помогли, когда я буквально застрял и не знал, как назначить встречу. Bookimed booked everything for me was so fast and efficient the doctor was very good and reassuring, I would recommend everyone use bookimed to book they helped me out so much when I was literally stuck and didn’t know how to get the appointment.

Получили дистанционную консультацию в клинике Сан-Рафаэль, для нас этот формат оказался не подходящим, поскольку второе мнения это для тех, кто либо подтверждает диагноз либо просит назначить какое-то лечение другое альтернативное, нам же сказали, после консультации, продолжайте так же, хотя мы пролечились и результата не было, в итоге после дистанционной консультации нам так ничего и не назначили плюс вся коммуникация растянулась на пару месяцев, потому что скорость ответа клиники была очень низкой. Никакого конкретного ответа мы получить не смогли, поэтому для нас эта консультация была бесполезной.

Медицинская команда в больнице очень быстро сформулировала второе мнение на основе предоставленных медицинских результатов, которые помогли нам решить, какими должны быть следующие шаги в отношении получения правильного лечения. The medical team at the hospital was very swift in formulating a second opinion based on the provided medical results, which helped us decide what the next steps should be with regards to getting the right treatment

Диагноз который поставили на Украине , подверг большому сомнению. Я итальянский не понимаю, но моя мама которая в совершенстве владеет этим языком от профессора Берера в восторге. Сопровождающей Юлии отдельное спасибо, очень приятная девушка. О результатах лечения пока сказать ничего не могу, это процесс долгий. На данный момент всем довольны

Спасибо! Координация и назначение было хорошо. Thank you! Coordinating and appointment was good.

Обслуживание в больнице действительно отличное, а уборка дома и качество просто потрясающие. Врачи - профессионалы, и они действительно относятся к пациентам очень скромно. The service of the hospital is really excellent and the house keeping and the quality is amazing. The doctors are professionals and they are really treat patients very humble.

Чистота больницы безупречна. Дружелюбный, поддерживающий и профессиональный медицинский персонал. Больница прошла через процессы и процедуры. В целом, настоятельно рекомендуется для медицинских осмотров. The cleanliness of the hospital is immaculate. Friendly, supportive and professional medical staff. The hospital has through processes and procedures. Overall, highly recommended for medical checkups.

Вся медицинская бригада, включая врачей и медсестер, очень сотрудничает и слишком заботится о своих пациентах. Я хотел бы сказать другим людям только один раз посетить Бумруградскую больницу. Бангкок Таиланд для лечения лучшего медицинского лечения. All the Medical Team including Doctors and Nurses are very co operative and care too much of their patients . I like to say to the other people just once visit Bumrugrad Hospital . Bangkok Thailand for treatment best Medical Treatment .

Медицинская команда оказала нам лучшую помощь и показала профессионализм, и в то же время дружелюбный. Несмотря на то, что результат, которого я хотел, не мог быть достигнут, но я действительно ценю поддержку и заботу, которые я получил от доктора Анны. Бумрунградская международная больница дала нам лучшее обслуживание и профессиональный совет, который я должен повторить. Я все еще ищу медицинскую помощь для "Диффузной Церебральной Дисфункции" моей жены. Такую диагностику и результаты мы получили от Бумрунградской международной больницы Bankok! Спасибо! The medical team gave us the best of care and showed professionalism, and at the same time friendly. Even though the result I wanted couldn't be achieved but I really appreciate the support and care I received from Dr. Anna. Bumrungrad International hospital gave us the best of care and professional advice I must say once again. I'm still seeking medical attention for my wife's "Diffuse Cerebral Dysfunction". That's the diagnostics and results we received from Bumrungrad International hospital Bankok! Thank you!

Спасибо большое Екатерине Бонько за помощь в выборе клиники, организации приема и оперативность! Отдельное спасибо координатору Лидии, которая всегда была на связи и помогала разобраться со всем по прибытию. Ездили с мамой на приём к неврологу проф. Урбану в клинику Асклепиос, а также к ревматологу в частную консультацию. В целом мы остались всем довольны.

Пребыванием и лечением в клинике остался очень доволен. Лечащий врач, доктор Аль-Замир - высококомпетентный профессионал - провел операцию, результатом которой я также остался доволен. Персонал клиники замечательный и дружелюбный. В целом остался доволен, рекомендую данную клинику

Цель за которой мы ехали - мы достигли, нам сказали диагноз, ту задачу которую перед собой ставили - мы достигли, поэтому поездкой в клинику мы довольны и в принципе можем советовать ее другим людям.

Прибывания и обследование в клинике прошло на высшем уровне, высококвалифицированные специалисты и новейшие оборудование. Будем прилетать в эту клинику на повторные обследования, так как надо наблюдаться в динамике. Также очень понравилось сопровождение и переводчик в одном лице ( Владимир).

Клиникой Асклепиос Бармбек в Гамбурге остались очень довольны. Персонал вежлив, все процедуры и обследования сделали очень быстро и профессионально. Доктор Ульрих Шаудиг профессионал своего дела, в прочем как и другие врачи, которые с нами работали. Всё было хорошо. Отдельное спасибо переводчику Владимиру. Большое спасибо координаторам из Bookimed за выбор клиники, гостиницы и организацию нашей поездки.

Пока еще рано давать полный обзор, так как процедура еще не проведена. Но больница фантастическая. Доктор Полат самый лучший, он сядет и поговорит обо всем, что мы хотели или в чем нуждались. Весь персонал исключительный. Больше, чтобы следить. It’s still too early to give a full review as the procedure hasn’t been done. But the hospital is fantastic. Dr Polat is the very best, he will sit down and talk about anything we wanted or needed. The whole staff is exceptional. More to follow.

В целом клиника как клиника, много людей, все заняты. Очереди. Переводчик решал быстроту очереди. Все нормально. Брали только консультации у врачей. Не могу сказать по ней их уровень профессиолизма, только по лечению... В целом нормально.

Уровень клиники высокий, врачи квалифицированные. Уже второй раз делали прививки и себе, и ребёнку. Минусы: - указанный координатор в Стамбуле не отвечал на звонки ни в день прилета, ни когда мы прибыли в клинику, так и не перезвонил, пришлось на ресепшине объясняться (на англ на ресепшине говорят очень слабо), - услуга трансфертов от клиники не очень комфортна, водители не говорят на англ, детского автокресла нет, машины грязные, приходится ждать долго.

Я посетил Мемориальную больницу Шишли для проверки VIP. К счастью, я решил сделать бронирование через bookimed, а не напрямую, так как компания помогла мне позже, когда у меня возникли некоторые проблемы в больнице. Сделать встречу было очень легко, и я хотел бы поблагодарить Антона за то, что он терпеливо помог мне сориентироваться в разных больницах и выбрать правильный пакет. По прибытии в Стамбул Букимед организовал трансфер из отеля в больницу и обратно, хотя из-за пробок было некоторое время ожидания. Контактные лица из Букимед всегда были готовы ответить на любые вопросы и оказать поддержку. Что касается услуг, предоставляемых в больнице, я в целом удовлетворен предоставленной проверкой VIP. Хотя после тестов меня направили на дополнительные тесты и консультации, не включенные в пакет. Я приехал на следующий день за результатами, и вместо личной консультации переводчик сказал, что все хорошо. Я был очень удивлен таким уровнем услуг, когда меня попросили заплатить за консультацию профессора за день до этого, и вместо этого я получил устное заявление от переводчика. Я попросил консультации с профессором, как было согласовано ранее, но мне сказали, что она ушла на день. Я тогда потребовал возмещение, поскольку я не получил услугу, то есть консультацию профессора. Затем больница послала медсестру, чтобы сказать мне, что анализы были в порядке. Я все еще не был удовлетворен, так как ожидал консультации от врача, а не медсестры или переводчика. Кроме того, поскольку накануне терапевт выразил беспокойство обо мне и отправил меня на эти дополнительные тесты, я действительно хотел прояснить ситуацию и задать вопросы. К сожалению, больница не смогла обеспечить это, так как, очевидно, в этой области не было других врачей. Весь этот второй день был большим разочарованием, так как кажется, что персонал больницы не заботился о том, чтобы помочь мне, как только я закончил с проверкой VIP, они также не пытались найти альтернативные решения. Это было похоже на мошенничество, так как за день до того, как доктор отправит вас на дополнительные анализы, а затем вы ничего не получите от этих тестов - не консультация. Только после неоднократных требований мне дали записку, написанную от руки, в которой говорилось, что тесты были в порядке, но это не выглядело как надлежащие результаты испытаний, сравнимые с теми, которые я делал днем ранее. Учитывая, что дополнительные тесты и консультации были недешевы, я попросил вернуть деньги. Потребовался почти весь день, чтобы получить возмещение, больница больше не могла предоставить мне переводчика ни на русском, ни на английском, и я был разочарован. Переводчики, назначенные для проверки, были заняты с другими клиентами и не могли разобраться в моей ситуации. Мне пришлось ждать около 4 часов, пока руководство больницы принимало решение. Наконец, благодаря огромному количеству благодарностей переводчику из больницы «Мемориал Бахчелиевлер», я считаю, что ее звали Ольга, ситуация разрешилась. Ольга показала себя как профессионал и очень заботливый специалист. Мне удалось получить возмещение. Я также ценю поддержку, оказываемую букимедом на протяжении всей ситуации. После того, как я ушел, были другие результаты теста, которые я ожидал получить на следующей неделе. К сожалению, для получения этих результатов снова потребовалось целое время, и потребовалось несколько раз проконсультироваться с больницей. Я ценю, что Барбара следит за мной, а она - за больницей. В целом, я доволен услугой Check up, но очень недоволен процедурой последующего наблюдения и отсутствием консультаций. Я не буду выбирать эту конкретную больницу для будущих проверок, так как если вы платите, вы должны получать обслуживание, а не решать проблемы и чувствовать себя мошенниками. I've visited Memorial Sisli Hospital for the VIP check up. Luckily, I've decided to make a booking through bookimed rather than directly as the company helped me later on when I experienced some problems at the hospital. It was very easy to make an appoitment and I'd like to thank Anton for patiently helping me to navigate through different hospitals and selecting the right package. Upon my arrival in Istanbul, bookimed organized a transfer to and from hotel to the hospital though due to the traffic there was some waiting time. Contact persons from Bookimed were always ready to answer any questions and provide support. In regard to the services provided by the hospital, I am generally satisfied with the VIP check up provided. Though following the tests I was referred for additional tests and consultations not covered by the package. I arrived the next day for the results and instead of in person consultation was told by an interpreter that all is well. I was very surprised with such level of services as I was requested to pay for the consultation of a professor a day before and instead received an oral statement from an interpreter. I've asked for a consultation with the professor as has been agreed before, but was told that she has left for the day. I then demanded a refund as I did not obtain a service, i.e. consultation of a professor. The hospital then sent a nurse to tell me that the tests were ok. I was still not satisfied as I was expecting a consultation from the doctor, not the nurse or an interpreter. In addition, as the therapist a day before raised concerns for me and sent me for these additional tests, I really wanted to clarify the situation and ask questions. Unfortunately, the hospital could not provide it as apparently there were no other doctors available in this field. This whole second day was a big disappointment as it seems the hospital staff did not care about helping me once I was done with the VIP check up, they also did not try to find alternative solutions. It felt as a scam, as the day before the doctor sends you for additional tests and then you do not get anything out of these tests - not a consultation. Only after repeated demands I was given a hand written note which said the tests were ok, but it did not look as a proper test results comparable to the ones I did a day before. Considering that additional tests and consultations were not cheap, I requested a refund. It took almost the whole day to obtain a refund, the hospital could no longer provide me with an interpreter neither in Russian nor in English and I felt disappointed. The interpreters who are assigned for check up were busy with other clients and could not attend to my situation. I was left waiting for about 4 hours while the hospital management was making a decision. Finally, with many thanks to an interpreter from Memorial Bahçelievler hospital, I believe her name was Olga, the situation was resolved. Olga showed herself as a professional and a very caring specialist. I managed to obtain my refund. I also appreciate the support bookimed provided throughout the situation. Once I left, there were some other test results that I expected to obtain in the next week. Unfortunately, it again took forever to get these results back and required bookimed to follow up on several occasions with the hospital. I do appreciate Barbara's follow up with me and her following up with the hospital. Overall, I am satisfied with the Check up service, but very dissatisfied with the follow up procedure and lack of consultation. I will not choose this particular hospital for future check ups, as if you're paying you should receive service and not deal with the issues and feel like a scam.

Клинка очень хорошая, замечательный, вежливый персонал.Особая благодарность координаторам Кириллу, Варваре и их коллегам, а также Дарье, прекрасным девушкам-переводчицам Лейле и Джамале в организации приема, перелета, трансфера и отеля.Остались только хорошие впечатления. Замечательные люди, спасибо Вам за сердечность и доброту.

Здравствуйте. Я просто хотел упомянуть некоторые вещи, которые произошли, чтобы ваша команда была в курсе того, что переживают ваши клиенты. Со мной связался доктор Садек, с которым было очень приятно общаться. Роман, с другой стороны, ничего не понимал с самого начала. Говоря «не волнуйся, это нормально». После подтверждения докторов и отправки всех моих медицинских карт за 2 недели раньше времени я пришел к выводу, что доктора не имеют представления о моем состоянии. Я пришел к растерянному врачу, даже не зная, что у меня сердечная недостаточность. Я считал это совершенно непрофессиональным, потому что у них даже не было времени, чтобы просмотреть мои документы. Когда доктор попросил мои файлы, у Романа их не было, и я был вынужден дать краткое резюме того, что произошло. Это заставило меня почувствовать, что мое дело не представляет интереса или важности для представителя. Наконец, увидев хирурга, он сказал, что это был единственный день, когда он был доступен (2 марта), и что он летел на работу в другое место. Он попросил меня вернуться 16 марта. Я не мог поверить в это, так как я заплатил за билеты, плюс отели для двух человек (моя мама присоединяется) на 10 дней в Вене, когда доктора даже там нет, чтобы сделать операцию, которую я должен был сделать. Вы знаете, сколько стоит этот несчастный случай? После этого мы встретились с другим кардиологом, рекомендованным кардиохирургом. Он был великолепен, но когда мы вернулись на следующий день на назначенную встречу Романа, оказалось, что встречи не было, и он "должен был пойти" и оставил меня, чтобы иметь дело с больницей. Общение с Романом было ужасным. Я просто ждал в лобби в течение 3 дней, не зная, что произойдет, какова плата, и никаких предупреждений или консультаций. Особенно, когда рентген стоит 2500 евро, я был бы признателен за первоначальное предупреждение о расходах. Не просто стиль «приходи заплати», который у него есть. Это столько же, сколько и биопсия, которую мне еще предстоит сделать в будущем. У меня есть опыт работы с такими компаниями, как ваша, но непрофессионализм, отсутствие коммуникации и неорганизация беспрецедентны. Я стараюсь изо всех сил, чтобы прояснить, какой у меня был опыт с вашей командой, с тем, как справляться с проблемами. Больница и врачи были великолепны. Это были просто оплошности Романа, которые расстраивали. Hello. I just wanted to mention some of the things that happened, so that your team is in the loop of what your customers are going through. I was contacted by Dr. Sadeq, which was very pleasant to communicate with. Roman on the other hand, was not clear about anything from the beginning. Saying “don’t worry, it is okay.” After confirming the doctors, and sending all my medical files 2 weeks ahead of time, I came to realise that the doctors have no idea about my condition. I walked in to a confused doctor, not even knowing that I have heart failure. I saw this as quite unprofessional that they haven’t even had time to review my documents. Once the doctor asked for my files, Roman did not have them, and I was forced to give a brief summary of what happened. This made me feel that my case was of no interest or importance to the representative. After finally managing to see the surgeon, he said that was the only day he was available (March 2nd), and that he was flying for work elsewhere. He had asked me to come back on the 16th of March. I could not believe that, as I have paid for tickets, plus hotels for two people (my mother joining) for 10 days in Vienna, when the doctor is not even there to do the surgery I was supposed to do. Do you know what the costs are of this mishap? After that, we ended up seeing another cardiologist recommended by the cardio surgeon. He was great, but when we came back the next day for ROman’s set appointment, it turns out there was no appointment, and he “had to go” and left me to deal with the hospital. The communication with Roman was horrible. I was just waiting in the lobby for 3 days not knowing what will happen, what are the fees, and no warnings or consultations. Especially when an x-ray costs 2,500 euros, I would have appreciated an initial warning of the costs. Not just “come pay” style that he has. That is as much as the biopsy, which I will still have to do in the future. I have experience with companies like yours, but the unprofessionalism, lack of communication, and unorganisation is unprecedented. I am going out of my way just to clarify what my experience was with your team, with handling things. The hospital and doctors were great. It was just the missteps by Roman that was upsetting.

Не понравился момент, что нас в итоге записали к другому доктору. Доктор понравился, но нам не делали обследование, то есть только консультация, в общем я получила не совсем то, что хотела. Лор не понравился вообще, никакой новой информации от него не получила, переводчиком не была довольна, большую часть того, что мы говорили он не знал и не переводил

Довольны приездом, хотелось бы детализации о стоимость процедур и лечения по каждой позиции, иногда нужна помощь при разборе в оплате процедуры ( это немного не удобно) 

важно то, что без помощи брошюры я не дойду до клиники и специализированного врача для заключения (имя специализированного врача, рекомендованного компанией «Букимед». с этой точки зрения, я благодарю вас за вашу поддержку и помощь, чтобы получить быстрый доступ к информации и поддержке и, соответственно, к решению для моего будущего лечения. благодарю вас. what is relevant is that without bookimed help I will not reach the clinic and the specialized doctor for an opinion (the name of specialized doctor being recommended by Bookimed. from this perspective, I thank you a lot for your support and help in order to get rapid access to information and support and respectively to solution for my future treatment. thank you.

Я только что вернулся домой из-за операции на грыже в больнице. Я хочу сказать, что лечение, которое я получил, было не только профессиональным, но и имело отношение к заботе и теплоте. Это отношение пронизывало верхнюю и нижнюю ряды персонала. Ожидается умение врачей и медсестер, но также очень важным в процессе выздоровления является поведение всех сотрудников. Я буду и буду вечно благодарен за лечение, которое я получил во время моего пребывания. Бесконечно благодарен. I have just returned home from having hernia surgery at the hospital. I wish to say that the treatment I received was not only professional but given with an attitude of care and warmth. This attitude permeated from the top to the bottom ranks of the staff. Skill from doctors and nurses is expected but also very important in the healing process is the demeanor of all the staff. I'am and will be eternally grateful for the treatment I received during my stay. Thanks a million.